Allgemeines
Ihre Zimmertypen werden in HotelControl in der Regel mehrfach benötigt, nämlich entsprechend der unterschiedlichen Belegungsmöglichkeiten durch erwachsene Personen. Bieten Sie eine Zimmerkategorie an, die wahlweise als Einzel-, Doppel- oder Dreierbelegung gebucht werden kann, muss das Zimmer dreimal angelegt werden: für eine Belegung durch eine, zwei und drei Personen.
Die einzelnen Zimmertypen werden dann im Bereich “Gruppe” zu einer Kategorie zusammengefasst, sodass es über die OnePageBooking nicht zu Überbuchungen kommen kann, wenn nur noch ein Zimmer in einer Kategorie frei ist, aber mehrere Zimmer in einem Vorgang gebucht werden sollen.
Bitte vermeiden Sie unbedingt folgende Fehler in der Einstellung:
Pro Gruppe darf jede Erwachsenen Belegung nur einmal existieren.
Jede Zimmerkategorie muss einer eigenen Gruppe zugeordnet werden.
In den Zimmertypen gibt es zwei Bearbeiten-Ebenen: Die Bearbeiten-Funktion, die Sie öffnen können, indem Sie ganz rechts in dem jeweiligen Zimmertypen auf den Stift klicken, um die Bearbeiten-Funktion zu öffnen. Hier können Sie folgende Werte anpassen:
Name
Beschreibung
Upgrade
Highlights
Fakten-Liste
Erw.
Kind
Pkt
Wenn Sie eine dieser Einstellungen ändern möchten:
Code → Codes aktualisieren
Index → Index aktualisieren
Gruppe → Gruppe aktualisieren
Gruppe2 → Gruppe2 aktualisieren
Auf → Aufschlag aktualisieren
Auf2 → Aufschlag aktualisieren
Auf3 → Aufschlag aktualisieren
m²min → m² aktualisieren
m²max → m² aktualisieren
EP → Extrapreis aktualisieren
überschreiben Sie bitte einfach den Eintrag im ovalen Feld und klicken ganz unten, am Seitenende, auf den dazugehörigen Speichern-Button.
HINWEIS: Bitte gehen Sie dabei Spalte für Spalte vor: Passen Sie erst den Index an und klicken auf “Index aktualisieren”, danach ändern Sie dann den EP und klicken auf “Extrapreis aktualisieren” und so weiter. Wenn Sie erst alle Werte anpassen und dann nacheinander die Speichern-Buttons anklicken, wird sich nur die Spalte anpassen, deren Speichern-Button Sie zuerst angeklickt haben.
Aktiv
Ein Zimmertyp muss aktiv sein, um Daten aus der Hotelsoftware empfangen und im Channel Manager kommunizieren zu können.
Bitte deaktivieren Sie Zimmertypen nicht “leichtfertig”. Wenn diese mit der Hotelsoftware oder im Channel Manager verknüpft ist, kann es zu Fehlermeldungen und Überbuchungen kommen. Im Zweifel halten Sie bitte Rücksprache mit unserem Support Team:
T +49 (0) 30 770193 090 (Mo-Fr 09:00 - 17:00 Uhr)
Sicht
“Sicht” steht für “sichtbar”. Nut wenn ein Zimmertyp sichtbar geschaltet ist, wird er auch auf der OnePageBooking angezeigt.
Wenn Sie eine neue Zimmerkategorie hinzufügen möchten, setzen Sie diese am besten zunächst unsichtbar, damit Sie sie ganz in Ruhe einstellen, mit der Hotelsoftware verknüpfen und die Korrektheit der übertragenen Daten prüfen können. Erst wenn sicher ist, dass die Kategorie fehlerfrei funktioniert, sollten Sie sie sichtbar setzen.
Bilder
Durch Klick auf die unterstrichene Zahl öffnet sich der Bereich, in dem Sie die Bilder für die Darstellung Ihrer Zimmertypen auf der OnePageBooking hochladen können. Dieser Bereich öffnet sich ganz oben aus der Seite. Wenn Sie also sehr viele Zimmertypen haben und in einem der unteren Bilder hochladen möchten, kann es sein, dass Sie, nachdem Sie auf die Zahl geklickt haben, ein Stückchen hoch scrollen müssen.
Sie können bis zu 10 Bilder pro Zimmertyp hochladen.
Sie erleichtern sich das Hochladen der Bilder, wenn Sie zunächst den Haken in das Feld “in Gruppe speichern” setzen. Dann müssen Sie nicht für jede Belegungsmöglichkeit innerhalb einer Kategorie die Bilder einzeln laden, sondern Sie laden sie dann einmal in eine beliebige Belegung und HotelControl übernimmt das Bild dann für alle Belegungsmöglichkeiten innerhalb der Gruppe.
TIPP: Am besten laden Sie die Bilder direkt in der Reihenfolge hoch, in der sie auf der OnePageBooking angezeigt werden sollen. Sie können die Reihenfolge zwar auch im Nachhinein noch anpassen, müssten dies dann aber pro Belegung tun, da ein Anpassen der Reihenfolge genauso wie ein Löschen einzelner Bilder nur pro Zimmertyp, nicht pro Gruppe möglich ist.
Hinsichtlich der Reihenfolge empfehlen wir, die Bilder thematisch z.B. dín dieser Reihenfolge zu laden:
Hotel: Zimmerbilder (Bett, Sitzgelegenheit), Badezimmerbilder, ggf. Balkon (oder Badezimmer und Balkon tauschen)
Appartments: Aufenthaltsraum, Küche, Schlafzimmer, Bdezimmer, ggf. Balkon (oder Badezimmer und Balkon tauschen
Bitte vermeiden Sie, Hotelzimmerbilder und Badezimmerbilder in gemischter Reihenfolge zu laden. Auch mit einem Badezimmerbild zu starten, empfiehlt sich meist nicht.
Überlegen Sie bitte auch, ob das Bild, dass Sie hochladen möchten, für Ihre Gäste einen Mehrwert bringt: Zeit das Bild ein sinnvolles Motiv? Hat das Bild eine angemessene Qualität?
Zimmertypen
Im Bereich “Zimmertypen” sehen Sie die Bezeichnung Ihres Zimmers, die den Buchern auch auf der OnePageBooking angezeigt wird. Außerdem sehen Sie den Code des Zimmertypen, den Sie für die Bearbeitung der Kategorie an unterschiedlichen Stellen in HotelControl benötigen. Sie sollten anhand des Codes auf die Kategorie und deren Belegung schließen können. Daher empfehlen wir so oder so ähnlich vorzugehen:
STD_1 = Standardkategorie zur Einzelbelegung
STD_2 = Standardkategorie zur Doppelbelegung
usw.
Wenn Sie die Bezeichnung des Zimmertypen ändern möchten, öffnen Sie bitte die Bearbeiten-Funktion des entsprechenden Zimmertypen durch Klick auf das Stift-Symbol, ganz rechts.
Wenn Sie den Code ändern möchten, überschreiben Sie den Eintrag im ovalen Feld bitte einfach und klicken am unteren Ende der Seite auf das Feld “Codes aktualisieren”.
Beschreibung
Die Beschreibung können Sie über die Bearbeiten-Funktion anpassen, die Sie öffnen, indem Sie im Zimmertypen ganz rechts auf das Stift-Symbol klicken.
Name und Abkürzung
Hier tragen Sie bitte die gewünschte Bezeichnung des Zimmertypen ein, die dem Bucher auf Ihrer OnePageBooking angezeigt werden soll.
Als Code definieren Sie bitte einen Code, über den Sie den Zimmertypen und dessen Belegungsmöglichkeit wiedererkennen können.
Beschreibung
Im Beschreibungsfeld hinterlegen Sie bitte einen Fließtext, der den jeweiligen Zimmertypen beschreibt. Am besten schmücken Sie den Text mit einigen Adjektiven aus, um die Gefühle des Buchers anzusprechen.
Upgrade
Wenn Sie die Upgrade-Funktion nutzen möchten, müssen Sie diese zunächst in den “Grundeinstellungen → Einstellungen” hier aktivieren.
Ihre Zimmertypen müssen für die Nutzung der Upgrade-Funktion über den Index preislich aufsteigend sortiert sein. Die Kategorie mit dem niedrigsten Preis benötigt den kleinsten Index. Außerdem muss es einen Preisunterschied zwischen den Zimmertypen geben. Wenn Sie alle Zimmertypen zum gleichen Preis anbieten, wir die Upgrade-Funktion nicht arbeiten.
In das Textfeld tragen Sie nun ein, was an dem Zimmertypen, den Sie gerade bearbeiten, besser ist als an dem qualitativ (und preislich) darunterliegendem. Folglich brauchen Sie das Upgradefeld in Ihrer “einfachsten”, also günstigsten Kategorie nicht zu befüllen.
Die Upgrade-Empfehlung erscheint am rechten unteren Bildschirmrand, nachdem sich der Bucher für eine Zimmerkategorie und eine Rate entschieden hat:
Highlights NEU SEIT DER VERSION 5
Das Highlight stellt den USP, das Besondere an einem Zimmertypen noch einmal präsent auf der OnePageBooking dar. Hier arbeiten Sie am besten mit Schlagworten oder kurzen Sätzen.
Fakten-Liste NEU SEIT DER VERSION 5
In der Faktenliste geben Sie die Ausstattungsmerkmale Ihres Zimmertypen stichpunktartig an.
Ein neuer Stichpunkt beginnt immer dann, wenn Sie einen Zeilenumbruch eingeben.
Bitte verwenden Sie keine eigenen Aufzählungszeichen, Ihre OnePageBooking verwendet automatisch Häkchen als Aufzählungszeichen für die Darstellung der einzelnen Fakten.
Alternativ können Sie mit Icons als Aufzählungszeichen arbeiten. Wie das funktioniert, erfahren Sie hier.