Seitenvergleich

Zimmer vergleichen

Status
colour Yellow title Neuerungen in der OPB 6

In der OnePageBooking 6 entfällt der Ratenvergleicher. Es ist nun nur noch möglich, die unterschiedlichen Zimmertypen zu vergleichen:

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Für die Einrichtung des Vergleichers klicken Sie bitte auf “Grundeinstellungen” → “Einstellungen” → “Zimmer vergleichen” → “Vergleicher”.

Im ersten Schritt fügen Sie eine “Bezeichnung” hinzu. Eine “Bezeichnung” ist immer das Merkmal, das vergleichen werden soll, z.B. Größe, Blickrichtung, Klimaanlage, Bodenbelag, Dusche oder Badewanne etc.

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Bitte denken Sie daran, alle Sprachen zu befüllen.

Nachdem Sie auf “Hinzufügen” geklickt haben, finden Sie eine neue Zeile am Ende der Liste der zu vergleichenden Merkmale:

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Indem Sie auf die einzelnen Stift-Symbole klicken, öffnet sich eine Bearbeiten-Funktion für jeden einzelnen Zimmertypen und dessen Belegung. In das Textfeld tragen Sie nun ein, was Sie für das zu vergleichende Merkmal angeben möchten.
Verwenden Sie die Platzhalter [yes] für ein Häkchen oder [no] für ein Kreuzchen. Sie können aber auch Freitext in die Felder eingeben:

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Codes für PMS

Durch Klick auf das unterstrichene Wort “Codes” erhalten Sie die IDs, die Sie für die Verknüpfung der Zimmer- und Ratentypen etc. mit Ihrer Hotelsoftware benötigen.

Clear Cache

Status
colour Blue title neu seit der OPB 5

Ihre Buchungsmaske ist sehr bild- und textintensiv. Wenn wir all diese Informationen für alle Kunden immer dann abrufen, wenn ein Interessent eine OnePageBooking öffnet, würde das die Server sehr stark belasten.

Aus diesem Grund fragt Ihre OnePageBooking, sobald sie geöffnet wird, immer nur Preise, Verfügbarkeiten und iktionenRestriktionen à la minute ab. Bilder, Texte und Einstellungen werden zwar von Zeit zu Zeit auch aktualisiert, allerdings kann das auch mal bis zu zwei Tage in Anspruch nehmen.

Damit Sie die Änderungen, die Sie vornehmen, immer direkt auf der OnePageBooking kontrollieren können, gibt es den Clear Cache-Button: Sie verändern eine Einstellung in HotelControl, klicken in das runde Clear-Cache-Feld den Haken hinein und laden anschließend Ihre OnePageBooking neu. Mit dem Klick in das kleine Feld zwingen Sie die Seite, alle Informationen zu aktualisieren. Die Folge ist, dass Sie die Änderung direkt auf der OnePageBooking sehen können.

Wenn Sie anschließend weitere Anpassung in HotelControl durchführen, müssen Sie erneut in das Feld klicken, um diese direkt anschauen zu können. Ist der Haken zu diesem Zeitpunkt noch zu sehen, nehmen Sie ihn einfach kurz raus und setzen ihn wieder neu.

Hotelname

Bitte geben Sie hier Ihren Hotelnamen ein.

Buchungsmaske Link

Durch Klick auf den unterstrichenen Schriftzug “Buchungsmaske Link”, öffnet sich Ihre OnePageBooking in einem neuen Browsertab.

Firma

Bitte geben Sie hier Ihren Firmannamen an.

Telefonnummer

Bitte geben Sie hier Ihre Telefonnummer an.

Diese wird auch auf Ihrer OnePageBooking als Kontaktinformation ausgespielt. Am besten verwenden Sie die Rufnummer der Zentrale oder die Ihrer Reservierungsabteilung.

Faxnummer

Bitte geben Sie hier Ihre Faxnummer an.

E-Mail-Adresse

Bitte geben Sie hier Ihre E-Mail-Adresse an.

Diese E-Mail-Adresse wird auch auf Ihrer OnePageBooking angezeigt.

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Es handelt sich hierbei auch um die E-Mail-Adresse, an die wir Ihre Buchungs- und Stornierungsbestätigungen schicken.

Bestätigungen

Bitte haken Sie dieses Feld an, wenn Sie möchten, dass wir Buchungs- und Stornierungsbestätigungen für Buchungen über Ihre OnePageBooking an den Buchenden senden.

(Es gibt Hotelsoftwaresysteme, die diese Möglichkeit auch anbieten. Wenn Sie die Funktion über Ihre Hotelsoftware nutzen möchten, deaktivieren Sie die Funktion bitte.)

Bestätigungsseite Buchung teilen

Status
colour Green title nei in der OPB 6

Ist die Funktion aktiv, haben die Bucher die Möglichkeit, die Buchungsbestätigung weiterzuleiten, Deaktivieren Sie die Funktion, fehlt der Button für die Weiterleitung.

Wir empfehlen, die Funktion immer dann zu deaktivieren, wenn der Bestätigungsversand generell nicht über Ihre OnePageBooking erfolgt und stattdessen beispielsweise von Ihrer Hotelsoftware übernommen wird.

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E-Mail-Adresse für Kopie der Bestätigung

Sie möchten Buchungs- und Stornierungsbestätigungen, die wir für Ihr Hotel verschicken, zusätzlich noch an eine andere E-Mail-Adresse als diese geschickt bekommen? Dann hinterlegen Sie hier gerne eine oder weitere andere Adressen, getrennt mit einem Semikolon. Diese E-Mail-Adressen werden nicht auf der OnePageBooking angezeigt.

Buchungs-Nr. Präfix

Die Buchungsbestätigungsnummer für Buchungen über Ihre OnePageBooking besteht aus einem Präfix, einer zufälligen Zahlen-Buchstaben-Kombination und einer fortlaufenden Nummer.

Das Präfix können Sie eigenständig definieren.

Beispiele:

Musterhotel-63EC67-0001

oder

MH-63EC67-0001

Startseite nach Login

Sie können selbst entscheiden, welcher Bereich in HotelControl sich automatisch öffnen soll, nachdem Sie sich eingeloggt haben.

OPB Logo Einrichtung

Status
colour Blue title neu seit der OPB5

Status
colour Yellow title Neuerungen in der OPB6

Wenn Sie möchten, dass Ihr Hotelname anstelle Ihres Logos auf der OnePageBooking angezeigt werden soll, wählen Sie bitte “Hotelname”. Ihr Hotelname wird dann als Schriftzug auf der OnePageBooking dargestellt.

Für die Darstellung Ihres Logos, wählen Sie bitte “Logo”.

Wenn Sie “Logo und Hotelname (dynamisch)” wählen, wird Ihr Logo beim Aufrufen Ihrer OnePageBooking 6 angezeigt. Scrollt der Bucher allerdings weiter nach unten und der Platz für das Logo verringert sich, wechselt die Darstellung zum Hotelnamen. Diese Einstellung ist für Hotels sinnvoll, deren Logo verkleinert kaum erkennbar ist.

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Diese Einstellung greift lediglich in der Desktop Variante. In der mobilen Version wird Ihr Logo mit dieser Einstellung nach wie vor immer angezeigt.

Raten im Public-Kalender

Sie möchten, dass im Kalender auf Ihrer Onepagebooking die pro Tag verfügbaren ab-Preise im Kalender angezeigt werden? Dann aktivieren Sie die Funktion:

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Wenn Sie möchten, dass die ab-Preise nicht angezeigt werden, deaktivieren Sie sie bitte:

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Schalter für Zimmer-/Preisansicht

Status
colour Blue title neu seit der OPB 5

Ist dieser Einstellungspunkt aktiviert, hat der Bucher die Wahl, ob er zuerst sein Zimmer oder zuerst den Ratentypen auswählen möchte.

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Mit welcher Ansicht der Gast standardmäßig startet, wird hier festgelegt, über den Einstellungspunkt “Auswahl beginnend mit”.

Auswahl beginnend mit

Status
colour Blue title neu seit der OPB 5

An dieser Stelle legen Sie fest, ob dem Gast nach der Auswahl der Reisetermins im Kalender standardmäßig zuerst die Zimmertypen oder zuerst die Ratentypen angezeigt werden sollen.

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Zimmeransicht

Status
colour Blue title neu seit der OPB 5

Wählen Sie für die Darstellung Ihrer Zimmertypen aus drei möglichen Varianten:

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Zimmerverfügbarkeit (Grenzwert)

Status
colour Blue title neu seit der OPB 5

Arbeiten Sie für Ihre Zimmertypen mit der “Bubble” “Verfügbarkeit”, geben Sie hier bitte den Grenzwert an, bis zu dem die exakte Verfügbarkeit ausgespielt werden soll. Für alle Zimmertypen, von denen noch mehr Zimmer als der angegebene Grenzwert frei sind, wird dann “Nur noch wenige verfügbar” ausgespielt:

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Maximale Anzahl buchbarer Zimmer

An dieser Stelle legen Sie fest, wie viele Zimmer (mit unterschiedlichen Belegungskonstellationen) man für den gleichen Reisetermin und in einem Buchungsprozess buchen darf.

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Mehrere Reisen

Status
colour Green title neu in der OPB 6

Wenn es auf Ihrer OnePageBooking möglich sein soll, mehrere Reisen (zu unterschiedlichen Reiseterminen) in einem Vorgang zu buchen, aktivieren Sie diese Funktion bitte.

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Andernfalls sollten Sie die Funktion deaktivieren.

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Zimmertypnamen filtern Bsp.: Einzelzimmer, Doppelzimmer etc.

Sofern Sie sehr lange Zimmernamen, wie zum Beispiel “Einzelzimmer Seestern mit Meerblick” verwenden und in HotelControl auf die Bezeichnung “Einzelzimmer” nicht verzichten möchten, Ihnen der komplette Name aber für die OnePageBooking zu lang ist, können Sie die Bezeichnung “Einzelzimmer” für die dortige Darstellung raus filtern, indem Sie diesen Punkt aktivieren. Die Zimmerkategorie wird dann in HotelControl als “Einzelzimmer Seestern mit Meerblick” benannt sein, aber auf Ihrer OnePageBooking wird lediglich “Seestern mit Meerblick” angezeigt. Gleiches gilt für Bezeichnungen wie “Doppelzimmer”, “Dreibettzimmer” oder Ähnliches.

Beispiel für die Darstellung auf der OnePageBooking, wenn die Funktion aktiviert ist:

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HotelControl:

...

Die Bezeichnung der Zimmertypen erfolgt hier, im gleichnamigen Menüpunkt in HotelControl.

Zimmerupgrade

Wählt ein Bucher eine Zimmerkategorie aus, zu der es noch eine höherwertigere Kategorie gibt, könnt Sie ihm eine Upgrade-Empfehlung anzeigen, indem Sie diese Funktion aktivieren.

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In diesem Zusammenhang ist wichtig, dass Sie die Indexierung Ihrer Zimmertypen in der Form vornehmen müssen, dass die günstigsten Zimmer den kleinsten Index haben. Je teurer ein Zimmertyp im Vergleich zu den anderen wird, umso größer muss der Index sein.

Außerdem macht es Sinn, in den Zimmertypen dann einen Text für die Upgrade-Empfehlung zu hinterlegen, der den Buchern kurz und deutlich erklärt, was an dieser Kategorie besser ist als an der, für die sie sich entschieden haben. So können die Buchenden schnell entscheiden, ob die Vorteile für sie den Preisunterschied wert sind.

Höchste Reservierungsbedingung im Aufenthaltszeitraum

Wenn Sie diese Funktion aktivieren, arbeitet sie wie folgt:

Sie hinterlegen in Ihren Ratentypen eine feste Reservierungsbedingung, die in der Regel gilt.

Zusätzlich haben Sie die Möglichkeit, im Ratenplan für einzelne Tage abweichende Reservierungsbedingungen zu hinterlegen. Diese gilt dann auf Ihrer OnePageBooking.

Nun haben Sie an einem Mittwoch in Ihrem Ratenplan eine strengere Reservierungsbedingung für Ihre flexible Rate hinterlegt als die, die normalerweise gilt. Ein Gast bucht für eine ganze Woche (inklusive des Mittwochs). In diesem Fall wird dem Gast die strengste Reservierungsbedingung bestätigt, die während seines gesamten Aufenthaltes gilt, also die Bedingung vom Mittwoch.

Ist diese Funktion nicht aktiviert, wird dem Gast die Reservierungsbedingung bestätigt, die am Anreisetag gilt.

Zusätzlich hat die Aktivierung der Funktion die Auswirkung, dass ein Mindestaufenthalt, der im Ratenplan gesetzt ist, auf der OnePageBooking nicht mehr als Minimum Stay On Arrival, sondern als Minimum Stay Through verarbeitet wird.

Minimum Stay On Arrival:

...

Ein Gast, der am Freitag anreisen möchte, muss mindestens drei Nächte bleiben. Würde der Gast schon am Donnerstag anreisen, könnte er beliebig viele Nächte bleiben, also auch nach einer oder zwei Übernachtungen wieder abreisen.

Minimum Stay Through:

(Der Ratenplan ist hier identisch eingestellt, wie im oberen Fall.)

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Ein Gast, der über den Freitag bucht, also die Nacht von Freitag von Samstag in seinem Aufenthalt inkludiert hat, muss mindestens drei Nächte bleiben. Er könnte von Mittwoch bis Samstag, von Donnerstag bis Sonntag oder von Freitag bis Montag buchen. Ein längerer Aufenthalt als drei Nächte wäre auch möglich, nur kürzer als drei Nächte kann man nicht buchen.

Altersgruppen der Kinder

Status
colour Purple title Neuerungen seit der OPB 5

Sofern Sie für die Übernachtung von Kindern im Zimmer der Eltern einen anderen Preis berechnen als für die Erwachsenen selbst, können Sie diesen im Ratenplan hinterlegen. Voraussetzung dafür ist, dass Sie in den den Einstellungen die Altersstaffel für die Berechnung der Kinderpreise festgelegt haben.

Bis zu sechs Altersstaffeln können Sie hinterlegen.

Zusätzlich können Sie anklicken, ob die Kinder im Bett der Eltern übernachten dürfen oder ob die Übernachtung lediglich im Zustellbett erlaubt ist. Für beide Optionen können Sie im “Ratenplan” unterschiedliche Preise pro Altersstaffel hinterlegen. Dort ist es auch möglich, die Übernachtung im Bett der Eltern ab einer bestimmten Altersstaffel zu deaktivieren.

Mit dieser Einstellung ist es möglich, im “Ratenplan” für Kinder im Alter von null bis drei Jahren und im Alter von vier bis elf Jahren je einen eigenen Preis für die Übernachtung im Bett der Eltern und im Zustellbett zu hinterlegen. Kinder ab zwölf Jahren bezahlen den vollen Preis, werden also wie Erwachsene behandelt.

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Abfrage Alter Kinder

Status
colour Blue title neu seit der OPB 5

Sie haben die Wahl, ob Sie das konkrete Alter der Kinder (“Konkretes Alter”) oder das ungefähre Alter (“Nach Altersgruppe”) abfragen möchten:

Sofern Sie “Nach Altersgruppe” verwenden, denken Sie bitte daran, die entsprechenden Texte im gleichnamigen Bereich “Texte” zu pflegen, je nachdem wie viele Altersstaffel Sie (hier) angelegt haben:

Public: Name für 1. Altersgruppe der Kinder

Public: Name für 2. Altersgruppe der Kinder

Public: Name für 3. Altersgruppe der Kinder

Public: Name für 4. Altersgruppe der Kinder

Public: Name für 5. Altersgruppe der Kinder

Public: Name für 6. Altersgruppe der Kinder

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Kreditkarten

Bitte klicken Sie hier die Kreditkarten an, die Sie verarbeiten können. Achten Sie dabei bitte nur auf die erste Zeile.

Nach Stornierung Zimmer zurück in das Kontingent

Hintergrundinformation zu dieser Einstellung: HotelControl kann keine negativen Verfügbarkeiten im Ratenplan abbilden. Die geringste Verfügbarkeit, die unser System kennt, ist null.

Sofern HotelControl Ihre Verfügbarkeiten über eine Schnittstelle aus Ihrer Hotelsotware erhält, lassen Sie diesen Punkt bitte immer inaktiv. Warum? Angenommen, die Verfügbarkeit in Ihrer Hotelsoftware ist -2 (das würde bedeuten, dass die Verfügbarkeit in HotelControl auf Null steht, denn das ist die geringste Verfügbarkeit, die das System abbilden kann). Sie erhalten eine Stornierung über Booking.com. Wäre die Funktion aktiv, würde das dazu führen, dass sich die Verfügbarkeit im Ratenplan von HotelControl von Null auf Eins ändert. Erst wenn der Storno in der Hotelsoftware verarbeitet wurde und die Verfügbarkeit dort von -2 auf -1 wechselt, würde HotelControll die Verfügbarkeit wieder von Eins auf Null anpassen. Da die Übertragung ein paar Sekunden dauern kann und das bei stak nachgefragten Terminen manchmal ein bisschen zu lange ist, empfehlen wir, im Falle von Stornierungen das Kontingent nicht direkt wieder freizugeben, sondern auf die Aktualisierung durch die Hotelsoftware zu warten.

Hotels, die ihre Verfügbarkeiten manuell in HotelControl pflegen, sollten die Funktion besser aktivieren. Andernfalls müssten die Verfügbarkeiten nach einer erhaltenen Stornierung immer manuell angepasst werden.

Nach Buchung/Update die Zimmerkontingente aller Zimmerkategoriegruppen und Ratentypen aktualisieren.

Im Bereich Zimmertypen können Sie erkennen, dass Ihre Zimmertypen mehrfach angelegt sind, entsprechend der unterschiedlichen Belegungsoptionen. Ein reines Einzelzimmer gibt es in der Regel einmal, ein Doppelzimmer zweimal (eines zur Einzel- und ein weiteres zur Doppelbelegung), Dreibettzimmer dreimal und so weiter. Damit immer alle Belegungskonstellationen innerhalb einer Kategorie aktualisiert werden, sollte diese Funktion bitte immer aktiviert sein.

Die Kontingente der Kanäle schließen, wenn Hauptkontingent gleich 0

Im Ratenplan gibt es die Möglichkeit, abweichende Verfügbarkeiten für die angebundenen Portale zu hinterlegen. Allerdings sollte sich das Kanalkontingent spätestens dann schließen, wenn das betroffene Zimmer ausgebucht ist. Dazu dient diese Funktion. Auch sie sollte immer aktiviert sein.

Datenschutz & Sicherheit

Der Einstellungspunkt “Datenschutz & Sicherheit” gliedert sich in zwei Unterpunkte:

• Passwortkontrolle bei Kunden (mindestens 7 Zeichen Groß-/Kleinbuchstaben + 1 Sonderzeichen): Sofern Sie das Kundenportal nutzen und dieser Einstellungspunkt aktiviert ist, muss, bei der Erstellung der Passwörter für die Firmenkunden, die hier beschriebene Anforderung an das Passwort erfüllt sein.

• Kreditkartendaten per Schnittstelle an das PMS senden: Wenn dieser Punkt aktiviert ist, können grundsätzlich die Kreditkartendaten an Ihre Hotelsoftware übergeben, sofern in einer Buchung Kreditkartendaten angegeben wurden. Dazu gilt es allerdings folgende Besonderheiten zu beachten:

  • Manche Portale (z.B. HRS) übermitteln uns keine Kreditkartendaten. Daten, die uns nicht vorliegen, können wir nicht an die Hotelsoftware übergeben.

  • Ist eine Zahlungsschnittstelle angebunden, über die die Kreditkartendaten geprüft oder die Karten direkt belastet werden, verarbeiten wir die Daten nicht mehr in HotelControl, sondern senden sie verschlüsselt an den angebundenen Zahlungsdienstleister. Da diese Daten nicht in HotelControl gespeichert sind, können wir sie nicht an Ihre Hotelsoftware übergeben.

  • Wenn Sie nicht mit einer cloudbasierten Hotelsoftware arbeiten, kann es notwendig sein, dass wir Ihre IP Adresse “whitelisten”, um die Daten übermitteln zu können. Nicht cloud basierte Hotelsoftwaresysteme sind z.B.:
    Protel (lokale Version)

    • SSD

    • SITEC

    • Citadel

    • Yieldplanet

    • Hoteldesk

    • Hotelprofi

    • ASA

    • Hotline

    • Elite

    • hs3

    • Casablanca

    • Siteminder

    • GMS

    • WinHotel

    • HoRes

    • host

Sofern Sie Kreditkartendaten in Ihrer Hotelsoftware erwarten, sie dort aber nicht angezeigt werden, kontaktieren Sie gerne unseren Support, um das im Einzelfall zu prüfen.

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Kreditkartendaten nach Abreise löschen

Aufgrund der Datenschutzgrundverordnung (DSGVO), die im Mai 2018 in Kraft getreten ist, dürfen Sie die persönlichen Daten Ihrer Gäste nicht unbegrenzt speichern. Stellen Sie hier bitte ein, wie lange nach Abreise, Kreditkartendaten noch in HotelControl gespeichert bleiben. Diese Information gehört auch in Ihre Datenschutzerklärung für die OnePageBooking.

Personenbezogene Daten nach Abreise löschen

Aufgrund der Datenschutzgrundverordnung (DSGVO), die im Mai 2018 in Kraft getreten ist, dürfen Sie die persönlichen Daten Ihrer Gäste nicht unbegrenzt speichern. Stellen Sie hier bitte ein, wie lange nach Abreise, die personenbezogenen Daten wie Name, Adresse, Kontaktinformationen noch in HotelControl gespeichert bleiben. Diese Information gehört auch in Ihre Datenschutzerklärung für die OnePageBooking.

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RateDistributor: Automatische Updates der Portale nach Buchungseingang

Damit Ihr Channel Manager immer die richtigen Daten an die angeschlossen Portale übermittelt, sollte dieser Punkt bitte immer aktiviert sein.

RateDistributor: Nach Buchungseingang aus den Portalen Reduzierung der Kontingente im Ratenplan

Damit Ihr Channel Manager immer die richtigen Daten an die angeschlossen Portale übermittelt, sollte dieser Punkt bitte immer aktiviert sein.

RateDistributor: Nach Buchungseingang aus den Portalen Reduzierung der OTA Kontingente im Ratenplan

Damit Ihr Channel Manager immer die richtigen Daten an die angeschlossen Portale übermittelt, sollte dieser Punkt bitte immer aktiviert sein.

Restriktionen im Kalender

Wenn Sie mit Mindestaufenthalten, Anreisesperren und anderen Restriktionen arbeiten, macht es evtl. Sinn, Ihre Gäste darüber zu informieren, dass an bestimmten Tagen Restriktionen gesetzt sind. Das hilft ihnen, schneller einen verfügbaren Reisetermin zu finden.

Aktivieren Sie diese Einstellung, wird ein entsprechender Hinweis im Kalender Ihrer OnePageBooking angezeigt, sobald der Bucher mit der Mouse auf den entsprechenden Tag fährt. Der Hinweis öffnet sich nach ca. 0,7 Sekunden.:

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Raten mit zwei Dezimalstellen anzeigen

Aktivieren Sie dieses Feld, wenn Sie möchten, dass die Preise auf Ihrer Buchungsmaske mit Nachkommastellen angezeigt werden sollen, z.B. 100,00 €.

Wenn Sie nur gerundete Preise anzeigen lassen möchten, deaktivieren Sie diese Einstellung. Die Anzeige Ihrer Preise erfolgt dann ohne Dezimalstellen, z.B. 100 €.

Raten im Kalender mit Währung anzeigen

Kundenbindung

Mit der Einstellung “Stammgastregistrierung und Login” haben Ihre Bucher die Möglichkeit, sich auf der Bestätigungsseite zu registrieren.

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Alle registrierten Bucher können Sie im Bereich “Mitglieder” einsehen.

Die registrierten Bucher können dann den Loginbereich oben rechts auf der OnePageBooking 6 nutzen, um sich einzuloggen:

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Hierüber kann nicht auf Sonderkonditionen zugegriffen werden. Der Login erleichtert lediglich die Buchung, indem die Kontaktformularfelder mit den Daten vorausgefüllt werden, die bei der letzten Buchung verwendet wurden.

Newsletter-Eintrag

Anrede bei Gastnamen

Bitte aktivieren Sie dieses Feld, wenn Sie die Anrede Ihrer Gäste abfragen möchten.

Alternative Währung

Sie möchten, dass Ihre Gäste die Möglichkeit haben, sich die Preise auf Ihrer OnePageBooking in der eigenen Währung anzeigen zu lassen? Kein Problem, dann aktivieren Sie einfach dieses Feld. HotelControl zieht sich die Währungskurse automatisch jeden Morgen gegen 08:00 Uhr. Sie können sie hier einsehen.

Preise werden in der Buchungsbestätigungs-E-Mail immer in der eingestellten Basis-Währung bestätigt.

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Basis-Währung

Hier werden Ihnen die aktuellen Wechselkurse für den Währungswechsler angezeigt. Diese aktualisieren sich jeden Morgen gegen 08:00 Uhr. An dieser Stelle können Sie auch Ihre Basis-Währung einstellen, also die Währung, die auf der OnePageBooking standardmäßig angezeigt werden soll.

Zudem haben Sie die Möglichkeit, Währungen, die nicht ausgespielt werden sollen, zu deaktivieren.

Sprache - Verwaltung

Hier können Sie einstellen, in welcher Sprache Sie HotelControl, also das Backend zu Ihrer OnePageBooking, nutzen möchten.

Eine Einstellung der Sprache ist auch über das Notification/Profil Symbol möglich.

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Sprachen - Buchungsmaske

Standardmäßig stellen wir Ihnen Ihre OnePageBooking in den Sprachen Deutsch und Englisch zur Verfügung. Weitere Sprachen können auf Wunsch gegen eine einmalige Einrichtungsgebühr hinzu gebucht werden.

Standardtexte der Buchungsmaske haben wir schon für Sie übersetzt. Individuelle Texte, wie Zimmerbeschreibungen, Ratentypbeschreibungen oder Beschreibungen von Extraleistungen etc. übersetzen Sie bitte selbst und pflegen sie in HotelControl ein.

Sofern Sie erstmal nur eine Sprache nutzen möchten, können Sie die andere an dieser Stelle deaktivieren. Die Felder zur Bearbeitung der beiden Sprachen bleiben in HotelControl weiterhin sichtbar, sodass Sie an der Sprache arbeiten können, ohne sie gleichzeitig Ihren Gästen zur Verfügung zu stellen. Sind alle Bearbeitungen abgeschlossen, aktivieren Sie die Sprache einfach wieder.

Internetadresse

Bitte tragen Sie hier die URL zu Ihrer Hotelwebsite ein.

Internetadresse Englisch (optional)

Sofern Ihre Hotelwebsite auch in englischer Sprache existiert, tragen Sie hier bitte den Link zur englischen Startseite ein.

VAT in % Metas

Sofern Metasearcher wie Google, Trivago oder Tripadvisor an Ihre OnePageBooking angebunden sind, hinterlegen Sie hier bitte die aktuell gültige Mehrwertsteuer für Logisleistungen.

City Tax Metas

Sofern Metasearcher wie Google, Trivago oder Tripadvisor an Ihre OnePageBooking angebunden sind, hinterlegen Sie hier bitte die aktuell gültige City Tax für Ihre Region (falls eine solche Gebühr entrichtet werden muss).

Wetter im Kalender

Status
colour Blue title neu seit der OPB 5

Wenn Sie wünschen, dass für die nächsten beiden Wochen das zu erwartende Wetter im Kalender Ihrer OnePageBooking angezeigt wird, aktivieren Sie bitte diese Funktion.

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Header Template Height

Status
colour Blue title neu seit der OPB 5

Status
colour Yellow title Neuerungen in der OPB 6

Hier stellen Sie ein, wie viel Platz Sie Ihrer Bühne geben möchten, also wie groß der Headerbereich angezeigt werden soll.

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RateType Sort

Status
colour Blue title neu seit der OPB 5

Unterhalb der Zimmertypen sieht der Bucher alle verfügbaren Ratentypen aufgelistet. Sie haben die Wahl:

• Rate ascending: Ganz oben erscheint der günstigste Ratentyp, nach unten werden die Ratentypen immer teurer.

• Index ascending: Sie legen die Reihenfolge über den Index, den Sie einem Ratentypen zuteilen, selbst fest. Die Indexierung der Ratentypen erfolgt im gleichnamigen Menüpunkt Ratentypen in HotelControl.

...

Enhancement Kategorieansicht

Status
colour Blue title neu seit der OPB 5

Auch die Darstellung der Kategorien Ihrer Extraleistungen können Sie beeinflussen:

...

Enhancement Ansicht

Status
colour Blue title neu seit der OPB 5

Sollen Ihre Extraleistungen als Kacheln (Grid)

...

oder als Liste (List)

...

angezeigt werden?

Enhancement Anzeige Initial

Status
colour Green title neu in der OPB 6

Hier stellen Sie ein, wie viele Ihrer Enhancements in jeder der Enhancement-Kategorien direkt angezeigt werden sollen. Sie können wählen, ob dies vier, acht, zwölf, 16, 20 Stück oder alle sein sollen. (In der Grid-Ansicht entsprechen vier Enhancements immer einer Reihe.) Weitere Extraleistungen können dann durch Klick auf “Weitere anzeigen” vom Bucher selbst eingeblendet werden.

...

Enhancement Anreißertext Mobil

Status
colour Green title neu in der OPB 6

Dieser Einstellungsbereich bezieht sich auf die mobile Version Ihrer OnePageBooking 6. Ist die Funktion aktiviert, werden auf der mobilen Seite die Anreißertexte zur Beschreibung Ihrer Enhancements angezeigt:

...

Deaktivieren Sie diese Funktion, werden die Texte verborgen:

...

Show only available rates

Status
colour Blue title neu seit der OPB 5

Ist diese Funktion aktiviert, werden lediglich die buchbaren Ratentypen auf Ihrer OnePageBooking 6 ausgespielt. Deaktivieren Sie die Funktion, zeigt die OnePageBooking auch nicht verfügbare Ratentypen als nicht buchbar, aber grundsätzlich existent, an.

Show only available rooms

Status
colour Blue title NEU SEIT DER OPB 5

Ist diese Funktion aktiviert, werden nicht verfügbare Zimmertypen gar nicht auf der OnePageBooking 6 angezeigt. Deaktivieren Sie die Funktion, sieht der Bucher nicht verfügbare Zimmertypen zusammengefasst, als nicht auswählbar.

Bestätigungsseite Animation

Status
colour Blue title neu seit der OPB 5

In dem Moment, in dem sich die Bestätigungsseite nach erfolgreichen Buchungsabschluss öffnet, kann Ihre OnePageBooking eine Animation abspielen, um Ihren Buchern das Gefühl, etwas Besonderes gebucht zu haben, zu vermitteln. Sie haben die Wahl aus unterschiedlichen Animationen:

• keine

• Konfetti

• Feuerwerk

• Sterne - aktuell ohne Funktion

• Disco

• Schneeflocken

Mixed Rate

Status
colour Blue title neu seit der OPB 5

Aktivieren Sie „Mixed Rate“, wenn Sie Buchungen zu unterschiedlichen Ratentypen pro Nacht ermöglichen möchten.

Die Mixed Rate wird immer dann ausgespielt und als Angebot angezeigt, wenn bei Anfragen ab zwei Nächten der günstigste Ratentyp nicht durchgehend verfügbar ist. Es wird für die „fehlenden Nächte“ der jeweils nächsthöhere Ratentyp eingespielt, die Buchung erfolgt zur „höchsten“ Buchungsbedingung der gemixten Raten. Sofern weitere Ratentypen verfügbar sind, werden diese zusätzlich angezeigt.

Um die Funktion Mixed Rate zu nutzen, müssen Sie den zusätzlich Ratentypen „Mixed Rate“ mit folgenden (zwingenden) Parametern anlegen:

• URL: mixedrate

• Enhancements: Public

• Link: zu BAR (bzw. zu Ihrer Hauptrate), Betrag übernehmen, Zimmerkontingent übernehmen

• Closed übernehmen, Restriktionen übernehmen

• Sonstiges: “Aktiviert” und “Sichtbar” müssen angehakten sein, genauso wie die Funktion “Aktiviert für Metasearcher”.

• Alle weiteren Einstellungen wie „Titel für Button“ oder die „Faktenliste (V5)“können Sie nach Ihren Wünschen einstellen.

...

Kalenderfilter anzeigen

Wenn Sie Filtermöglichkeiten auf Ihrer OnePageBooking anbieten möchten lassen Sie diese Funktion bitte aktiv. Um den Filter auszublenden, deaktivieren Sie diese Funktion bitte.

...

Packagepreise pro Person im Kalender

Status
colour Blue title neu seit der OPB 5

Sie können wählen, ob die Package-Preise als Komplettpreise oder als pro-Person-Preise im Kalender im Package-Bereich auf Ihrer OnePageBooking angezeigt werden sollen.

Um die Preise pro Person anzeigen zu lassen, aktivieren Sie diese Funktion bitte.

Ab-Preise in der Arrangementübersicht

Auf der Package-Übersichtsseite können bereits die ab-Preise Ihrer Arrangements angezeigt werden. Voraussetzung dafür ist, dass Sie nicht mit der Funktion “Aufschlag auf die tagesaktuelle Rate” arbeiten. Ist das gegeben und haben Sie die Funktion “Ab-Preise in der Arrangementübersicht” in den Grundeinstellungen aktiviert, wird der ab-Preis an dieser Stelle angezeigt:

...

Das Package “Zeit zu Zweit” ist mit der Einstellung “Aufschlag auf die tagesaktuelle Rate” eingestellt, sodass für dieses Angebot kein ab-Preis angezeigt werden kann, obwohl “Ab-Preise in der Arrangementübersicht” aktiviert ist.

Pauschlareise Formblatt F11

Sofern Sie Leistungen auf Ihrer OnePageBooking anbieten, die Sie, laut dem Reiserecht, das im Juli 2018 in Kraft getreten ist, zum Reiseveranstalter werden lassen, müssen Sie Ihren Gästen das Formblatt F11 zu Verfügung stellen. Dieses können Sie hier als PDF hochladen. In den Ratentypen, Packages und Enhancements müssen dann weitere Einstellungen vorgenommen werden, damit das Formblatt auf der Buchungsmaske, kurz vor Buchungsabschluss, ausgespielt wird.

Maximale Dateigröße: 1,5 MB.

Pauschalreise Sicherungsschein

Sofern Sie Leistungen auf Ihrer OnePageBooking anbieten, die Sie, laut dem Reiserecht, das im Juli 2018 in Kraft getreten ist, zum Reiseveranstalter werden lassen und eine Vorauszahlung verlangen, müssen Sie Ihren Gästen ggf. den Insolvenzsicherungsschein zu Verfügung stellen. Diesen können Sie hier als PDF hochladen. In den Ratentypen, Packages und Enhancements müssen dann weitere Einstellungen vorgenommen werden, damit der Sicherungsschein auf der Buchungsmaske, kurz vor Buchungsabschluss, ausgespielt wird.

Maximale Dateigröße: 1,5 MB.

Package Promotion Anzeige

Status
colour Blue title neu seit der OPB 5

Am besten machen Sie Ihre Gäste auf die Packages aufmerksam, indem Sie sie auf Ihrer Website bewerben. Von dort aus verlinken Sie direkt in die einzelnen Packages auf der OnePageBooking. Auf diese Weise können Ihre Gäste ganz gezielt das gewünschte Paket buchen.

Gäste, die auf Ihre OnePageBooking gelangen, ohne zuerst auf die Packages aufmerksam geworden zu sein, können diese über die Navigation Ihrer Buchungsmaske ansteuern.

...

Für alle, die den Buchungsprozess starten, bevor Sie auf Ihre Packages aufmerksam wurden, gibt es die Möglichkeit, die Packages auch im Buchungsprozess noch einmal anzeigen zu lassen. Die Anzeige erfolgt dann nach der Auswahl der Zimmertypen: Sind zum gewählten Reisetermin und in der favorisierten Zimmerkategorie Packages buchbar und ist die Package Promotion in HotelControl in den “Einstellungen” und im “Package” aktiviert, wird der Bucher im Buchungsprozess noch einmal auf die Pakete hingewiesen:

...

Auch die Einstellung “Erweitert” verhält sich aktuell noch identisch zur Einstellung “Kompakt”. Hier wird aktuell noch entwickelt, dass die verfügbaren Packages, unter Verwendung der Einstellung “Erweitert”, direkt angezeigt werden sollen, ohne dass die Bucher noch einen Button klicken müssen.

Buchungsabschluss Anrede

An dieser Stelle legen Sie fest ob bzw. wie Ihre Bucher kurz vor Buchungsabschluss angesprochen werden sollen:

...

AGBs/Datenschutz mit Checkbox bestätigen

An dieser Stelle können Sie wählen, ob die AGB und Datenschutzerklärung des Hotels bewusst durch das Anklicken einer Checkbox bestätigt werden soll oder ob sie mit Abschluss der Buchung akzeptiert werden. Wählen Sie die Checkbox-Variante und der Bucher willigt nicht in die AGB und Datenschutzerklärung ein, kann er die Buchung nicht abschließen.

Buchungsanfrage speichern/laden

Status
colour Blue title neu seit der OPB 5

Geben Sie Ihre Buchern die Möglichkeit, die vorbereitete, aber noch nicht abgeschlossene Buchung zu teilen oder den Buchungsvorschlag zu speichern. So können Sie die Buchung zu einem späteren Zeitpunkt abschließen, z.B. nachdem Rücksprache gehalten wurde.

Die E-Mail, die über diese Funktion verschickt wird, enthält einen Link, über den die Buchungsmaske mit all den bereits gewählten Leistungen aufgerufen werden kann. Der Link ist für eine begrenzte Zeit gültig, je nachdem welche Einstellung Sie wählen.

Eine Kontingentreduzierung erfolgt an dieser stelle nicht. Sollte das letzte Zimmer in der Zwischenzeit gebucht worden sein, erhält der Bucher einen Hinweis, dass sich die Verfügbarkeiten verändert haben. Ein Buchungsabschluss ist dann nicht möglich.

...

Streichpreise anzeigen 99 € 120 €

Status
colour Blue title neu seit der OPB 5

Mit Hilfe der Streichpreise können Sie vor allem die Bucher gezielt ansprechen, die immer auf der Suche nach einem guten Schnäppchen sind. Markieren Sie einzelne Tage mit einem Streichpreis und mit etwas Glück erhalten Sie dafür noch die ein oder andere Buchung mehr.

Wenn im Ratenplan eine “Aktionsrate” hinterlegt ist, die günstiger ist als der Preis im Feld “Rate”, dann wird der Wert aus dem Feld “Rate” im Kalender und im Angebotsvergleich als Streichpreis zusätzlich angezeigt. Verkauft wird zum Wert der “Aktionsrate”.

Sie pflegen Ihre Preise in der Hotelsoftware, sodass Sie ausschließlich mit dem Aktionsratenfeld arbeiten und dieses über die Schnittstelle automatisch befüllt wird? In diesem Fall könne Sie einen eigenen Ratecode für den Streichpreis einstellen und diesen an einzelnen Tagen laden. Am besten gehen Sie dabei in der Weise vor wie die Hotels, die ihre Preise mittels unterschiedlicher BAR-Stufen-Ratecodes in HotelControl pflegen.

...

Modify Modus

An dieser Stelle können Sie definieren, in welchem Umfang Sie Buchungsänderungen zulassen möchten:

• Nur Stornierung möglich: Buchungen können nur storniert werden (solange die kostenfreie Stornierungsfrist noch nicht abgelaufen ist). Eine Änderung des Gastnamens ist nicht möglich.

• Stornierung und Teiländerung möglich: Mit dieser Funktion kann die Auswahl der Wünsche und der Dankeschöns von den Gästen geändert werden, solange die kostenfreie Stornierungsfrist noch nicht abgelaufen ist. Ebenso können Namensänderungen vorgenommen werden.

• Stornierung und komplette Änderung möglich: Vor Ablauf der kostenfreien Stornierungsfrist können sämtliche Buchungsdaten geändert werden.

• Only booking view: Die Buchung kann nur betrachtet, nicht aber angepasst werden.

Startdatum im Kalender

Status
colour Blue title neu seit der OPB 5

Für längere Schließzeiten oder bei Neueröffnungen, empfiehlt es sich, den Kalender auf der OnePageBooking dann starten zu lassen, wenn die Möglichkeit zur Buchung gegeben ist. Andernfalls müssten sich die Gäste durch Monate “nicht buchbarer Zeit” klicken, was der Conversion schaden kann.

Stellen Sie in HotelControl daher ein, wann Ihr Hotel (wieder) öffnen wird. Dieses Datum wird dann automatisch für das Startdatum im Kalender verwendet, sofern kein anderer Wert über den URL Parameter mitgeliefert wird.

...

Orts-/Kurtaxe/MwSt

Status
colour Blue title neu seit der OPB 5

Sofern für Übernachtungen in Ihrem Hotel eine Orts- oder Kurtaxe fällig wird, können Sie diese direkt im Buchungsprozess schon mit berechnen.

Tragen Sie dazu bitte den gewünschten Betrag in das erste Feld ein und wählen Sie im zweiten Feld aus

• Pro Person pro Tag

• Pro Person und Aufenthalt

• % Logis

Im dritten Feld wählen Sie dann, ob die Gebühr als

• Kurtaxe oder

• Ortstaxe

bezeichnet werden soll.

Bewertung der Buchung

Status
colour Blue title neu seit der OPB 5

Auf der Bestätigungsseite können Sie Ihren Buchern die Möglichkeit geben, den Buchungsprozess zu bewerten:

...

Wenn Sie das nicht möchten, deaktivieren Sie diese Funktion bitte.

Bewertung der Buchung Benachrichtigung per E-Mail

Status
colour Blue title neu seit der OPB 5

Wenn Sie das Feedback, dass Ihre Bucher Ihnen zum Buchungsprozess geben, per E-Mail erhalten möchten, aktivieren Sie bitte diese Funktion. Wir senden die Benachrichtigung dann an die E-Mail-Adresse, die auch über neue Buchungen und Stornierungen benachrichtigt wird. Alternativ können wir die E-Mails auch an eine andere Adresse senden. Dazu tragen Sie die gewünschte E-Mail-Adresse bitte in das Feld “Bewertung der Buchung Alternative E-Mail-Adresse” ein.

Bewertung Emojis Anzeigen

Status
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Im Abfrage-Formular für die Bewertung des Buchungsprozesses auf der Bestätigungsseite Ihrer OnePageBooking 6 werden standardmäßig Emojis angezeigt. Das dient vor allem dazu, dass die Bucher die Buttons intuitiver verstehen. Wenn Sie jedoch nicht möchten, dass due Buttons mit Emojis versehen sind, können Sie diese hier deaktivieren.

...

Bewertung der Buchung Alternative E-Mail-Adresse

Status
colour Blue title neu seit der OPB 5

Möchten Sie das Feedback Ihrer Bucher zum Buchungsprozess an eine andere E-Mail-Adresse gesendet bekommen als an die, die wir über neue Buchungen und Stornierungen benachrichtigen, dann hinterlegen Sie die abweichende E-Mail-Adresse bitte hier.

QuickBooker

Status
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An dieser Stelle haben Sie die Möglichkeit, die Anzeige Ihres Abfrage-Widgets auf der OnePageBooking 6 zu beeinflussen:

• Kompakt: Nur nutzbar, wenn für die Einstellung “Header Template Height” 100 % gewählt wurde:

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  Ist diese Einstellung gewählt, aber der Gast hat das Datum schon vorher auf der Website gewählt, sodass es als URL Parameter mit übergeben wird, erfolgt die Anzeige im Stil “Erweitert ohne Warenkorb”.

• Erweitert ohne Warenkorb (das Feld für den Buchungscode ist dann sichtbar, wenn ein gültiger Buchungscode in HotelControl existiert):

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• Erweitert mit Warenkorb (das Feld für den Buchungscode ist dann sichtbar, wenn ein gültiger Buchungscode in HotelControl existiert):

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QuickBooker initiale Ansicht

Status
colour Green title neu in der OPB 6

Hier können Sie einstellen, wie der QuickBooker beim Aufruf Ihrer OnePageBooking angezeigt werden soll:

...

QuickBooker Reihenfolge

Status
colour Green title neu in der OPB 6

Soll auf Ihrer OnePageBooking 6 zuerst die Info zu den reisenden Gästen und dann der Reisezeitraum abgefragt werden? Dann wählen Sie “Gäste & Zimmer | Reisezeitraum”.

...

Soll auf Ihrer OnePageBooking 6 zuerst die Info zum Reisezeitraum und dann zu den reisenden Gästen abgefragt werden? Dann wählen Sie “Reisezeitraum | Gäste & Zimmer”.

...

Kalender initial offen

Status
colour Green title Neu in der OPB 6

Ist die Funktion aktiviert, sieht man den Kalender direkt in ausgeklappter Form. Selbst wenn “Header Template Height” auf 100 % eingestellt ist, wird das Headerbild nur noch mit maximal 25 % Höhe angezeigt:

...

Ist die Funktion nicht aktiviert, muss der Bucher den Kalender öffnen, indem er in das Feld “Anreise” klickt:

...

Kalender Filter Optionen initial offen

Status
colour Green title Neu in der OPB 6

Ist die Funktion aktiviert, werden die Filtermöglichkeiten direkt ausgeklappt angezeigt:

...

Bei deaktivierter Funktion sieht die Darstellung zunächst wie folgt aus:

...

Nachdem der Bucher die Funktion angeklickt hat, erscheinen die beiden Wahlmöglichkeiten:

...

Mit Hilfe des Filters können die Bucher ihre Auswahl schon vor dem Start des eigentlichen Buchungsprozesses einschränken, indem sie Wahlmöglichkeiten deaktivieren, die für sie selbst nicht relevant sind.

...

Über die Funktion “Ich bin flexibel” haben Ihre Bucher die Möglichkeit anzugeben, wie viele Nächte Sie Ihr Hotel buchen möchten. Die OnePageBooking 6 ermittelt dann alle Zeiträume, die mit der angegebenen Anzahl an Nächten buchbar sind und markiert die möglichen Anreisetage mit einem Stern im Kalender.

...

Preis-Ansicht-Typ

Status
colour Green title Neu in der OPB 6

An dieser Stelle können Sie einstellen, ob der Preis für den gesamten Aufenthalt oder der Preis pro Nacht im Fokus stehen soll:

Per Stay:

...

Mit dieser Einstellung haben Ihre Gäste zusätzlich die Möglichkeit, sich die exakten pro-Nacht-Preise mit Hilfe einer Mouse-Over-Funktion anzeigen zu lassen:

...

Diese Möglichkeit gibt es in der alternativen Einstellung (per Night) nicht.

Per Night:

...

Avatar-Picture

Status
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Der RateMonitor und die Upgrade Funktion werden über eine Hinweisfunktion am rechten unteren Bildschirmrand zur Verfügung gestellt. Dieser Hinweis kann mit einem der vorgegebenen Avatare angezeigt werden:

...

Mit Hilfe der Option “Upload”, können Sie auch ein eigenes Bild verwenden:

...

Zugangsdaten

Hier können Sie das Passwort Ihres Master Zugangs für HotelControl ändern.

Geben Sie dazu bitte einmal das bisherige und zweimal das neue Passwort in die entsprechenden Felder ein und speichern sie die Angabe durch Klick auf “Speichern der Daten” am Ende der Einstellungsliste.

E-Mail Versand

Ist diese Einstellung nicht aktiviert, versenden wir Ihre Buchungsbestätigungsmails mit der Absenderadresse noreply@onepagebooking.com. Das kann dazu führen, dass die Bestätigungs-E-Mails im SPAM Ordner des Buchers landen. Zudem hat der Buchende so nicht die Möglichkeit, auf “antworten” zu klicken, um mit dem Hotel in Kontakt zu treten.

Wir empfehlen daher, die Funktion einzurichten. Sie füllen dazu bitte alle angezeigten Felder korrekt aus und aktivieren die Funktion. Bitte beachten Sie, dass der “Absender Name” keine Sonderzeichen enthalten darf. Die einzugebenden Daten sind die identischen Daten, die auch benötigt werden, um beispielsweise Outlook einzurichten. Sollten Ihnen diese Daten nicht vorliegen, wenden Sie sich am besten an Ihre Hotel IT.

Bitte vergessen Sie nicht, die Einstellung durch Klick auf “Speichern der Daten” am Ende der Einstellungsliste zu speichern.

Google Tag Manager mit GA4

Gerne können Sie in diesem Feld Ihre Google Tag Manager ID hinterlegen, um das Nutzerverhalten auf Ihrer OnePageBooking zu tracken.

GTM ID: Bitte tragen Sie hier Ihre ID (GTM-…) ein.

Aktiviert: Bitte klicken Sie das Feld an, um die Funktion zu aktivieren.

Sie speichern Ihre Eingabe durch Klick auf “GTM aktualisieren”.

Hotelchamp

Sofern Sie eine Anbindung an Hotelchamp wünschen, kontaktieren Sie bitte unser Support Team.

...

Weitere Informationen über Hotelchamp finden Sie hier.

Triptease

Sofern Sie eine Anbindung an Triptease wünschen, kontaktieren Sie bitte unser Support Team.

...

Weitere Informationen über Triptease finden Sie hier.

DialogShift

Status
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Weitere Infos folgen.

Duetto

Sofern Sie eine Anbindung an Duetto wünschen, kontaktieren Sie bitte unser Support Team.

...

Weitere Informationen über Duetto finden Sie hier.

The Hotels Network

Sofern Sie eine Anbindung an The Hotels Network wünschen, kontaktieren Sie bitte unser Support Team.

...

Weitere Informationen über The Hotels Network finden Sie hier.

Unverbindliche Wünsche

Status
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Sicherlich tragen Gäste immer mal wieder Wünsche zu Ihrer Buchung an Sie heran. Damit die Wünsche nicht nach Buchungsabschluss per Anruf oder E-Mail bearbeitet werden müssen, gibt es die Möglichkeit, dass sie im Buchungsprozess direkt angegeben werden können. Dafür steht ein Freitextfeld zur Verfügung.

Wünsche, die häufiger an Sie herangetragen werden und die Sie in der Regel erfüllen können, können Sie bereits anklickbar einstellen, sodass Ihre Gäste diese ganz bequem auswählen können.

...

Einen neuen anklickbaren Wunsch erstellen Sie, indem Sie im entsprechenden Bereich in HotelControl auf “Hinzufügen” klicken.

...

• Text: Legen Sie fest, wie der Wunsch auf der OnePageBooking (für den Buchenden sichtbar) bezeichnet werden soll.

• Gültig für Gruppe: Geben Sie vor, in welchem Bereich der Buchungsmaske der Wunsch auswählbar sein soll.

• Index: Stellen Sie ein, in welcher Reihenfolge die Wünsche angezeigt werden sollen.

• Icon: Hier können Sie Ihrem Wunsch ein Bild-Icon zuordnen.

  Status
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• Zimmertyp: Wählen Sie aus, in Verbindung mit welchem zuvor gewählten Zimmertypen die Wünsche angezeigt werden sollen.

  Status
  colour Green title neu in der OPB 6

  Status
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• Ratentyp: Wählen Sie aus, in Verbindung mit welchem zuvor gewählten Ratentypen die Wünsche angezeigt werden sollen.

  Status
  colour Green title Neu in der OPB 6

  Status
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• Durch Klick auf “Hinzufügen” speichern Sie den neuen anklickbaren Wunsch.

Als Dankeschön für die Buchung

Status
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Status
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Kurz vor dem Buchungsabschluss können Sie sich bei Ihren Gästen für die Direktbuchung bedanken. Mit diesem Feature können Sie Buchungsinteressierte zu einer Buchung über Ihre eigene Seite animieren. Es entsteht eine spürbare Win-Win-Situation: Sie sparen sich die hohe Provision für den Online Vertriebspartner und der Gast bekommt vor Ort eine Kleinigkeit geschenkt, die Sie (lange) nicht so viel kostet, wie die Provision.

...

Die “Dankeschöns”, die Sie anbieten möchten stellen Sie wie folgt ein:

Zunächst klicken Sie im entsprechenden Bereich in HotelControl auf “Hinzufügen”.

...

• Text: Legen Sie fest, wie das auswählbare “Dankeschön” auf der OnePageBooking (für den Buchenden sichtbar) bezeichnet werden soll.

• Gültig für Gruppe: Geben Sie vor, in welchem Bereich der Buchungsmaske der Wunsch auswählbar sein soll.

• Betrag (optional): Sie können “Dankeschöns” auch an einen Mindestbestellwert koppelt. Wichtig dabei ist, dass es mindestens ein “Dankeschön” gibt, das man unabhängig vom Warenkorbwert auswählen kann.

• Index: Stellen Sie ein, in welcher Reihenfolge die Wünsche angezeigt werden sollen.

• Nächte (optional): “Dankeschöns” können ab der Version 6 auch einen Mindestaufenthalt gekoppelt werden.

  Status
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• Ratentyp: Wählen Sie aus, in Verbindung mit welchem zuvor gewählten Ratentypen die Wünsche angezeigt werden sollen.

  Status
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• Zimmertyp: Wählen Sie aus, in Verbindung mit welchem zuvor gewählten Zimmertypen die Wünsche angezeigt werden sollen.

  Status
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• Durch Klick auf “Hinzufügen” speichern Sie das neue auswählbare “Dankeschön”.

• Kontingent: Nachdem Sie ein wählbares Dankeschön hinzugefügt haben, können Sie für dieses auch ein Verfügbarkeitskontingent einstellen.

  Status
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Wählen Sie Ihre Anrede

Status
colour Green title Neu in der OPB 6

Seit der Version 6 können Sie Ihre gewünschten und benötigten Anreden eigenständig definieren:

...

Dazu legen Sie die benötigten Anreden in allen Sprachen wie folgt in HotelControl an:

Klicken Sie zunächst auf “Hinzufügen”.

...

• Text: Wie soll die Anrede auf Ihrer OnePageBooking bezeichnet werden?

• Index: In welcher Reihenfolge sollen die unterschiedlichen Anrede-Varianten angezeigt werden?

• Durch Klick auf “Hinzufügen” speichern Sie den neue auswählbare Anrede.

Erstellen Sie keine eigenen Anreden, sind das die Standardmöglichkeiten, die Ihre Bucher auswählen können:

...

Damit die eigene Anrede angezeigt wird, müssen mindestens zwei Optionen angelegt sein.

Bühne

Status
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Seit der OnePageBooking 6 können Sie Ihre Bucher ganz individuell, je nach Tageszeit, begrüßen. Den Headerbereich Ihrer OnePageBooking nennen wir “Bühne”.

...

Um eine neue Begrüßung hinzuzufügen, klicken Sie bitte zunächst auf “Hinzufügen”.

...

Text: Geben Sie ein, mit welchem Satz oder Spruch Sie Ihre Bucher begrüßen möchten.

...

...

Tageszeit: Wählen Sie aus, zu welcher Zeit die Begrüßung ausgespielt werden soll, die Sie gerade bearbeiten. Es gilt die lokale PC Zeit.

• Standard: zu jeder Zeit → Diese Variante muss immer eingestellt sein. Die deckt im Zweifel Zeiträume ab, in denen eine Einstellung fehlt, also wenn Sie z.B. nicht daran denken, auch für nachts eine Bühne zu erstellen. Außerdem muss ein Standard-Bild geladen werden, wenn Sie ein Video verwenden möchten. Sobald der Bucher auf Ihrer OnePageBooking nach unten scrollt, wird der Header hinter der Menüleiste verschwommen dargestellt. Hier greift das System dann auf das eingestellte Standard-Bild zurück.

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• Morgen: 05:00 bis 11:00 Uhr

• Mittag: 11:00 bis 13:00 Uhr

• Nachmittag: 13:00 bis 17:00 Uhr

• Abend: 17:00 bis 21:00 Uhr

• Nacht: 21:00 bis 05:00 Uhr

...

Format:

• Bild: Soll ein Bild angezeigt werden?
  oder

• Video: Soll ein Video angezeigt werden?

...

Bild hinzufügen/Video hinzufügen: Laden Sie hier Ihr Bild oder Video hoch.

Bilder laden Sie am besten in Full HD hoch (1920 × 1080 Pixel).

Da die Größe von Videos auch von dessen Länge abhängt, können wir hier keine allgemeingültige Aussage treffen. Um die Seitenladezeit nicht unnötig zu beeinträchtigen, sollte die Datei so klein wie möglich sein.

Galerie Bilder

Status
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Ihre OnePageBooking 6 verfügt über eine Bildergalerie:

...

Alle Bilder, die in dieser Galerie angezeigt werden sollen, lassen Sie bitte in diesem Bereich in HotelControl:

Klicken Sie dazu bitte zunächst auf “Hinzufügen”.

...

• Text: Fügen Sie eine Beschriftung für Ihr Bild ein (max. 50 Zeichen). Fehlt die Beschriftung, kann das Bild nicht gespeichert werden.

• Index: Legen Sie fest, in welcher Reihenfolge die Bilder angezeigt werden sollen.

• Bild hinzufügen und speichern: Wählen Sie das gewünschte Bild direkt von Ihrem Computer aus.
  

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Formularfelder

Status
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Im Bereich der Formularfelder stellen Sie ein, welche Felder grundsätzlich angezeigt werden sollen, indem Sie “Mobile” und “Desktop” in den jeweiligen Feldern anhaken. Ist zusätzlich das Feld “Pflicht” aktiviert, handelt es sich bei dieser Abfrage um eine Pflichtangabe. Ohne dass dieses Feld befüllt ist, kann eine Buchung nicht abgeschlossen werden. Auf der OnePageBooking werden Pflichtfelder mit einem * markiert

...

Ist zusätzlich auch “Rückmeldung” aktiviert, gibt die OnePageBooking dem Bucher eine Rückmeldung zu seiner Eingabe:

...

...

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