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In den Logs können Sie überwachen, welche Zeiträume Ihr RateDistributor wann an welche Portale aktualisiert hat und ob die Updates erfolgreich waren.
In Zukunft sollen Sie hier auch erkennen können, wann es Probleme in der Übertagung zwishen HotelCotrol und Ihrer Hotelsoftware sowie in einer möglicherweise genutzten Zahlungsschnittstelle gegeben hat.
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Nicht aktualisiert: Inventory date 2022-12-25; Room Type ID XXXXXXXXX; Rate Plan ID XXXXXXXXX; Occupancy 1; Sell rate 10041.0000 must be within rate verification threshold: [<minRateThreshold>81.4088, <maxRateThreshold>2713.6250], currencyCode:EUR. Ref=[XXXXX158-22e6-4023-afea-1b2d764XXXXX]
Expedia kann Ihr Update hier nicht verarbeiten, weil Sie bei Expedia einen Mindest- und einen Maximalwert eingestellt haben, den Sie für die Zimmer-Raten-Kombination anbieten werden (hier: mindestens 81,4088 und maximal 2713,6250 €). Senden Sie einen Wert, der darüber oder darunter liegt (hier: am 25.12.2022 10041.0000 €), kommt es zur Fehlermeldung, weil so etwas ja eigentlich nicht verkaufen möchten. Das passiert meistens dann, wenn wir ein Update aus Ihrer Hotelsoftware erhalten, für das Sie Ihre Buchbarkeit noch gar nicht geöffnet haben. Dann schickt unser System einen Dummywert in Höhe von 900,00 € + Ihren im RateDistributor hinterlegten , in den Channeleinstellungen hinterlegten, OTA-Aufschlag. So passiert es schnell, dass der Maximalwert überschritten wird. Lassen Sie in diesem Fall einfach den Maximalwert von Ihrem Expedia Market Manager entsprechend höher einstellen. Sollte es sich um einen Zeitraum handeln, in dem Sie eigentlich schon buchbar sind, prüfen Sie bitten, ob Sie die Preise korrekt geladen haben.
Timeout. Keine Änderungen vorgenommen für den Zeitraum 14.05.2022 - 20.05.2022
Expedia braucht hier zu lange, um die Updates zu verarbeiten, die manuelle Synchronisation hilft in der Regel, die fehlerhaften Updates erfolgreich zu überschreiben.
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