Buchungen

In der Buchungsübersicht finden Sie alle Buchungen wieder, die Sie über unser System erhalten haben: Sowohl die Buchungen über Ihre OnePageBooking, als auch die Buchungen, die Sie über die Online Portale erhalten haben, sofern Sie unseren Channel Manager nutzen.

Im oberen Bereich können Sie die Filterfunktionen nutzen, um bestimmte Buchungen zu suchen. Im unteren Bereich finden Sie alle Buchungen aufgelistet.

Standardmäßig zeigt Ihnen HotelControl die Buchungen, die Sie über Ihre OnePageBooking erhalten haben. Sie können sich im Filter-Bereich aber auch einstellen, dass Sie alle Buchungen sehen möchten oder nur die Buchungen, die Sie über einen bestimmten Online Vertriebspartner erhalten haben.

Für Ihre Buchungen sehen Sie von links nach recht folgende Informationen:

Buchung

• Buchungsnummer

• Datum, an dem die Buchung vorgenommen wurde

• Uhrzeit, zu der die Buchung vorgenommen wurde

• Bei Buchungen über die OnePageBooking: In welchem Bereich wurde die Buchung vorgenommen

  • P = Public (öffentliche Seite, Desktop)

  • PM= Public Mobil (öffentliche Seite, mobil → Smartphone oder Tablet)

  • AR = Arrangements/Packages

  • K = Kundenportal

  • A = Abrufkontingent

• Status der Buchung

  • New = neue Buchung

  • Modified = geänderte Buchung

  • Canceled = stornierte Buchung

Anreise

• gebuchte Anreisedatum

Abreise

• gebuchtes Abreisedatum

Nächte

• Anzahl der gebuchten Nächte

Anz.

• Anzahl = Anzahl der gebuchten Zimmer mit dieser Reservierungsnummer

Zi.

• Zimmer = gebuchte Zimmerkategorie

Erw.

• Erwachsene = Anzahl der Erwachsenen, die in diesem Zimmer übernachten

Ki.

• Kinder = Anzahl der Kinder, die in diesem Zimmer übernachten

€$

• Währung = Währung, in der die Buchung bestätigt wurde und in der der unter “Preis” angezeigte Preis zu verstehen ist

Preis

• Gesamtpreis, der für diese Buchung bestätigt wurde

• Bei Klick auf den Preis kann man sehen, wie sich der Preis zusammensetzt (Preise pro Nacht, Extraleistungen etc.)
  

  

Logis

• Anteil des Logispreises am Gesamtpreis

• Der Logisanteil ist hier nicht unbedingt wörtlich zu verstehen. Es wird der Preis aus dem Ratentyp pro Nacht summiert. Wenn sich der Ratentyp inklusive Frühstück oder Halbpension versteht, dann sind diese Leistungen auch in der Summe enthalten. Enhancements (Extraleistungen), die der Bucher hinzu gebucht hat, werden im Logispreis nicht berücksichtigt.

Extras

• Summe der bestätigten Enhancements (Extraleistungen)

Typ

• Bestätigter Ratentyp

Zahlungsart

• Vom Bucher gewählte Zahlungsart

Tx

• Sofern ein Zahlungsdienstleister angebunden ist und der Bucher eine Zahlungsart gewählt hat, bei der die Zahlung über die Schnittstelle erfolgt, wird an dieser Stelle eine Transaktionsnummer vom Zahlungsdienstleister angezeigt, mit Hilfe derer Sie die Zahlung im Extranet Ihres Zahlungsdienstleisters zuordnen können.

Besteller/Gast

• V = Vorname des Buchers

• N = Nachname des Buchers

• G = Gastname

Anschrift

• Adressinformationen

Weitere Daten

• E = E-Mail-Adresse, die bei der Buchung verwendet wurde (Wenn sich der Bucher vertippt hat, kann die E-Mail-Adresse in HotelControl nicht geändert werden. Sie können dem Bucher dann eine manuelle Bestätigung, z.B. über Ihre Hotelsoftware, erstellen und zukommen oder die Buchung wird storniert und erneut vorgenommen.)

• T = Telefonnummer

• M = mobile Rufnummer

• F = Faxnummer

• Kreditkarteninformationen