Top Themen
- 1 Gutschein erstellen
- 2 Gutschein wird auf der Buchungsmaske nicht angezeigt
- 3 Widmung auf einem Gutschein anpassen
- 4 Die Käufer erhalten die Bestätigungs-E-Mails nicht.
- 5 Wo können meine Mitarbeiter (im Restaurant oder SPA Bereich) den Gutschein einlösen
- 6 Helfen Sie uns, dieses Handbuch noch besser zu machen
Gutschein erstellen
Hier finden Sie Infos zum Thema “Gutscheinerstellung”.
Gutschein wird auf der Buchungsmaske nicht angezeigt
Dass Ihr Gutschein auf der Shopseite nicht angezeigt wird, kann unterschiedliche Gründe haben:
Die Kategorie, in der der Gutschein erstellt wurde, ist inaktiv. Weitere Infos dazu finden Sie hier.
Die Kategorie, in der der Gutschein erstellt wurde, ist als “interne Kategorie” angelegt. Weitere Infos dazu finden Sie hier.
Der Gutschein ist nicht aktiv. Weitere Infos dazu finden Sie hier.
Der Timer im Aktions/Headerbereich ist abgelaufen. Weitere Infos dazu finden Sie hier.
Das im Gutschein hinterlegte Kontingent steht auf Null. Weitere Infos dazu finden Sie hier.
Widmung auf einem Gutschein anpassen
Bitte gehen Sie wie folgt vor:
Öffnen Sie die Bestellübersicht.
Suchen Sie den betroffenen Gutschein.
Öffnen Sie die Gutscheindetails zu diesem Gutschein.
Öffnen Sie die Bearbeiten-Funktion in den Gutscheindetails.
Passen Sie die Grußbotschaft an.
Klicken Sie auf “Gutschein bearbeiten”.
Klicken Sie auf “Speichern”.
Klicken Sie auf “Speichern”
Leeren Sie Ihren Browser Cache.
Öffnen Sie die PDF Datei des Gutscheins.
Die Käufer erhalten die Bestätigungs-E-Mails nicht.
Bitte stellen Sie sicher, dass die SMTP Daten zu Ihrer E-Mail-Adresse korrekt hinterlegt sind.
Weitere Infos dazu finden Sie hier. (Stichpunkt “E-Mail Versand”)
Wo können meine Mitarbeiter (im Restaurant oder SPA Bereich) den Gutschein einlösen
Wenn Mitarbeiter im Hotel keinen Zugang zum VoucherBooking Backend haben, können sie dennoch eine Möglichkeit erhalten, Gutscheine einzulösen. Dazu nutzen Sie den folgenden Link:
https://vbooking.de/v3/Redeem.aspx?code=hotelID
hotelID müssen Sie zuvor bitte durch Ihr individuelles Kürzel ersetzen. Dieses finden Sie hier:
Auf dieser Seite müssen Sie dann nur noch den auf dem Gutscheinabgebildeten Code in das Feld “Gutscheincode” eintragen und prüfen, ob der Gutschein gültig ist. Wenn ja, kann er durch klick auf den Button “Gutschein einlösen” oder “Gutschein Teileinlösung” auch direkt eingelöst werden.
Helfen Sie uns, dieses Handbuch noch besser zu machen
Mit einem Klick auf “Microsoft Forms” werden Sie zu einem Fragebogen weitergeleitet, über den Sie Ihr Feedback mit uns teilen können.
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