Ratentypen

Interner Name

Bitte geben Sie Ihrem Ratentypen einen internen Namen. Dieser ist lediglich für die Arbeit in HotelControl relevant und wird nicht auf der OnePageBooking ausgespielt.

Zeiträume NICHT MEHR BENÖTIGT

Aufenthalt-Rabatt NEU SEIT DER OPB 5

Wenn Sie innerhalb eines Ratentypen einen Rabatt gewähren möchten, der sich abhängig von der Aufenthaltsdauer des Gastes berechnet, können Sie das über die Funktion “Aufenthalt-Rabatt” machen. Der Rabatt kann zeitlich befristet oder für das ganze Jahr eingestellt werden. Die OnePageBooking berechnet automatisch den reduzierten Preis und stellt den Originalpreis als Streichpreis dar.

Definieren Sie gerne für beliebig viele frei wählbare Zeiträume die gewünschte Aufenthaltsdauer und den dazugehörigen Rabatt (bei kürzeren Aufenthalten gilt der Original-Preis). Bitte achten Sie darauf, keine widersprüchlichen Eingaben anzulegen.

In der Buchungsübersicht werden der reduzierte und der Original-Preis ausgewiesen.

URL Code

Ihr Ratentyp benötigt immer auch einen URL Code, über den er aufgerufen werden kann.

Dieser Code besteht aus Buchstaben und/oder Zahlen, die Sie frei wählen. Leer- und Sonderzeichen dürfen nicht verwendet werden.

Reservierungsbedingung

Hier verknüpfen Sie die Reservierungsbedingung, die standardmäßig für den Ratentypen gelten soll. Die Reservierungsbedingung haben Sie zuvor hier angelegt.

Enhancementgruppe

Sie möchten, dass man in Verbindung mit Ihrem Ratentypen auch Extraleistungen buchen kann? Dann verknüpfen Sie hier die gewünschten Extraleistungen. Am einfachsten funktioniert das, indem Sie dem Ratentypen eine ganze Gruppe (in der Regel heißt diese “Public”) zuordnen.

Enhancement hinzufügen

Wenn Sie nicht eine komplette Enhancementgruppe buchbar machen möchten, sondern lediglich einzelne Leistungen, dann hinterlegen Sie bei “Enhancementgruppe” “Keine Verknüpfung” und klicken an dieser Stelle die einzelnen Leistungen an, die in Verbindung mit dem Ratentypen buchbar werden sollen.

Enhancement entfernen

Wenn Sie im Bereich “Enhanementgruppe” “Public” gewählt haben, weil grundsätzlich alle Leistungen buchbar sein sollen, aber das Frühstück nicht ausgewählt werden können soll, weil es schon in der Rate inkludiert ist, dann entfernen Sie das Frühstück in diesem Bereich, indem Sie es anklicken.

Enhancement verpflichtend NEU SEIT DER OPB 5

Setzen Sie den Haken für ein Enhancement in diesem Bereich, dann bedeutet das, dass der Bucher es im Buchungsprozess auf der OnePageBooking nicht abwählen kann. Er muss diese Leistung mit buchen, wenn es den gewählten Ratentypen buchen möchte.

Link zum Ratentyp

Es gibt zwei Möglichkeiten, Ratentypen in HotelControl anzulegen:

1. Als alleinstehende Rate, die alle Daten aus der Hotelsoftware erhält (oder manuell vom Hotel gepflegt wird).

   

2. Als Ableitung von einem anderen alleinstehenden Ratentypen, der in HotelControl existiert.

   

   In diesem Beispiel gilt: Der Ratentyp ist vom Ratentypen BAR abgeleitet. Er übernimmt den Preis aus der BAR, zieht aber 10% ab. Das Zimmerkontingent wird von der BAR ebenso übernommen, wie das Closed und die Restriktionen (Close to Arrival [CTA], Close to Departure [CTD], Mindestaufenthalt [MinLOS], Maximalaufenthalt [MaxLOS]).
   Der Preisunterschied kann als Aufschlag definiert werden, indem man einen positiven Wert einstellt, oder als Abschlag, dann bedarf es eines Minuszeichens vor dem Wert. Der Auf- oder Abschlag kann als Festbetrag pro Nacht (z.B. inklusive Parkplatz), prozentual pro Nacht (Frühbucher oder Shortstay) oder auch pro Person und Nacht (z.B. Frühstück) gebildet werden.
   Bei der Übernahme der Restriktionen und des closed ist zu beachten, dass diese dann immer und ausnahmslos gespiegelt zur Hauptrate gesetzt werden. Wenn diese Daten übernommen werden, ist es nicht möglich, den abgeleiteten Ratentypen an bestimmten Tagen restriktionsfrei einzustellen, wenn die Hauptrate Restriktionen enthält. Genauso wenig ist es möglich, zusätzliche Restriktionen zu hinterlegen, wenn die Hauptrate restriktionsfrei angeboten wird.

Release

Sie benötigen ein paar Tage Vorlauffrist für eine bestimmte Rate, um deren Inklusivleistungen zu organisieren oder die Buchung im Voraus ist fester Bestandteil Ihres Ratentypen (Beispiel Frühbucherrate), dann stellen Sie bitte hier eine Vorausbuchungsfrist (in Tagen) ein.

Last Minute

Wenn der Ratentyp erst kurzfristig angeboten werden soll, sofern noch Verfügbarkeiten vorhanden sind, stellen Sie hier bitte ein, ab wie vielen Tagen vor dem Anreisetag der Ratentyp buchbar werden soll.

Bitte beachten Sie, dass Sie Release und Lastminute auch gleichzeitig in einem Ratentypen hinterlegen können. Allerdings müssen Sie dann aufpassen, dass sich die eigegebenen Werte nicht gegenseitig ausschließen. Stellen Sie z.B. einen Release von 7 Tagen und einen Last Minute von 3 Tagen in ein und demselben Ratentypen ein, wird dieser Ratentyp nicht buchbar sein.

Gratis-Nächte

Sie können in Verbindung mit Ihren Ratentypen auch Gratis-Nächte anbieten, indem Sie im Ratentyp z.B. die Information “4 Nächte buchen - 3 Nächte bezahlen” hinterlegen.

Unser System ermittelt dann die günstigste Nacht im angefragten Buchungszeitraum und bestätigt diese zu 0,00 €. Wenn alle Nächte den gleichen Preis haben, wird die erste Nacht kostenfrei bestätigt.

Bitte denken Sie daran, dass Sie für ein solches Angebot die entsprechenden Mindest- und ggf. Maximalaufenthalte im Ratenplan hinterlegen, ganz besonders dann, wenn Sie den Ratentypen “4 Nächte buchen - 3 Nächte bezahlen”, “Pay 3 - Stay 4”, “4 für 3” oder ähnlich benennen. Ansonsten bekommen die Bucher den Ratentypen auch angezeigt, wenn Sie einen kürzeren Aufenthalt wählen. In diesem Fall würde zwar keine Nacht mit 0,00 € bestätigt werden, aber für den Besucher der OnePageBooking könnte es verwirrend sein, ein Angebot “4 Nächte buchen - 3 Nächte bezahlen” buchen zu können, obwohl er nur für zwei Nächte buchen möchte.

Eventuell möchten Sie für ein solches Angebot auch einen Maximalaufenthalt hinterlegen. Andernfalls wäre das Angebot auch als “8 Nächte buchen - 6 Nächte bezahlen”, “12 Nächte buchen - 9 Nächte bezahlen” und so weiter buchbar. Es rechnet sich quasi selbst hoch.

Sonstiges Metas

Sofern an Ihr HotelControl MetaSearcher wie Google, Trivago oder Trip Advisor angebunden sind, sollten Sie hier hinterlegen, welche Verpflegung im Ratentypen enthalten oder nicht enthalten ist, damit bei den Vergleichsportalen nicht “Äpfel mit Birnen verglichen werden”.

Index

Über den Index steuern Sie die Reihenfolge, in der die Ratentypen in HotelControl angezeigt werden.

Wenn Sie hier “Index ascending” gewählt haben, hat die gewählte Reihenfolge auch einen Einfluss auf die Darstellung der Ratentypen auf Ihrer OnePageBooking.

Aktiviert für MetaSearcher

Wenn an Ihr HotelControl MetaSearcher wie Google, Trivago oder Trip Advisor angebunden sind, müssen Sie sich an dieser Stelle entscheiden, ob der Ratentyp auch dorthin zum Vergleich gemeldet werden soll.

Für alle Ratentypen, für die der sichtbar-Haken nicht gesetzt ist, sollten Sie auch den “Aktiviert für MetaSearcher-Haken nicht setzen.

Sofern Sie keine Anbindung an einen MetaSearcher haben, ist dieses Feld für Sie ohne Funktion.

Pauschalreise

Im Juli 2018 ist das neue Pauschalreiserecht in Kraft getreten. Unter bestimmten Voraussetzungen könnten Sie als Hotel zum Reiseveranstalter werden, sodass Sie den Buchern das Formblatt F11 und ggf. den Insolvenzscherungsschein vor Buchungsabschluss zur Verfügung stellen müssen. Beide Dokumente können Sie in den “Grundeinstellungen → Einstellungen” hochladen (Formblatt F11 & Insolvenzsicherungsschein).

Bitte laden Sie die Dokumente entsprechend hoch und aktivieren diese Funktion im Ratentypen, wenn Sie Leistungen in die Rate inkludieren, die Sie zum Reiseveranstalter werden lassen.

Im Kalender “ab”-Preis ignorieren NEU SEIT DER OPB 5

Wenn Sie den Haken in diesem Feld setzen, wird dieser Ratentyp nicht für die Berechnung der im Kalender auf der OnePageBooking dargestellten ab-Preise herangezogen:

Das kann vor allem dann sinnvoll sein, wenn Sie einen stark rabattierten Preis für Langzeitaufenthalte anbieten. Ihre Gäste würden sonst den sehr günstigen Preis im Kalender sehen, in der Mehrheit aber vermutlich einen kürzeren Reisetermin eingeben, sodass ihnen im weiteren Verlauf nur (deutlich) teurere Preise angezeigt werden.

Aber Vorsicht: Wenn alle anderen Ratentypen mit Maximalaufenthalten versehen wurden, sodass bei einer Langzeitanfrage lediglich dieser Ratentyp (den Sie im Kalender ab-Preis ignoreiren möchten) angespielt wird, wird die Rate nicht buchbar sein. Dadurch, dass die Rate im Kalender deaktiviert wurde, kann der lange Reisetermin nämlich nicht mehr angegeben werden. In dieser Situation haben Sie zwei Alternativen:

1. Sie haken in keinem Ratentypen das Feld “Im Kalender ‘ab’-Preis ignorieren” an und stellen in den “Grundeinstellungen → Einstellungen” hier ein, dass im Kalender auf der Buchungsmaske grundsätzlich keine Preise angezeigt werden.
   Oder

2. Sie hinterlegen auf Ihrer flexiblen Rate keinen Maximalaufenthalt. Das hätte dann auch den Vorteil, dass der Gast einen direkten Vergleich bekommt, wenn er sieht, was ein Aufenthalt regulär kostet und wieviel günstiger er aufgrund der langen Aufenthaltsdauer ist.

Freundschaftspreis NEU IN DER OPB 6

Nur mobil anzeigen NEU SEIT DER OPB 5

Wenn Sie dieses Feld aktivieren, wird der Ratentyp nur mobil, also auf Smartphones und Tablets ausgespielt.

Aktiviert

Aktiviert muss ein Ratentyp immer dann sein, wenn Sie ihn in HotelControl im Ratenplan bearbeiten können möchten, wenn er Daten aus der Hotelsoftware verarbeiten können soll und/oder im Channel Manager verknüpft ist.

Sichtbar

Sichtbar muss ein Ratentyp immer dann sein, wenn er auf der OnePageBooking angezeigt werden soll.

Titel für Button

Bitte hinterlegen Sie hier die Bezeichnung für Ihren Ratentypen, die dem Bucher auf der OnePageBooking angezeigt werden soll. Wir empfehlen an dieser Stelle nicht von “Raten” zu sprechen, sondern eher Begriffe wie “Angebot”, “Preis” oder “Tarif” zu verwenden. Unter dem Begriff “Rate” können sich viele Bucher nichts vorstellen.

Text

Was Sie im Feld “Text” hinterlegen, wird auf der OnePageBooking nicht angezeigt. Wenn Sie aber den Platzhalter “[ratetypetext]” in Ihrer “Public: Buchungsbestätigung-E-Mail-Text” verwenden, wird der hier eingetragene Text an der Stelle, an der der Platzhalter in dem Textfeld eingesetzt ist, auf der Bestätigungsmail an den Bucher erscheinen.

Titel Erweiterung (Metasearcher) NICHT MEHR BENÖTIGT

Fakten-Liste (maximal 4 Zeilen) NEU SEIT DER OPB 5 NEUERUNGEN IN DER OPB 6

Hier beschreiben Sie Ihren Ratentypen stichpunktartig.

Mit jedem Zeilenumbruch, den Sie eingeben, beginnt ein neuer Stichpunkt.

Bitte setzen Sie keine eigenen Aufzählungszeichen ein, die OnePageBooking ergänzt automatisch Häkchen als Aufzählungszeichen.

Informationen zur Stornierbarkeit und Bezahlung brauchen Sie nicht aufnehmen, diese Informationen zieht sich die OnePageBooking automatisch aus der verknüpften Reservierungsbedingung.

Informationen, die Sie hier ergänzen sollten sind z.B.

• Ist Verpflegung in der Rate inklusive? Wenn ja, welche?

• Sind generell Leistungen im Preis inkludiert?

• Enthält diese Rate einen Rabatt?

• Gilt in Verbindung mit diesem Ratentypen immer ein fester Mindestaufenthalt?

• Gilt in Verbindung mit dieser Rate eine Vorausbuchungsfrist oder ein Release? usw.

Gruppierung in den Ratentypen

Für eine bessere Übersichtlichkeit in HotelControl gibt es die Möglichkeit, Ratentypen zu gruppieren. Ihre Bucher werden diese Gruppierung nicht sehen.

Für die Gruppierung legen Sie bitte zuerst die gewünschten Gruppen an (z.B. IBE, OTA, Firma, Packages usw.). Anschließend können Sie Ihre Ratentypen den Gruppen über ein Dropdown zuordnen.

Wenn Sie einen neuen Ratentypen anlegen, ist dieser grundsätzlich erstmal keiner Gruppe zugeordnet. Für die Zuordnung alles Sie sich zunächst alle Ratentypen anzeigen, suchen den neuen Ratentypen heraus und ordnen ihn einer Gruppe zu:

Der neue Ratentyp ist nicht buchbar

In den allermeisten Fällen ist es so, dass vergessen wird, mit dem neu angelegten Ratentypen einen Ratecode zu verknüpfen.

Weitere Informationen dazu finden Sie hier.

Wenn bereits ein Ratecode verknüpft wurde und der Ratenplan grundsätzlich bereit ist, Daten zu verarbeiten, aber dennoch keine Informationen aus der Hotelsoftware ankommen, kann es daran liegen, dass unser Support die Ratentyp ID noch ins Mapping aufnehmen muss. Diese Verknüpfung erfolgt in einem Bereich, auf den Sie selbst keinen Zugriff haben.

Sollte also Ihr Ratentyp nicht so funktionieren, wie Sie es sich vorstellen, halten Sie am besten kurz mit unserem Support Team Rücksprache:

support@hotelnetsolutions.de

T +49 (0) 30 770193 090 (Mo-Fr 09:00 - 17:00 Uhr)