Zimmertypen

Allgemeines

Ihre Zimmertypen werden in HotelControl in der Regel mehrfach benötigt, nämlich entsprechend der unterschiedlichen Belegungsmöglichkeiten durch erwachsene Personen. Bieten Sie eine Zimmerkategorie an, die wahlweise als Einzel-, Doppel- oder Dreierbelegung gebucht werden kann, muss das Zimmer dreimal angelegt werden: für eine Belegung durch eine, zwei und drei Personen.

Die einzelnen Zimmertypen werden dann im Bereich “Gruppe” zu einer Kategorie zusammengefasst, sodass es über die OnePageBooking nicht zu Überbuchungen kommen kann, wenn nur noch ein Zimmer in einer Kategorie frei ist, aber mehrere Zimmer in einem Vorgang gebucht werden sollen.

Bitte beachten Sie unbedingt Folgendes, um Fehler zu vermeiden:

• Pro Gruppe darf jede Erwachsenen Belegung nur einmal existieren.

• Jede Zimmerkategorie muss einer eigenen Gruppe zugeordnet werden.

In den Zimmertypen gibt es zwei Bearbeiten-Ebenen: Die Bearbeiten-Funktion, die Sie öffnen können, indem Sie ganz rechts in dem jeweiligen Zimmertypen auf den Stift klicken, um die Bearbeiten-Funktion zu öffnen. Hier können Sie folgende Werte anpassen:

• Name

• Beschreibung

• Upgrade

• Highlights

• Fakten-Liste

• Erw.

• Kind

• Pkt

Wenn Sie eine dieser Einstellungen ändern möchten:

• Code → Codes aktualisieren

• Index → Index aktualisieren

• Gruppe → Gruppe aktualisieren

• Gruppe2 → Gruppe2 aktualisieren

• Auf → Aufschlag aktualisieren

• Auf2 → Aufschlag aktualisieren

• Auf3 → Aufschlag aktualisieren

• m²min → m² aktualisieren

• m²max → m² aktualisieren

• EP → Extrapreis aktualisieren

überschreiben Sie bitte den Eintrag im ovalen Feld und klicken ganz unten, am Seitenende, auf den dazugehörigen Speichern-Button.

Wenn Sie einen neuen Zimmertypen anlegen, ist dieser nicht automatisch auch in Ihren Enhancements aktiviert. Sie müssten in diesem Fall bitte alle Enhancements durchgehen, die auch in Verbindung mit diesem Zimmertypen buchbar sein sollen und den Zimmertypen im Enhancement aktivieren.

Aktiv

Ein Zimmertyp muss aktiv sein, um Daten aus der Hotelsoftware empfangen und im Channel Manager kommunizieren zu können.

Bitte deaktivieren Sie Zimmertypen nicht “leichtfertig”. Wenn diese mit der Hotelsoftware oder im Channel Manager verknüpft ist, kann es zu Fehlermeldungen und Überbuchungen kommen. Im Zweifel halten Sie bitte Rücksprache mit unserem Support Team.

Sicht

“Sicht” steht für “sichtbar”. Nur wenn ein Zimmertyp sichtbar geschaltet ist, wird er auch auf der OnePageBooking angezeigt.

Wenn Sie eine neue Zimmerkategorie hinzufügen möchten, setzen Sie diese am besten zunächst unsichtbar, damit Sie sie ganz in Ruhe einstellen, mit der Hotelsoftware verknüpfen und die Korrektheit der übertragenen Daten prüfen können. Erst wenn sicher ist, dass die Kategorie fehlerfrei funktioniert, sollten Sie sie sichtbar setzen.

Bilder NEUERUNGEN SEIT DER OPB 5

Durch Klick auf die unterstrichene Zahl öffnet sich der Bereich, in dem Sie die Bilder für die Darstellung Ihrer Zimmertypen auf der OnePageBooking hochladen können. Dieser Bereich öffnet sich ganz oben aus der Seite. Wenn Sie also sehr viele Zimmertypen haben und in einem der unteren Bilder hochladen möchten, kann es sein, dass Sie, nachdem Sie auf die Zahl geklickt haben, ein Stückchen hoch scrollen müssen.

Bis zu 10 Bilder pro Zimmertyp können hochgeladen werden.

Sie erleichtern sich das Hochladen der Bilder, wenn Sie zunächst den Haken in das Feld “in Gruppe speichern” setzen. Dann müssen Sie nicht für jede Belegungsmöglichkeit innerhalb einer Kategorie die Bilder einzeln laden, sondern Sie laden sie lediglich einmal in eine beliebige Belegung und HotelControl übernimmt das Bild für alle Belegungsmöglichkeiten innerhalb der Gruppe.

Zimmertypen

Im Bereich “Zimmertypen” sehen Sie die Bezeichnung Ihres Zimmers, die den Buchern auch auf der OnePageBooking angezeigt wird. Außerdem sehen Sie den Code des Zimmertypen, den Sie für die Bearbeitung der Kategorie an unterschiedlichen Stellen in HotelControl benötigen. Sie sollten anhand des Codes auf die Kategorie und deren Belegung schließen können. Daher empfehlen wir so oder so ähnlich vorzugehen:

STD_1 = Standardkategorie zur Einzelbelegung

STD_2 = Standardkategorie zur Doppelbelegung

usw.

Wenn Sie die Bezeichnung des Zimmertypen ändern möchten, öffnen Sie bitte die Bearbeiten-Funktion des entsprechenden Zimmertypen durch Klick auf das Stift-Symbol, ganz rechts.

Wenn Sie den Code ändern möchten, überschreiben Sie den Eintrag im ovalen Feld bitte einfach und klicken am unteren Ende der Seite auf das Feld “Codes aktualisieren”.

Beschreibung

Die Beschreibung können Sie über die Bearbeiten-Funktion anpassen, die Sie öffnen, indem Sie im Zimmertypen ganz rechts auf das Stift-Symbol klicken.

Name und Abkürzung

Hier tragen Sie bitte die gewünschte Bezeichnung des Zimmertypen ein, die dem Bucher auf Ihrer OnePageBooking angezeigt werden soll.

Als Code definieren Sie bitte einen Code, über den Sie den Zimmertypen und dessen Belegungsmöglichkeit wiedererkennen können.

Beschreibung

Im Beschreibungsfeld hinterlegen Sie bitte einen Fließtext, der den jeweiligen Zimmertypen beschreibt. Am besten schmücken Sie den Text mit einigen Adjektiven aus, um die Gefühle des Buchers anzusprechen.

Upgrade

Wenn Sie die Upgrade-Funktion nutzen möchten, müssen Sie diese zunächst in den “Grundeinstellungen → Einstellungen” hier aktivieren.

Ihre Zimmertypen müssen für die Nutzung der Upgrade-Funktion über den Index preislich aufsteigend sortiert sein. Die Kategorie mit dem niedrigsten Preis benötigt den kleinsten Index. Außerdem muss es einen Preisunterschied zwischen den Zimmertypen geben. Wenn Sie alle Zimmertypen zum gleichen Preis anbieten, wir die Upgrade-Funktion nicht arbeiten.

In das Textfeld tragen Sie nun ein, was an dem Zimmertypen, den Sie gerade bearbeiten, besser ist als an dem qualitativ (und preislich) darunterliegenden. Folglich brauchen Sie das Upgradefeld in Ihrer “einfachsten”, also günstigsten, Kategorie nicht zu befüllen.

Die Upgrade-Empfehlung erscheint am rechten unteren Bildschirmrand, nachdem sich der Bucher für eine Zimmerkategorie und eine Rate entschieden hat:

Highlights NEU SEIT DER OPB 5

Das Highlight stellt den USP, das Besondere an einem Zimmertypen, noch einmal präsent auf der OnePageBooking dar. Hier arbeiten Sie am besten mit Schlagworten oder kurzen Sätzen.

Fakten-Liste NEU SEIT DER OPB 5 NEUERUNGEN IN DER OPB 6

In der Faktenliste geben Sie die Ausstattungsmerkmale Ihres Zimmertypen stichpunktartig an.

Ein neuer Stichpunkt beginnt immer dann, wenn Sie einen Zeilenumbruch eingeben.

Bitte verwenden Sie keine eigenen Aufzählungszeichen, Ihre OnePageBooking verwendet automatisch Häkchen als Aufzählungszeichen für die Darstellung der einzelnen Fakten.

Alternativ können Sie mit Icons als Aufzählungszeichen arbeiten. Wie das funktioniert, erfahren Sie hier.

Optional Iconauswahl NEU SEIT DER OPB 5

Möchten Sie anstelle der Häkchen lieber Icons als Aufzählungszeichen für Ihre Ausstattungsmerkmale verwenden?

Dazu klicken Sie in der Bearbeiten-Funktion Ihres Zimmertypen bitte auf “Optional Iconauswahl”:

Am rechten Bildschirmrand öffnet sich eine Liste mit allen verfügbaren Icons. Klicken Sie das Icon an, das Sie auswählen möchten. Das Icon wird dann automatisch kopiert.

Nun klicken Sie in das Textfeld für die Faktenliste und fügen das Icon (vor dem Beschreibungstext) ein, indem Sie z.B. die Tastenkombination Strg + V auf Ihrer Tastatur drücken oder nach dem Klick mit der rechten Mouse-Taste “Einfügen” auswählen.

Das Ergebnis sollte dann so bzw. so ähnlich aussehen:

Sie können die Icons für einzelne oder für alle Ausstattungsmerkmale verwenden. Alle Merkmale, die kein Icon erhalten haben, werden automatisch mit einem Häkchen dargestellt.

Erw.

Bitte geben Sie hier an, wie viele Erwachsene Personen in dem Zimmertypen unterkommen sollen. Denken Sie bitte daran, dass ein Zimmertyp immer so oft angelegt sein kann, wie es in unterschiedlichen Erwachsenen-Konstellationen buchbar ist:

Legen Sie einen Zimmertypen lediglich für drei Erwachsene an, wird die Kategorie nicht angezeigt, wenn der Bucher auf Ihrer OnePageBooking eine Anfrage für einen oder zwei Erwachsene startet.

Beispiel: Das Standardzimmer kann wahlweise durch eine oder zwei erwachsene Personen belegt werden:

Kind

In diesem Feld legen Sie fest, wie viele Kinder in dem Zimmertypen maximal noch übernachten können, wenn die zuvor festgelegte Anzahl an Erwachsenen zusätzlich im Zimmer unterkommen soll.

Beispiel: Das Superior Zimmer ist mit maximal 3 Personen belegbar. Wird die Kategorie für einen Erwachsenen gebucht, finden bis zu zwei Kinder zusätzlich darin Platz. Wird das Zimmer für zwei Erwachsene gebucht, kann noch ein Kind untergebracht werden. Bucht jemand dieses Zimmer für 3 Erwachsene Personen, können keine Kinder hinzugefügt werden.

min. Pax

Im Feld min. Pax haben Sie die Möglichkeit, eine Mindestbelegung für einen Zimmertypen zu definieren. Möchten Sie beispielsweise Ihr Superiorzimmer nur für vier Personen anbieten, wobei die Personen Erwachsene oder Kinder sein könnten, legen Sie die Zimmerkategorie bitte wie folgt an:

• 1 Erwachsener + (bis zu) 3 Kinder + min. Pax = 4

• 2 Erwachsene + (bis zu) 2 Kinder + min. Pax = 4

• 3 Erwachsene + (bis zu) 1 Kind + min. Pax = 4

• 4 Erwachsene + 0 Kinder + min. Pax = 4

Wenn Sie nicht mit Mindestbelegungen arbeiten möchten, entspricht der standardmäßig hinterlegte Wert immer der Erwachsenenbelegung, also:

• 1 Erwachsener + (bis zu) 3 Kinder + min. Pax = 1

• 2 Erwachsene + (bis zu) 2 Kinder + min. Pax = 2

• 3 Erwachsene + (bis zu) 1 Kind + min. Pax = 3

• 4 Erwachsene + 0 Kinder + min. Pax = 4

Pkt

Über das Kunden-Portal in HotelControl können Sie ein Bonusprogramm einführen.

Jeder Bucher, der berechtigt sein soll, Punkte zu sammeln, muss zuvor vom Hotel als Benutzer in HotelControl angelegt werden.

Bucht diese Person, nachdem sie sich auf der OnePageBooking eingeloggt hat, ein Hotelzimmer, können ihrem Benutzerkonto nach dem Aufenthalt Punkte gutgeschrieben werden. Das können Sie im Bereich “Benutzer” manuell tun oder Sie lassen HotelControl die Punkte automatisch gutscheiben. Dafür müssen Sie allerdings in den Zimmertypen hinterlegen, wie viele Punkte man pro Nacht erhalten soll, abhängig davon, welchen Zimmertypen man gebucht hat.

Die gewünschte Punkteanzahl (pro Nacht und Zimmertyp) hinterlegen Sie in dieser Spalte.

Index

Der Index bestimmt die Reihenfolge der Anzeige der Zimmertypen, sowohl für HotelControl als auch für die OnePageBooking.

Bitte beachten Sie: Wenn Sie die Upgrade-Funktion nutzen möchten, müssen Ihre Zimmertypen preislich aufsteigend indexiert werden.

Gruppe

Über die Gruppe fassen Sie unterschiedliche Belegungsmöglichkeiten einer Zimmerkategorie zusammen:

Gruppe2

Mit Hilfe der Gruppe2 ist es möglich, Verfügbarkeiten mehrerer Kategorien noch einmal zusammenfassen, um diese gebündelt über den Channel Manager an eine Kategorie bei den Online Vertriebspartnern zu schicken.

Da das allerdings etwas komplizierter in der Steuerung und in der Überwachung ist, raten wir von dieser Funktion eher ab.

Sofern Sie diese dennoch nutzen möchten, lassen Sie sich am besten von unserem Support Team beraten, ob die Einstellung wirklich sinnvoll ist.

Auf/Auf2/Auf3

Hotels, die ihre Preise aus der Hotelsoftware erhalten, können dieses Feld ignorieren.

Hotels, die Ihre Preise manuell in HotelControl pflegen und nicht mit den Ratecodes arbeiten möchten, können hier Ihre Preisunterschiede zwischen den einzelnen Zimmertypen hinterlegen, um die Preise dann einfacher im Ratenplan zu pflegen.

Damit man zu unterschiedlichen Saisonzeiten unterschiedliche Preisdifferenzen nutzen kann, gibt es zusätzlich die Spalten “Auf2” und “Auf3”.

Die Preispflege erfolgt dann über den Ratenplan. Sie tippen den Preis in der Kategorie STD1 in das Aktionsratenfeld ein, aktivieren den entsprechenden Aufschlag und HotelControl ermittelt die Preise für alle anderen Zimmertypen automatisch, basierend auf dem genutzten Aufschlag.

Bitte geben Sie dabei so vor, dass Sie immer den Preisunterschied des Zimmertypen im Vergleich zu dem Zimmertypen mit dem Index 1 ermitteln und eintragen:

Hinterlegen Sie nun im Ratenplan 100,00 € für den Zimmertypen STD_1 und aktivieren den “Auf”, dann wird für den Zimmertypen STD_2 110,00 € gespeichert werden, für SUP_1 120,00 €, für SUP_2 130,00 €. Aktivieren Sie hingegen den “Auf2”, speichert HotelControl 120,00 € für STD_2, 140,00 € für SUP_1 und 160,00 € für SUP_2. Wird “Auf3” aktiviert, beträgt der Preisunterschied pro Zimmertyp 50,00 €.

Ausführlichere Informationen zum Ratenplan finden die hier.

m²min/m²max NEU SEIT DER OPB 5

In diesem Feld geben Sie die Größe Ihres Zimmertypen an. Wenn alle Zimmer dieser Kategorie gleichgroß sind, hinterlegen Sie in beiden Feldern den identischen Wert. Wenn die Zimmer unterschiedliche Größen aufweisen, können Sie auch einen von-bis-Wert eintragen.

Auf Ihrer OnePageBooking wird die Größe in der Zimmerübersicht angezeigt:

EP

“EP” steht für Extrapreis oder Endreinigungspauschale. Es handelt sich hierbei um einen einmaligen Aufschlag, der auf die Reservierung aufgeschlagen wird, wenn der Zimmertyp gebucht wird, für den ein “EP” hinterlegt ist. Tragen Sie den gewünschten Wert einfach in das ovale Feld ein und klicken zum Speichern ganz unten, am Seitenende, auf “Extrapreis aktualisieren”.

Metas

Wenn Sie eine Anbindung an mindestens einen MetaSearcher (Google, Trivago, Trip Advisor) nutzen, können Sie hier einstellen, welche Zimmertypen zum Vergleich an den MetaSearcher gemeldet werden sollen. In der Regel sollte die Funktion für alle Zimmertypen aktiviert sein, die Sie auch auf Ihrer OnePageBooking anbieten.

Hotels ohne MetaSearcher-Anbindung können diese Spalte ignorieren.

Bubble NEU SEIT DER OPB 5 NEUERUNGEN IN DER OPB 6

Mit Hilfe der Bubble können Sie Ihren Zimmertypen auf der OnePageBooking noch eine gut sichtbare Information hinzufügen, um bestimmte Kategorien etwas besser hervorzugeben.

Wählen Sie dazu aus:

• Nicht ausgewählt (keine Bubble)

  

• Empfehlung

  

• Verfügbarkeit

  

• Neu

  

• Topseller

  

• Highlight

  

• Angebot

  

• Exklusiv

  

Kopieren

Zimmertypen können auch kopiert werden. Das macht vor allem dann Sinn, wenn man neue Zimmertypen erstellt. Man legt den Zimmertypen dazu in einer der gewünschten Belegungen an, füllt alle Informationen aus (Bilder, Beschreibung, Highlight usw.) und kopiert den Zimmertypen anschließend. So ist lediglich eine Anpassung des Codes und der Belegung für die kopierten Zimmertypen erforderlich.

Stift-Symbol

Durch Klick auf das Stift-Symbol öffnet sich die Bearbeiten-Funktion eines Zimmertypen.

Papierkorb-Symbol

Wenn Sie auf das Papierkorb-Symbol klicken, können Sie Ihre Zimmertypen löschen. Das funktioniert allerdings nicht, wenn auf diesem Zimmertypen bereits Buchungen stattgefunden haben. Dann müssen die Buchungen zuerst von unseren Entwicklern auf eine andere Kategorie umgezogen werden. Dazu kontaktieren Sie bitte unser Support Team.

Bitte löschen Sie keine Zimmertypen, die noch mit Ihrer Hotelsoftware oder im Channel Manager verknüpft sind. Das wird ansonsten zu Problemen in den Schnittstellen führen. Im Zweifel halten Sie bitte Rücksprache mit unserem Support.