Enhancements

Enhancements ist in HotelControl die Bezeichnung für hinzu buchbare Extraleistungen

Gruppe hinzufügen

HotelControl arbeitet mit unterschiedlichen Enhancementgruppen. So können Sie zum Beispiel eigene Extraleistungen für Ihre Packages oder das Kundenportal anlegen, die andere Extras enthalten als die, die Sie auf Ihrer Public OnePageBooking anbieten. Ihre Gäste sehen diese Gruppen nicht. Als Hotel benötigen Sie die Gruppen lediglich für die interne Organisation der Enhancements in HotelControl.

Die meisten unserer Kunden arbeiten mit einer Gruppe, die häufig “Public” heißt, weil sie in allen Bereichen ihrer OnePageBooking die gleichen Extraleistungen anbieten. Allerdings haben Sie durch diese Gruppierung die Möglichkeit, flexiblere Einstellungen vorzunehmen, wenn das benötigt wird.

Wenn Sie eine zusätzliche Gruppe anlegen möchten, klicken Sie auf “Gruppe hinzufügen” und geben die gewünschte Bezeichnung ein. Sobald Sie auf “Hinzufügen” klicken, ist die neue Gruppe verfügbar und kann von Ihnen mit Extraleistungen befüllt werden.

Sofern Sie Enhancements einer bestehenden Gruppe bearbeiten möchten, wählen Sie über die Dropdown-Liste bitte die Gruppe aus, in der Sie Anpassungen vornehmen möchten.

Kategorie

Sie brauchen immer mindestens eine Enhancement-Kategorie, um in dieser im Anschluss Ihre Extraleistungen anzulegen.

Solange es nur eine (aktive) Kategorie gibt, werden die Kategorien auf der OnePageBooking nicht angezeigt.

Sobald es mehrere aktive Kategorien gibt, sieht der Bucher diese auf der OnePageBooking.

Hier finden Sie weitere Einstellungsmöglichkeiten für die Darstellung Ihrer Enhancement-Kategorien.

Zuschläge

Über die Zuschläge stellen Sie im nächsten Schritt die Extraleistungen ein, die Sie anbieten möchten.

Rechts neben jeder Zusatzleistung finden Sie ein Stift-Symbol. Durch Klick auf dieses Symbol öffnet sich die Bearbeiten-Funktion.

Gültigkeit

Über die Gültigkeit geben Sie an, in welchem Zeitraum eine Extraleistung verfügbar sein soll.

Das Frühstück ist beispielsweise meist das ganze Jahr über buchbar und wird somit “dauergültig” eingestellt.

Lebkuchen und Glühwein zur Anreise hingegen möchte man im Hochsommer vermutlich nicht anbieten. Daher stellt man für diese Extraleistung einen konkreten Gültigkeitszeitraum ein. Ist die Leistung in dem Zeitraum verfügbar, für den der Bucher ein Zimmer reservieren möchte, kann er die Leistung buchen. Andernfalls wird sie nicht angezeigt.

Bezeichnung

Bei Pflegen der Texte, bedenken Sie auch hier bitte alle Sprachen zu pflegen, die Sie auf Ihrer OnePageBooking anbieten.

Im Feld “Bezeichnung” tragen Sie ein, wie die Extraleistung auf Ihrer OnePageBooking benannt sein soll.

Anreißertext

Im Anreißertext können Sie eine erste Beschreibung zur Extraleistung hinterlegen, wenn Sie das möchten.

Details im PopUp-Fenster

Weitere Informationen zu Ihrer Extraleistung finden auf Wunsch im Detailtext Platz.

Auf der OnePageBooking sieht man die Detailtext-Information, nachdem man auf “Zur Auswahl” geklickt hat.

Preis

Im Feld “Preis” tragen Sie den Preis ein, den Sie für die Extraleistung berechnen möchten.

Streichpreis NEU IN DER OPB 6

Für Sonderaktionen haben Sie ab der OnePageBooking 6 sogar die Möglichkeit, Streichpreise im Bereich der Extraleistungen zu definieren.

Bitte geben Sie im Feld “Streichpreis” immer einen höheren Wert ein als im Feld “Preis”. Wenn Sie nicht mit dem Streichpreis arbeiten möchten, lassen Sie das Feld bitte leer, tragen Sie bitte nicht 0,00 ein.

Berechnung

Im Bereich “Berechnung” stellen Sie ein, ob die Extraleistung “Pro Zimmer” (z.B. ein Hund oder ein Early Check-in), “Pro Erwachsener” (z.B. ein 3-Gang-Menü oder ein Leihfahrrad) oder “Pro Kind” (z.B. ein Kinderfrühstück oder ein Kinderabendessen) berechnet werden soll.

Anzahl NEUERUNGEN IN DER OPB 6

Über die “Anzahl” legen Sie weitere Modalitäten zur Berechnung fest:

Berechnung	Auswirkung	Beispiel
Einmalig (Anreisetag)	Die Berechnung der Extraleistung wird auf den Anreisetag datiert.	Blumendekoration auf dem Bett
Einmalig (Abreisetag)	Die Berechnung der Extraleistung wird auf den Abreisetag datiert.	Nutzung des SPA Bereiches am Abreisetag
Einmalig (für Aufenthalt)	Die Berechnung der Extraleistung wird auf den Anreisetag datiert.	Hausschuhe
Inklusive	Die Extraleistung ist kostenfrei inklusive. Als Preis ist hier 0,00 zu hinterlegen.	Die Extraleistung kann kostenfrei hinzu gebucht werden. Sie ist auf der OnePageBooking automatisch ausgewählt, der Bucher kann sie aber abwählen.
Pro Tag	Die Extraleistung wird pro Tag berechnet.	Hund
Tage wählbar	Der Bucher kann pro Tag wählen, ob er diese Extraleistung in Anspruch nehmen möchte. Standardmäßig ist sie für alle Personen und Tage ausgewählt, der Gast kann einzelne Tage entfernen.	3-Gang-Menü, Picknick-Korb, Leihfahrrad etc.
Datum wählbar (wie Tage wählbar)	Der Bucher kann pro Tag wählen, ob er diese Extraleistung in Anspruch nehmen möchte. Standardmäßig ist sie für alle Personen und Tage ausgewählt, der Gast kann einzelne Tage entfernen.	3-Gang-Menü, Picknick-Korb, Leihfahrrad etc.
Datum wählbar+1	Der Bucher kann pro Tag wählen, ob er diese Extraleistung in Anspruch nehmen möchte. Standardmäßig ist sie für alle Personen und Tage ausgewählt, der Gast kann einzelne Tage entfernen. Besonderheit: Die Leistung wird immer auf den Tag nach der Übernachtung datiert, somit kann sie auch am Abreisetag noch gewählt werden.	Frühstück
Betrag	Der Gast gilt selbst ein, was er für die Extraleitung bezahlen möchte.	Blumenstrauß
Anzahl definieren	Der Gast kann wählen, wie viele dieser Extraleistung er buchen möchte. In diesem Fall müssen Sie einen von-bis-Wert vorgeben, z.B. 1 bis 10	Pralinen, Flasche Mineralwasser etc.
Check-in NEU IN DER OPB 6	Wählt man Check-in, ist zusätzlich eine Uhrzeit zu definieren. So kann man unterschiedliche Gebühren für unterschiedliche Frühanreisen berechnen, z.B. 20,00 € für 12:00 Uhr statt 16:00 Uhr und 40,00 € für 10:00 Uhr statt 16:00 Uhr. Pro Möglichkeit benötigt man ein eigenes Enhancement.	Frühanreise
Check-out NEU IN DER OPB 6	Wählt man Check-out, ist zusätzlich eine Uhrzeit zu definieren. So kann man unterschiedliche Gebühren für unterschiedliche Spätabreisen berechnen, z.B. 20,00 € für 12:00 Uhr statt 10:00 Uhr und 40,00 € für 14:00 Uhr statt 10:00 Uhr. Pro Möglichkeit benötigt man ein eigenes Enhancement.	Spätabreise

Sofern Sie mit Check-in und Check-out arbeiten, hat der Bucher zusätzlich die Möglichkeit, diese Leistungen im Bereich der Reservierungsbedingungen hinzu zu buchen.

Uhrzeit

Für SPA Anwendungen, Tischreservierungen oder Ähnliches kann es hilfreich sein, die Wunschuhrzeit für die Inanspruchnahme der Leistung vom Bucher bzw. Gast zu erfahren. Das ist über die Uhrzeit einstellbar.

Sie geben an, dass man die Leistung z.B. in der Zeit von 17:00 bis 22:00 Uhr im Intervall von 30 Minuten buchen kann.

Die Bestätigung der Uhrzeit erfolgt unverbindlich.

Zimmertypen

Nicht jede Extraleistung soll oder kann in jedem Zimmertypen buchbar sein (z.B. der Hund). Sie können einzelne Zimmertypen für bestimmte Extraleistungen ausschließen, indem Sie den Haken an dieser Stelle entfernen.

Optional

Reservierungsbedingung

Wenn eine andere Reservierungsbedingung für den kompletten Aufenthalt gelten soll (als die, die im Ratentypen hinterlegt ist), sobald die Extraleistung gebucht wird, hinterlegen Sie bitte in diesem Feld die abweichende strengere Bedingung. Achten Sie bitte darauf, dass in den Einstellungen der Haken bei “Höchste Reservierungsbedingung im Aufenthaltszeitraum” gesetzt ist.

Release

Manche Extraleistungen kann man nicht mehr organisieren, wenn der Bucher eine Reservierung vornehmen, für die der Anreisetag dem Buchungstag entspricht (z.B. Blumenstrauß). Für diesen Fall hinterlegen Sie einen “Release”, also eine Vorausbuchungsfrist, in der Extraleistung. Wird dann ein Reservierungsvorgang für den heutigen Anreisetag (oder je nachdem wie hoch der Release gesetzt ist) gestartet, kann der Bucher die entsprechende Extraleistung nicht auswählen.

Touristische Leistung

Im Juli 2018 ist das neue Reiserecht in Kraft getreten. In diesem Zuge kann es ggf. notwendig sein, Ihrem Bucher das Formblatt F11 und den Insolvenzsicherungsschein zur Verfügung zu stellen. Beide Dokumente können Sie als PDF in den Einstellungen hier (Formblatt F11) und hier (Sicherungsschein) hochladen. Sofern die Extraleistung dazu führen kann, dass Sie zum Reiseveranstalter werden, haken Sie das Feld bitte an und laden die entsprechenden Dokumente in den Einstellungen hoch. Das Bucher sieht diese dann kurz vor Buchungsabschluss auf Ihrer OnePageBooking.

Favorit NEU IN DER OPB 6

Beliebte Enhancements können Sie als Favorit kennzeichnen. Das führt dazu, dass auf Ihrer OnePageBooking automatisch eine neue Enhancement-Kategorie gebildet wird, die Sie selbst nicht als Kategorie angelegt haben. Diese Kategorie wird als erstes angezeigt und beinhaltet alle “Favoriten-Enhancements”. Die Enhancements werden zusätzlich auch in den Kategorien angezeigt, in denen Sie sie angelegt haben.

Einstellungen

Sofort sichtbar

Aktivieren Sie dieses Feld, wenn Sie möchten, dass dieses Enhancement auf Ihrer OnePageBooking angezeigt werden soll.

aktiviert

Aktivieren Sie dieses Feld, wenn Sie möchten, dass dieses Enhancement auf Ihrer OnePageBooking angezeigt werden soll.

Index

Über den “Index” legen Sie fest, in welcher Reihenfolge die Extraleistungen auf Ihrer OnePageBooking dargestellt werden sollen.

Initial ausgewählt NEU IN DER OPB 6

In Verbindung mit den Berechnungsmöglichkeiten “Tage wählbar”, “Datum wählbar”, “Datum wählbar+1” und “Anzahl definieren” ist die Funktion “Initial ausgewählt” nutzbar.

• Alle: Alle Tage und Personen sind ausgewählt, der Bucher kann einzelne Tage und/oder Personen abwählen, um die Leistung nicht für alle Tage und/oder Personen zu buchen.
  

  

  

• Keine: Die Leistung ist an keinem der Tage vorausgewählt. Der Bucher aktiviert die gewünschten Tage selbst für die gewünschte Personenanzahl
  

  

  

Kategorie

Hier können Sie festlegen, innerhalb welcher, der zuvor von Ihnen angelegten, Enhancement-Kategorien, die Extraleistung angezeigt werden soll. Somit ist es auch möglich, die in einer Kategorie erstellten Leistungen in andere Kategorien zu verschieben.

Icon NEU IN DER OPB 6

In der Version 6 können Sie wählen, ob Ihre Extraleistungen mit einem Icon oder einem Bild angezeigt werden sollen.

Wählen sie nichts von Beidem proaktiv aus, wird das Enhancement mit einem Stern-Icon abgebildet:

Die Icons stellen Sie in Ihren Extraleistungen wie folgt ein:

Klicken Sie auf “Icon auswählen”. Am rechten Bildschirmrand erscheint dann eine Liste, die Ihnen alle verfügbaren Icons anzeigt. Durch Klick auf das gewünschte Icon, wählen Sie Ihr Icon aus.

Sie haben ein Icon ausgewählt, aber Ihre OnePageBooking zeigt trotzdem ein Foto an? Das liegt daran, dass im Bereich “Bildergalerie” sicherlich noch Fotos geladen sind. Fotos haben immer höhere Priorität als Icons. Möchten Sie also, dass Ihr Icon angezeigt wird, müssen Sie die Fotos zuerst löschen.

Bildergalerie NEU IN DER OPB 6

Sie bevorzugen Fotos für die Darstellung Ihrer Extraleistungen, damit Ihre Gäste schon bei Buchung eine ideale Vorstellung davon bekommen, was Sie vor Ort erwartet? Kein Problem. Laden Sie dazu gerne Ihre Fotos für die Enhancements in die dafür vorgesehene Bildergalerie.

Bevor es möglich wird, einer Extraleistung Bilder hinzuzufügen, muss die Leistung zunächst angelegt und einmal gespeichert werden.

Anschließend fügt man die Bilder per Drag & Drop oder durch Klick in das Feld hinzu.

Das Bild mit dem Index 1 wird als Vorschaubild für die Extraleistung verwendet:

Weitere Bilder sind hier einsehbar:

Die Anzahl der hochladbaren Bilder ist nicht beschränkt, wir empfehlen jedoch nicht zu viele Bilder zu verwenden.

Gruppe NEU IN DER OPB 6

In der OnePageBooking 6 ist es möglich, für eine Extraleistung unterschiedliche Staffelpreise anzulegen. Dazu nutzten Sie die “Gruppe”:

Bitte legen Sie zuerst Ihre Leistung als solche an:

Die einzelnen Staffelpreise erstellen Sie im nächsten Schritt: