Nutzung von Quick-Booking-Widgets
OnePageBooking 6 wurde entwickelt und weiter optimiert für ein emotionales Buchungserlebnis und eine intuitive Nutzerführung durch die einzelnen Buchungsschritte.
Mit persönlichen Dialogen / narrativer Gastansprache wird der User durch die einzelnen Schritte geleitet:
Auswahl der Gäste- / Zimmerzahl
Anzeige des Preis- / Verfügbarkeitskalenders mit allen verfügbaren Anreisetagen und dem günstigsten Preis pro Tag – Auswahl von An- und Abreisetag
nach Auswahl des Termins: Anzeige der verfügbaren Zimmer (roomtype) und/oder Angebote (ratetype) - je nach Einstellung
Auswahl von Zimmer / Ratetype
Auswahl der Extraleistungen
Eingabe der persönlichen Daten/Zahlungsangaben
Das Buchungserlebnis / die Conversion der Buchungsstrecke ist immer dann optimal, wenn der User den gesamten Buchungsprozess von 1-6 in der Internet Booking Engine absolviert, und nicht mit voreingestellten Parametern z.B. gleich in Schritt 5 landet.
Wir empfehlen daher, von der Webseite in den neutralen Start der OnePageBooking zu verlinken: https://onepagebooking.com/[hotelname]
OnePageBooking startet dann mit der Willkommensbühne, der Default-Gästezahl (1 oder 2, je nach Einstellung) und dem aktuellen Tag (bzw. dem nächstmöglichen Anreisetag, je nach Einstellung). Der Warenkorb ist leer. Beispiel: https://onepagebooking.com/the-oasis
...
Übergabe der Parameter
Es ist natürlich auch für OnePageBooking 6 möglich, bestimmte Daten/Parameter bereits auf der Webseite/im QuickBooker zu erfassen und an die Internet Booking Engine zu übergeben:
Generell werden folgende Deeplinks/Parameter in OnePageBooking 6 verarbeitet/ berücksichtigt: Aufbau des Links: https://onepagebooking.com/hotelname?ratetype=bar&lang=de& ... &filter=true
| Panel | ||||||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| ||||||||
WICHTIG: Sobald Sie mit Parametern arbeiten, müssen Sie bitte immer auch den Zusatz &filter=true in den Link aufnehmen. |
&rateType=
bar
frueh (usw. URL-Code des Ratentypen)
&lang=
de
en
&arrival=
zB.: 12.10.2023
&departure=
zB.: 13.10.2023
&adults=
zB.: 1
&rooms=
zB.: 1
&children=
zB.: 0
&ages=
zB.: 5,8
&roomType=
zB.: RSC1 (usw. URL-Code des Zimmertypen)
¤cyCode=
zB.: EUR
&bookingcode=
zB.: winterdeal
Bitte beachten Sie, dass die übergebenen Parameter sofort im Warenkorb des Nutzers landen. (Beispiel: Der Nutzer startet hier in die Buchungsstrecke bei Schritt 5. Das kann allerdings je nach Einstellung variieren.)
https://onepagebooking.com/the-grand-hotel?rateType=bar&arrival=12.10.2023&departure=13.10.2023&adults=2&rooms=1&children=0&roomType=SUP_2&lang=de
Wenn Sie aus Ihrer Website direkt zu einem Zimmertypen verlinken, aber noch keinen Reisetermin übergeben möchten, da dieser auf der OnePageBooking gewählt werden soll, ergänzen Sie bitte &filter=true in Ihrem Link:
https://onepagebooking.com/the-grand-hotel?adults=2&roomtype=SUP_2&filter=true
Möchten Sie auf eine bestimmte Zimmerkategorie verlinken, ohne zuvor die Personenanzahl auf der Website abzufragen, nehmen Sie bitte alle Zimmercodes der unterschiedlichen Belegungen in den Link auf (getrennt durch ein Komma):
https://onepagebooking.com/the-grand-hotel?adults=2&roomtype=SUP_1,SUP_2&filter=true
Packages können direkt angesteuert/verlinkt werden, der Link ist im Backend abrufbar und hat folgende Struktur:
https://onepagebooking.com/hotelname/packages/123456?lang=de
Beispiel: https://onepagebooking.com/the-yeah/packages/37926?lang=de
Promotions können direkt angesteuert/verlinkt werden, der Link ist im Backend abrufbar und hat folgende Struktur:
https://onepagebooking.com/hotelname/specials/URL-Code
Beispiel: https://onepagebooking.com/webinare/specials/sommer
Conversion-Killer vermeiden
Conversion-Killer „Fremder Warenkorb“
Die höchste Abbruchquote verzeichnen wir, wenn ein User an Schritt 3 oder später in die Internet Booking Engine einsteigt, mit Parametern/einem Warenkorb, die er nicht selbst gewählt hat.
Ursache: Bei vielen Buchungswidgets sind zwar zahlreiche Eingabemöglichkeiten vorhanden, diese sind aber keine Pflichtfelder. Klickt der User lediglich auf „Jetzt buchen“, werden die Default-Daten an die OnePageBooking 6 übertragen, in unserem Beispiel generell
1 DZ, Anreise heute, 1 Übernachtung:
...
DON‘T:
Senden Sie niemals Default-Parameter an die Internet Booking Engine.
DO:
Senden Sie ausschließlich Parameter, die der User aktiv gewählt hat.
Verwenden Sie alternativ einen „Buchen-Button“ ohne Parameter-Wahl, und verlinken Sie auf den neutralen Start der IBE. https://onepagebooking.com/[hotelname]
Conversion-Killer „Fehlermeldung“
Ein weiterer Conversion Killer ist der Einstieg in den Buchungsprozess mit einer Fehlermeldung.
Ursache: Bei vielen, oft standardisierten Buchungswidgets gibt es Auswahlmöglichkeiten, die generell nicht buchbar sind.
Beispiele:
1 Übernachtung ist wählbar, der Mindestaufenthalt im Hotel beträgt aber 3 Nächte.
5 Personen pro Zimmer wählbar, die Maximalbelegung im Hotel beträgt aber 2. Werden diese „unmöglichen“ Parameter nun an IBE übertragen, startet der Buchungsprozess mit einer Fehlermeldung und der Nutzer bricht ab.
...
DO:
...
Überprüfen Sie das Buchungswidget, ob die wählbaren Optionen plausibel sind.
...
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