E-Mail Einstellungen

In diesem Bereich legen Sie Ihre E-Mail-Vorlagen für die Kommunikation mit den Käufern an.

Aktivieren Sie die Einstellung “HNS-Standardvorlage für E-Mail Bestätigung, Rechnungs-E-Mail und manuelle Bestätigungsmail mit Gutschein verwenden?”, dann verwenden Sie unsere Standard-Vorlagen. Diese können nicht individuell angepasst werden. Sofern Ihnen unsere Vorlagen nicht gefallen, können Sie die Funktion ganz einfach deaktivieren und Ihre eigenen Vorlagen mit Hilfe der angezeigten Platzhalter gestalten.

• Platzhalter: Die Platzhalter können Sie in allen E-Mail-Textfeldern verwenden. Bitte achten Sie darauf, dass Sie die Platzhalter genau so einsetzten, wie sie in der Übersicht dargestellt sind: mit eckigen Klammern, ohne zusätzliche Leerzeichen, mit der dargestellten Groß-Klein-Schreibung.

• Betreff Bestätigungs-E-Mail: Der hier eingetragene Text wird als Betreff für die automatische Bestätigungs-E-Mail verwendet, die VoucherBooking nach dem Abschluss einer Bestellung an den Käufer sendet.

• Betreff Rechnungs-E-Mail: Der hier eingetragene Text wird als Betreff für die Rechnungs-E-Mail verwendet. Diese Benachrichtigung kann automatisch versendet werden, wenn dies in den Zahlungsarten entsprechend eingestellt ist. Alternativ können Sie die Rechnungs-E-Mails über die Bestellübersicht auch manuell verschicken.

• Betreff - manuelle Bestätigungsmail mit Gutschein: Gutscheinbestellungen können auch manuell noch einmal bestätigt werden. In diesem Textfeld hinterlegen Sie den Betreff, der für die E-Mail verwendet wird, die Sie durch Klick auf diesen Button in der Bestellübersicht auslösen können:
  
  

  Open

  

   

• E-Mail Bestätigung: Hier hinterlegen Sie den E-Mail-Text zu dieser Betreffzeile: “Betreff Bestätigungs-E-Mail”.

• Rechnungs-E-Mail: Hier hinterlegen Sie den E-Mail-Text zu dieser Betreffzeile: “Betreff Rechnungs-E-Mail”.

• manuelle Bestätigungsmail mit Gutschein: Hier hinterlegen Sie den E-Mail-Text zu dieser Betreffzeile: “Betreff - manuelle Bestätigungsmail mit Gutschein”.

• E-Mail Signatur: In diesem Feld hinterlegen Sie einmalig Ihre E-Mail-Signatur, die dann für alle E-Mails verwendet wird, die aus VoucherBooking versendet werden.