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Der Ratenplan ist das “Herzstück” von HotelControl. Hier laufen sehr viele Fäden zusammen. Für Hotels mit Hotelsoftware ist der Ratenplan so etwas wie der Spiegel der Hotelsoftware, da hier alle Daten aus dem Hotelsystem verarbeitet werden, die wir erhalten. Wenn ein Preis auf Ihrer OnePageBooking oder bei einem Online-Vertriebspartner mal nicht korrekt angezeigt werden sollte, schauen Sie zunächst hier nach, welche Informationen geladen sind.
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Wenn Ihr Ratenplan wie folgt aussieht, dann ist er noch nicht mit einem Ratecode verknüpft, obwohl das aufgrund der gewählten Einstellungen im Ratentypen erforderlich wäre. Weitere Informationen dazu finden Sie hier.
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Hier finden Sie ein Video, in dem der komplette Ratenplan erklärt wird:
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Darstellung von abgeleiteten Ratentypen im Ratenplan
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Ist ein Ratentyp von einem anderen Ratentpen abgeleitet, gibt es in dieser Ableitung Felder, die nicht manuell bearbeitet werden können. Das liegt daran, dass diese Daten von der verknüpften Ursprungsrate übernommen werden. Solche Felder werden nun ausgegraut dargestellt:
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Ratentyp
Über das Dropdown Feld wählen Sie aus, welchen Ratentypen Sie sich anschauen möchten.
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Zimmer
An dieser Stelle wählen Sie aus, welche Zimmertypen Sie unterhalb der Einstellungsfelder im Ratenplan angezeigt bekommen möchten. Wählen Sie alle oder bestimmte Zimmertypen aus und klicken auf “Anzeigen”, um den Befehl auszuführen.
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Kalender
Über die einzelnen blauen Häkchen können Sie bestimmen, welche Informationen Ihnen innerhalb der Zimmertypen im Ratenplan angezeigt werden sollen. Felder, mit denen Sie gar nicht arbeiten (z.B. CTD - Closed to departure; Abreise gesperrt) könnten Sie einfach dauerhaft ausblenden.
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HINWEIS: Wenn z.B. eine Closed-Restriktion eingestellt ist, die Anzeige für das Closed im Ratenplan von HotelControl aber deaktiviert ist, dann bedeutet das nicht, dass das Closed nicht greift. Es bedeutet lediglich, dass man das Closed im Ratenplan nicht sieht. (Das gilt so auch für alle anderen Einstellungen.) |
Rate
Die Zeile “Rate” zeigt Ihnen den Preis, den sich HotelControl aus dem Ratecode zieht, der mit Ihrem Ratentypen verknüpft ist. Sollte es sich bei dem Ratentypen um einen abgeleiteten Ratentypen handeln, sehen Sie an dieser Stelle den abgeleiteten Preis.
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0,00
Wenn Sie das Feld “0,00” anhaken, werden Ihnen die Preise in den Feldern “Rate” und “Aktionsrate” mit den Dezimalstellen angezeigt.
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Aktionsrate
Im Feld “Aktionsrate” kommt der Preis aus Ihrer Hotelsoftware an. Wenn eine Hotelsoftware angebunden ist, dürfen Sie dieses Feld, für alle Ratentyen, die mit der Hotelsoftware verknüpft sind, nicht manuell in HotelControl überschreiben. Ihre Hotelsoftware würde den Wert immer wieder zurücksetzen.
Hotels, die Ihre Preise in HotelControl manuell pflegen, können das Aktionsratenfeld manuell befüllen, um z.B. den Wert aus dem Feld “Rate” zu überschreiben, oder, um die Preise generell im Feld “Aktionsrate” in Verbindung mit den Feldern “Auf/Auf2/Auf3” aus den Zimmertypen zu pflegen.
Das Aktionsratenfeld ist das Preisfeld mit der höchsten Priorität. Wenn dieses Feld befüllt ist, ist es irrelevant, was im Feld “Rate” eingetragen ist. Es gilt dann der Wert aus dem Feld “Aktionsrate”.
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Anzahl
Die “Anzahl” kann nur von Hotels genutzt werden, die Ihre Preise in HotelControl pflegen. Sie können für Ihre Aktionsrate eine Anzahl hinterlegen. Ist die Anzahl an Aktionsraten gebucht worden, gilt wieder der Preis aus dem Feld “Rate”.
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Ratenplan Kontingent
Im Feld “Kontingent” finden Sie die Verfügbarkeitsinformationen pro Zimmertyp.
Hotels mit einer Anbindung an eine Hotelsoftware, dürfen dieses Feld ebenfalls nicht manuell überschreiben, da auch hier die Software höhere Priorität hat und den manuell eingetragenen Wert immer wieder zurücksetzen würde. HotelControl muss in diesem Fall die korrekten Daten aus der Software erhalten.
Ein leeres Verfügbarkeitsfeld bedeutet “Freesale”. Sofern ein Preis größer als 0,00 in einem der Ratenfelder hinterlegt und der Zimmertyp sowie der Ratentyp aktiv und sichtbar geschaltet sind, ist das Angebot mit einer unbegrenzten Verfügbarkeit buchbar.
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Restriktionen
Die Restriktionen Min, Max, CTA und CTD können Sie mit einem Klick komplett ausblenden. Dazu entfernen Sie einfach den Haken vor “Restriktionen”. Sie können die Anzeige der Restriktionen aber auch individuell über die entsprechenden Felder ein- oder ausblenden.
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Min
“Min” steht für Mindestaufenthalt. Ist der Haken gesetzt, sehen Sie die Zeile. Wenn Sie den Haken entfernen, wird sie ausgeblendet.
Wenn Sie Ihre Restriktionen über die Hotelsoftware automatisch an uns übermitteln lassen, dürfen Sie diese im Ratenplan für alle verknüpften Raten nicht manuell bearbeiten. Ihre Hotelsoftware würde die manuellen Einstellungen wieder zurücksetzen.
Ist an einem Tag für eine Rate und einen Zimmertypen ein Mindestaufenthalt von zwei Nächten gesetzt, bedeutet das, dass ein Gast mindestens zwei Nächte buchen muss.
Es gibt zwei Möglichkeiten, wie der Mindestaufenthalt interpretiert werden kann: als Minimum Stay On Arrival oder als Minimum Stay Through:
Minimum Stay On Arrival:
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Ein Gast, der am Freitag anreisen möchte, muss mindestens drei Nächte bleiben. Würde der Gast schon am Donnerstag anreisen, könnte er beliebig viele Nächte bleiben, also auch nach einer oder zwei Übernachtungen wieder abreisen.
Minimum Stay Through:
(Der Ratenplan ist hier identisch eingestellt, wie im oberen Fall.)
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Ein Gast, der über den Freitag bucht, also die Nacht von Freitag auf Samstag in seinem Aufenthalt inkludiert hat, muss mindestens drei Nächte bleiben. Er könnte von Mittwoch bis Samstag, von Donnerstag bis Sonntag oder von Freitag bis Montag buchen. Ein längerer Aufenthalt als drei Nächte wäre auch möglich, nur kürzer als drei Nächte kann man nicht buchen.
Welche Variante auf Ihrer OnePageBooking verarbeitet wird, hängt davon ab, welche Einstellung Sie hier vorgenommen haben. Ist “Höchste Reservierungsbedingung im Aufenthaltszeitraum” in den “Grundeinstellungen → Einstellungen” aktiviert, gilt Minimum Stay Through. Ist das Feld nicht aktiviert, gilt Minimum Stay on Arrival.
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FAQ: Ich möchte auf die Rate “XY” einen Mindestaufenthalt setzten, aber der Ratenplan speichert die Änderung einfach nicht. Woran kann das liegen? Antwort: Schauen Sie sich bitte den Ratentypen, in dem Sie die Restriktion anpassen möchten einmal an. Ist dieser vielleicht von einem anderen Ratentypen abgeleitet und ist in dem Ratentypen, den Sie anpassen möchten, vielleicht die Funktion “Restriktionen vom Link-Ratentyp” aktiviert? Dann kann der Ratentyp nur die Restriktionen der Hauptrate 1:1 verarbeiten. Es ist in diesem Fall nicht möglich, weitere Restriktionen auf den Ratentypen zu setzen. Wenn Sie das möchten, müssten Sie den Haken “Restriktionen vom Link-Ratentyp” entfernen. Das bedeutet dann aber auch, dass Sie alle Restriktionen, die Sie auf die Hauptrate setzten und die auch für die Ableitung gelten soll, auf dieser ebenfalls manuell pflegen müssten. |
Max
“Max” steht für Maximalaufenthalt. Ist der Haken gesetzt, sehen Sie die Zeile. Wenn Sie den Haken entfernen, wird sie ausgeblendet.
Wenn Sie Ihre Restriktionen über die Hotelsoftware automatisch an uns übermitteln lassen, dürfen Sie diese im Ratenplan für alle verknüpften Raten nicht manuell bearbeiten. Ihre Hotelsoftware würde die manuellen Einstellungen wieder zurücksetzen.
Ist an einem Tag für eine Rate und einen Zimmertypen ein Maximalaufenthalt von 2 Nächten gesetzt, bedeutet das, dass ein Gast höchstens zwei Nächte bleiben darf, wenn er dieses Angebot buchen möchte.
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HINWEIS: Ist für einen bestimmten Tag auf einem Zimmertypen und einem Ratentypen ein Mindest- und ein Maximalaufenthalt gesetzt, darf der Maximalaufenthalt nicht kleiner sein als der Mindestaufenthalt, sonst ist das Angebot nicht buchbar. |
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FAQ: Ich möchte auf die Rate “XY” einen Maximalaufenthalt setzten, aber der Ratenplan speichert die Änderung einfach nicht. Woran kann das liegen? Antwort: Schauen Sie sich bitte den Ratentypen, in dem Sie die Restriktion anpassen möchten einmal an. Ist dieser vielleicht von einem anderen Ratentypen abgeleitet und ist in dem Ratentypen, den Sie anpassen möchten, vielleicht die Funktion “Restriktionen vom Link-Ratentyp” aktiviert? Dann kann der Ratentyp nur die Restriktionen der Hauptrate 1:1 verarbeiten. Es ist in diesem Fall nicht möglich, weitere Restriktionen auf den Ratentypen zu setzen. Wenn Sie das möchten, müssten Sie den Haken “Restriktionen vom Link-Ratentyp” entfernen. Das bedeutet dann aber auch, dass Sie alle Restriktionen, die Sie auf die Hauptrate setzten und die auch für die Ableitung gelten soll, auf dieser ebenfalls manuell pflegen müssten. |
Closed
“Closed” steht für die Closed Restriktion. Ist der Haken gesetzt, sehen Sie die Zeile. Wenn Sie den Haken entfernen, wird sie ausgeblendet.
Wenn Sie Ihre Restriktionen über die Hotelsoftware automatisch an uns übermitteln lassen, dürfen Sie diese im Ratenplan für alle verknüpften Raten nicht manuell bearbeiten. Ihre Hotelsoftware würde die manuellen Einstellungen wieder zurücksetzen.
Eine Closed Restriktion verwendet man dann, wenn man den Verkauf trotz vorhandener Verfügbarkeiten stoppen möchte.
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FAQ: Ich möchte auf die Rate “XY” eine Closed-Restriktion setzten, aber der Ratenplan speichert die Änderung einfach nicht. Woran kann das liegen? Antwort: Schauen Sie sich bitte den Ratentypen, in dem Sie die Restriktion anpassen möchten einmal an. Ist dieser vielleicht von einem anderen Ratentypen abgeleitet und ist in dem Ratentypen, den Sie anpassen möchten, vielleicht die Funktion “Closed vom Link-Ratentyp” aktiviert? Dann kann der Ratentyp nur die Restriktionen der Hauptrate 1:1 verarbeiten. Es ist in diesem Fall nicht möglich, weitere Restriktionen auf den Ratentypen zu setzen. Wenn Sie das möchten, müssten Sie den Haken “Restriktionen vom Link-Ratentyp” entfernen. Das bedeutet dann aber auch, dass Sie alle Restriktionen, die Sie auf die Hauptrate setzten und die auch für die Ableitung gelten soll, auf dieser ebenfalls manuell pflegen müssten. |
PMS Sperre
Ist eine “PMS Sperre” aktiviert, verarbeiten wir für die entsprechend markierte Rate und den Zimmertypen keine Updates aus der Hotelsoftware, auch wenn wir welche erhalten.
Diese Einstellung ist für die meisten Hotels nicht empfehlenswert zu nutzen, da sie sehr viel manuelle Nacharbeit vom Hotel erfordern kann.
Die Funktion wurde hauptsächlich für Hotels programmiert, die sich bewusst überbuchen möchten, denn HotelControl zeigt als kleinsten Verfügbarkeitswert eine Null an. Negative Verfügbarkeiten kann das System nicht verarbeiten. Wenn die Verfügbarkeit in der Hotelsoftware bereits Null oder negativ ist, wird HotelControl immer eine Null verarbeiten. Es ist also nicht möglich, online weitere Zimmer zu verkaufen. Hotels, die das möchten, aktivieren für solche Tage auf den gewünschten Zimmertypen und Raten eine PMS Sperre und setzten die Verfügbarkeit in HotelControl manuell auf einen positiven Wert, speichern die Eingabe und synchronisieren sie zu den angebotenen Online Vertriebspartnern. Auf diese Weise können weitere Zimmer verkauft werden, die Verfügbarkeit wird in der HotelSoftware (weiter) ins Negative rutschen. Wenn Sie Zimmer über das Telefon oder per E-Mail verkaufen, die Sie direkt in Ihre Hotelsotware eingeben, reduziert sich die Verfügbarkeit in HotelControl durch die vorgenommene Einstellung nicht mehr automatisch. Es besteht eine Gefahr dafür, sich weiter zu überbuchen, als man möchte. Aus diesem Grund ist diese Funktion sehr vorsichtig zu benutzen.
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CTA
“CTA” steht für die Closed to arrival/Anreise gesperrt. Ist der Haken gesetzt, sehen Sie die Zeile. Wenn Sie den Haken entfernen, wird sie ausgeblendet.
Wenn Sie Ihre Restriktionen über die Hotelsoftware automatisch an uns übermitteln lassen, dürfen Sie diese im Ratenplan für alle verknüpften Raten nicht manuell bearbeiten. Ihre Hotelsoftware würde die manuellen Einstellungen wieder zurücksetzen.
Eine Anreisesperre aktiviert man, wenn man an einem bestimmten Tag keine Anreisen (mehr) haben möchte. Man kann die Nacht dann zwar noch buchen, muss aber entsprechend früher anreisen.
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FAQ: Ich möchte auf die Rate “XY” eine Anreisesperre setzten, aber der Ratenplan speichert die Änderung einfach nicht. Woran kann das liegen? Antwort: Schauen Sie sich bitte den Ratentypen, in dem Sie die Restriktion anpassen möchten einmal an. Ist dieser vielleicht von einem anderen Ratentypen abgeleitet und ist in dem Ratentypen, den Sie anpassen möchten, vielleicht die Funktion “Restriktionen vom Link-Ratentyp” aktiviert? Dann kann der Ratentyp nur die Restriktionen der Hauptrate 1:1 verarbeiten. Es ist in diesem Fall nicht möglich, weitere Restriktionen auf den Ratentypen zu setzen. Wenn Sie das möchten, müssten Sie den Haken “Restriktionen vom Link-Ratentyp” entfernen. Das bedeutet dann aber auch, dass Sie alle Restriktionen, die Sie auf die Hauptrate setzten und die auch für die Ableitung gelten soll, auf dieser ebenfalls manuell pflegen müssten. |
CTD
“CTD” steht für die Closed to departure/Abreise gesperrt. Ist der Haken gesetzt, sehen Sie die Zeile. Wenn Sie den Haken entfernen, wird sie ausgeblendet.
Wenn Sie Ihre Restriktionen über die Hotelsoftware automatisch an uns übermitteln lassen, dürfen Sie diese im Ratenplan für alle verknüpften Raten nicht manuell bearbeiten. Ihre Hotelsoftware würde die manuellen Einstellungen wieder zurücksetzen.
Eine Abreisesperre aktiviert man, wenn man an einem bestimmten Tag keine Abreisen (mehr) haben möchte. Man kann die Nacht dann zwar noch buchen, muss aber entsprechend später abreisen.
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FAQ: Ich möchte auf die Rate “XY” eine Abreisesperre setzten, aber der Ratenplan speichert die Änderung einfach nicht. Woran kann das liegen? Antwort: Schauen Sie sich bitte den Ratentypen, in dem Sie die Restriktion anpassen möchten einmal an. Ist dieser vielleicht von einem anderen Ratentypen abgeleitet und ist in dem Ratentypen, den Sie anpassen möchten, vielleicht die Funktion “Restriktionen vom Link-Ratentyp” aktiviert? Dann kann der Ratentyp nur die Restriktionen der Hauptrate 1:1 verarbeiten. Es ist in diesem Fall nicht möglich, weitere Restriktionen auf den Ratentypen zu setzen. Wenn Sie das möchten, müssten Sie den Haken “Restriktionen vom Link-Ratentyp” entfernen. Das bedeutet dann aber auch, dass Sie alle Restriktionen, die Sie auf die Hauptrate setzten und die auch für die Ableitung gelten soll, auf dieser ebenfalls manuell pflegen müssten. |
Res.
“Res.” steht für die Reservierungsbedingung. Ist der Haken gesetzt, sehen Sie die Zeile. Wenn Sie den Haken entfernen, wird sie ausgeblendet.
Hier können Sie eine abweichende Reservierungsbedingung aktivieren. Grundsätzlich gilt die Reservierungsbedingung, die Sie mit Ihrem Ratentypen fest verknüpft haben. Wenn nun an einzelnen Tagen eine strengere Bedingung gelten soll, können Sie für diese Tage im Ratenplan an der entsprechenden Stelle eine strengere Bedingung hinterlegen.
Reservierungsbedingungen erhalten wir nicht aus der Hotelsoftware. Dieses Feld kann jedes Hotel manuell in HotelControl bearbeiten.
Bitte beachten Sie jedoch, dass die Reservierungsbedingungen in den meisten Fällen nicht an angebundene Online Vertriebspartner übermittelt wird. Eine Ausnahme bilden HRS und Reconline. Zu diesen Portal übermitteln wir Reservierungsbedingungen.
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HINWEIS: HRS verarbeitet unsere Reservierungsbedingungen evtl. nicht 1:1. Dort gibt es eine Staffel, an die man sich halten muss. Kostenfreie Stornierungen sind bei HRS wie folgt möglich: |
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Gebucht
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Übertrag
Wenn Sie den Haken bei “Übertrag” setzen, führt das dazu, dass in der ersten Spalte, neben den Bezeichnungen der Zeilen, kleine runde Felder erscheinen. Wenn Sie z.B. eine Reservierungsbedingung anpassen und das Übertragsfeld nicht aktivieren, wird die Anpassung beim Speichern nur in den Feldern vorgenommen, in denen Sie die Reservierungsbedingung geändert haben.
Aktivieren Sie hingegen das Übertragungsfeld, wird die Anpassung nach unten, auf alle eingeblendeten Zimmertypen, übernommen. Es erleichtert also die manuelle Bearbeitung des Ratenplans, wenn eine Anpassung für den ganzen Tag vorgenommen werden soll.
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Zeitraum
Setzen Sie den Haken im Feld “Zeitraum” erscheint ganz unten auf der Seite des Ratenplans eine Box, über die Sie Anpassungen im Ratenplan für einen größeren Zeitraum vornehmen können, z.B. Kinderpreise laden.
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Die runden Felder im linken, grau hinterlegten Bereich müssen angeklickt werden, um HotelControl zu sagen, in welchem Feld Veränderungen vorgenommen werden sollen.
Wenn Sie in diesem Beispiel unten rechts auf “Daten für Zeitraum setzen” klicken würden, würde Folgendes passieren:
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Im Ratentypen BAR wird auf alle Zimmertypen im Zeitraum vom 13.04.2022 bis 31.12.2022 an allen Wochentagen für Kinder im Alter von 0-3 Jahren im Zustellbett (rechtes Feld) ein Aufschlag von 10,00 € geladen. Im Bett der Eltern können sie kostenfrei gebucht werden. Für Kinder von 4-10 Jahren wird eine Buchung im Bett der Eltern nicht möglich sein. Im Zustellbett wird für Sie ein Aufschlag von 30,00 € fällig. Zusätzlich wird für alle Zimmertypen im angegebenen Zeitraum ein Mindestaufenthalt von zwei Nächten aktiviert. Alle anderen Felder des Ratenplans bleiben unberührt.
Weitere Informationen zur Einstellung von Kinderpreisen finden Sie hier.
Datum
Wenn Sie das Feld “Datum” aktivieren, scheint dieser Bereich im Ratenplan:
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Durch die Angabe eines Datumsbereiches in die leeren Felder (im Format XX.XX.XXXX oder über die Kalenderfunktion) und einem anschließenden Klick auf “Go”, können Sie einen gewünschten Zeitraum im Ratenplan öffnen, auch monatsübergreifen. (Über die Dropdown Felder links neben der Möglichkeit zur Datumseingabe, können Sie nur die Anzeige ganzer Monate wechseln.)
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HINWEIS: Bitte geben Sie keinen zu langen Datumsbereich an, weil die Ladezeit des Ratenplans dann entsprechend lang sein wird bzw., weil es dadurch zu einem TimeOut Fehler kommen kann. |
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HINWEIS: Im Ratenplan sehen Sie immer nur den aktuellen und zukünftige Tage. Es ist nicht möglich, in die Vergangenheit zu schauen. |
Ratecodes
Hotels, die ihre Preise in HotelControl manuell pflegen und mit BAR-Stufen-Ratecodes arbeiten, benötigen im Ratenplan die Möglichkeit, ihre BAR-Stufen-Ratecodes zuzuordnen. Die Zuordnung erfolgt im Feld “Ratecodes”, welches für diesen Zweck eingeblendet sein muss.
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HINWEIS: Wenn Sie einen Ratecode erstellt haben, diesen aber im Bereich der Ratecodes im Ratenplan nicht auswählen können, weil er dort nicht als verfügbar angezeigt wird, laden Sie bitte den Ratenplan einmal neu. Wird der Ratecode dann noch immer nicht angezeigt, prüfen Sie bitte, ob Sie diesem schon einen (Auswahl)Code zugeordnet haben. Weitere Informationen dazu finden Sie hier. |
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Kinder
Einstellungen für die Buchbarkeit von Kindern erfolgen in HotelControl an unterschiedlichen Stellen.
Zunächst richten Sie bitte die Altersstaffel für Ihre Kinderregelegung in den “Grundeinstellungen → Einstellungen” hier ein.
Danach definieren Sie in Ihren “Zimmertypen” hier, in welchen Zimmertypen Kinder übernachten können, wenn bereits eine bestimmte Anzahl von Erwachsenen das Zimmer beziehen wird. (Es ist in der OnePageBooking nicht möglich, dass Zimmer ausschließlich für Kinder gebucht werden. Es muss immer mindestens eine erwachsene Person im Zimmer übernachten.)
Anschließend können Sie die Preisaufschläge für die Kinder im Ratenplan hinterlegen. Der Preis, den Sie für die Kinder eintragen, ist ein Aufschlag, der pro gebuchtem Kind auf die Rate bzw. Aktionsrate aufgeschlagen wird.
Sie finden im Ratenplan immer zwei Felder für die Kinderpreise. Im linken Feld können Sie den Zuschlag für die Übernachtung im Bett der Eltern angeben. Im rechten Feld hinterlegen Sie den Zuschlag für die Übernachtung im eigenen Zustellbett. Wenn Sie mit Ihrer Mouse auf das entsprechende Feld fahren, öffnet sich auch eine Mouse-Over-Erklärung:
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HotelControl verarbeitet Ihre Eingabe wie folgt:
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Leeres Feld: Die Buchbarkeit von Kindern in einem bestimmten Zimmertypen ist möglich, das Feld für den Kinderaufschlag ist jedoch leer, dann bedeutet das, dass das Kind kostenfrei mit gebucht werden kann.
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0: Tragen Sie eine 0 in eines der Felder ein, wird das Kind in dieser Konstellation nicht buchbar sein. Das wird häufig für ältere Kinder und die Option “im Bett der Eltern” eingestellt.
Wert (z.B. 30,00 €): Beispiel:
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Wenn Sie Preise für Kinderaufschläge in Zimmertypen hinterlegen, die aber aufgrund der Einstellung im Zimmertypen selbst keine Buchbarkeit von Kindern zulassen, ist das nicht weiter schlimm. Die eingetragenen Preise haben in diesem Fall keine Relevanz. Kinder werden nicht buchbar sein.
Kinderpreise werden in der Regel nicht aus der Hotelsoftware importiert und nicht über den Channel Manager an angebundene Online Vertriebspartner übermittelt. Eingestellt werden kann es für:
Hotelsoftware
Fidelio
ASA
Online Vertriebsportale
Travelcircus
Kontaktieren Sie dazu bei Fragen am besten unser Support Team:
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Kanäle/Kontingent/Preis
Es gibt die Möglichkeit, in HotelControl abweichende Verfügbarkeiten und/oder Preise bzw. Mindestpreise für die angebundenen Online-Vertriebspartner zu hinterlegen. Die Einstellung kann pro Portal vorgenommen werden.
Wichtig ist, dass in den “Grundeinstellungen → Einstellungen” die Einstellung “Kontingente der Kanäle schließen, wenn Hauptkontingent gleich 0” aktiv ist, wenn Sie diese Funktion nutzen möchten. Damit ist gewährleistet, dass das Kanalkontingent dann geschlossen wird, wenn das generelle Kontingent dieser Kategorie auf Verfügbarkeit = Null steht.
Wenn Sie mit Ratenplan-Regeln arbeiten, können Sie die Verfügbarkeiten der Kanäle im Ratenplan nicht mehr manuell anpassen, weil die Regel Ihre Anpassungen immer wieder überschreiben würde.
Um die Felder bearbeiten zu können, müssen Sie immer einen Haken in das Feld “Kanäle” setzen. Zusätzlich wählen Sie dann noch aus, was Sie abweichend einstellen möchten:
Kontingent = Verfügbarkeit
Preis = Preis
Zusätzlich muss in der Zeile “Kanäle” noch ausgewählt werden, welche Kanäle bearbeitet werden sollen. Ein Klick auf “Anzeigen” passt dann die Darstellung des Ratenplans an.
Wann immer Sie diese Felder manuell anpassen, denken Sie bitte daran, Ihre Änderung zu synchronisieren, denn sie überträgt sich beim Speichern nicht automatisch an die Online Vertriebspartner, sondern erst dann, wenn der betroffene Tag aufgrund einer Buchung oder Stornierung Veränderungen erfährt und dadurch ein automatisches Update an den Kanal ausgelöst wird.
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HINWEIS: Wenn in Ihrem Kanalkontingent-Feld eine Verfügbarkeit von drei Zimmern für Booking.com hinterlegt ist, die Hausverfügbarkeit aber nur noch ein freies Zimmer meldet, sind bei Bookig.com trotzdem drei Zimmer buchbar. Die Verfügbarkeit schließt sich erst dann, wenn die Hausverfügbarkeit Null entspricht. |
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HINWEIS: Bitte beachten Sie, dass Sie die Felder in dem Ratentypen anpassen, der auch mit dem entsprechenden Online Vertriebspartner verknüpft ist. Wenn Sie die Kanalkontingente für Expedia im Ratentypen Frühbucher ändern, dieser aber mit Expedia nicht verknüpft ist, hat die Anpassung keine Auswirkung. |
Disketten-Symbol
Durch Klick auf das Disketten-Symbol speichern Sie die Ansicht im Ratenplan, also die Einstellung, die Sie vorher mittels der kleinen blauen Häkchen, vorgenommen haben. Wenn Sie die Ansicht speichern, den Ratenplan verlassen und später wieder öffnen, wird er so aussehen, wie Sie ihn nach der Speicherung verlassen haben.
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HINWEIS: Die Ansichtseinstellung im Ratenplan wird pro Ratentyp einzeln vorgenommen. So können Sie für jeden Ratentypen ganz individuell einstellen, was Sie sehen möchten. |
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Ansicht
Wählen Sie “Zimmerkontingent”, sehen Sie im Ratenplan nur Ihre Verfügbarkeiten:
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Wählen Sie “Zimmerkontingente pro Ratentyp”, sehen Sie die Verfügbarkeiten pro Ratentyp:
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Kanäle
Wenn Sie für einzelne Online Vertriebspartner abweichende Preise oder Verfügbarkeiten einstellen möchten, wählen Sie bitte im Bereich “Kanäle/Kontingent/Preis/MinPreis” aus, was Sie anpassen möchten. Im Bereich “Kanäle” klicken Sie dann bitte die Kanäle an, die Sie bearbeiten wollen, Sie bestätigen Ihre Eingabe durch Klick auf “Anzeigen”.
Sie finden die Felder zur Bearbeitung dann unterhalb der Zimmerkontingentzeile im Ratenplan:
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HINWEIS: Bitte beachten Sie, dass Sie die Felder in dem Ratentypen anpassen, der auch mit dem entsprechenden Online Vertriebspartner verknüpft ist. Wenn Sie die Kanalkontingente für Expedia im Ratentypen Frühbucher ändern, dieser aber mit Expedia nicht verknüpft ist, hat die Anpassung keine Auswirkung. |
Datumsauswahl
Wählen Sie aus, welchen Zeitraum Sie sich im Ratenplan anschauen möchten.
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Änderungen im Kalender speichern
Klicken Sie auf dieses Feld, um die manuell im Ratenplan vorgenommenen Veränderungen zu speichern.
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WICHTIG: Bitte speichern Sie Ihre Einstellungen, bevor Sie die Ansicht in einen anderen Monat oder zu einem anderen Ratentypen wechseln. Wenn Sie Veränderungen hinsichtlich Preisen, Verfügbarkeiten und/oder Restriktionen an einer Rate vorgenommen haben, die auch im Channel Manager verknüpft ist, vergessen Sie bitte nicht, anschließend auch auf “Synchronisieren” zu klicken, damit die Änderung übertragen wird. |
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Wenn Sie die Anpassung zusätzlich auch für andere Ratentypen übernehmen möchten (und nicht über das Feld “Daten für Zeitraum setzen” arbeiten), klicken Sie diese entsprechend hier an:
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WICHTIG: Kontrollieren Sie bitte anschließend kurz in den anderen Ratenplänen, ob die Daten wirklich übernommen wurden. |
Synchronisieren
Ein Klick auf “Synchronisieren” bewirkt, dass alle Zimmer- und Ratentypen (unabhängig davon, ob sie im Ratenplan gerade angezeigt werden oder nicht) zu den vor dem “Synchronisieren”-Button angehakten Online Vertriebspartnern geschickt werden. Die Übertragung erfolgt immer für den Zeitraum, der gerade im Ratenplan geöffnet ist.
In diesem Beispiel würde durch Klick auf “Synchronisieren” der Zeitraum 13.04.2022 bis 30.04.2022 an Booking.com, Expedia, HRS und Wunderflats übertragen werden - und zwar für alle Zimmer- und Ratentypen, die mit den jeweiligen Partnern in den “Channeleinstellungen” verknüpft sind.
Eine manuelle Synchronisation ist immer dann erforderlich, wenn manuelle Veränderungen im Ratenplan oder Anpassungen am Mapping vorgenommen wurden bzw. wenn ein Übertragungsfehler entstanden ist.
Veränderungen, die HotelControl von Ihrer Hotelsoftware übermittelt bekommt, werden automatisch auch an die angebundenen Kanäle übermittelt.
Grundsätzlich kann man sich aber merken, dass man nicht zu viel synchronisieren kann.
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Gesamtkontingent
Im obersten Zimmertypen, der in Ratenplan von HotelControl angezeigt wird, finden Sie die Zeile “Gesamtkontingent”:
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In dieser Zeile werden alle Verfügbarkeiten aller Zimmertypen addiert dargestellt. Im Beispiel sieht man für den 05. Juni 2023 ein Gesamtkontingent von 27 Zimmern. In der Standard-Kategorie sind allerdings nur zehn Zimmer verfügbar (siehe Zeile Zimmerkontingent). Das bedeutet, dass es weitere Zimmerkategorien gibt, für die Verfügbarkeiten freigeschaltet sind.
Gibt es in der Standard-Kategorie drei Belegungskonstellationen (Einzel-, Doppel- und Dreierbelegung), existiert der Zimmertyp dreimal und ist im Bereich “Zimmertypen” unter “Gruppe” zu einer Kategorie zusammengefasst worden. Demnach wird die Verfügbarkeit aus der Gruppe für die Addition nur einmal berücksichtigt und nicht dreimal:
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Wenn im Feld Gesamtkontingent eine 999 eingetragen ist, dann bedeutet das, dass in einer Ihrer Zimmertypen das Kontingentsfeld leer ist. In diesem Fall kann unser System keine korrekte Summe bilden, weil ihm mindestens einer der Werte fehlt und somit unklar ist, wie viele Zimmer genau frei sind. Ein leeres Verfügbarkeitsfeld bedeutet immer “Freesale”, also verkaufen ohne Limitierung.
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| bgColor | #F4F5F7 |
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