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Der Ratenplan ist das “Herzstück” von HotelControl. Hier laufen sehr viele Fäden zusammen. Für Hotels mit Hotelsoftware ist der Ratenplan so etwas wie der Spiegel der Hotelsoftware, da hier alle Daten aus dem Hotelsystem verarbeitet werden, die wir erhalten. Wenn ein Preis auf Ihrer OnePageBooking oder bei einem Online-Vertriebspartner mal nicht korrekt angezeigt werden sollte, schauen Sie zunächst hier nach, welche Informationen geladen sind.
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Ein Gast, der am Freitag anreisen möchte, muss mindestens drei Nächte bleiben. Würde der Gast schon am Donnerstag anreisen, könnte er beliebig viele Nächte bleiben, also auch nach einer oder zwei Übernachtungen wieder abreisen.
Minimum Stay Through:
(Der Ratenplan ist hier identisch eingestellt, wie im oberen Fall.)
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Ein Gast, der über den Freitag bucht, also die Nacht von Freitag auf Samstag in seinem Aufenthalt inkludiert hat, muss mindestens drei Nächte bleiben. Er könnte von Mittwoch bis Samstag, von Donnerstag bis Sonntag oder von Freitag bis Montag buchen. Ein längerer Aufenthalt als drei Nächte wäre auch möglich, nur kürzer als drei Nächte kann man nicht buchen.
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FAQ: Ich möchte auf die Rate “XY” eine Closed-Restriktion setzten, aber der Ratenplan speichert die Änderung einfach nicht. Woran kann das liegen? Antwort: Schauen Sie sich bitte den Ratentypen, in dem Sie die Restriktion anpassen möchten einmal an. Ist dieser vielleicht von einem anderen Ratentypen abgeleitet und ist in dem Ratentypen, den Sie anpassen möchten, vielleicht die Funktion “Closed vom Link-Ratentyp” aktiviert? Dann kann der Ratentyp nur die Restriktionen der Hauptrate 1:1 verarbeiten. Es ist in diesem Fall nicht möglich, weitere Restriktionen auf den Ratentypen zu setzen. Wenn Sie das möchten, müssten Sie den Haken “Restriktionen vom Link-Ratentyp” entfernen. Das bedeutet dann aber auch, dass Sie alle Restriktionen, die Sie auf die Hauptrate setzten und die auch für die Ableitung gelten soll, auf dieser ebenfalls manuell pflegen müssten. |
Hardclosed
HotelControl bietet auch die Möglichkeit, ein sogenanntes “Hardclosed” zu aktivieren. Es handelt sich dabei um die Möglichkeit, die komplette Buchbarkeit für einen oder mehrere Tage mit einem Klick zu sperren. Diese Closed Restriktion kann von der Hotelsoftware nicht überschrieben werden.
Zum Aktivieren eines Hardclosed, klicken Sie in einem beliebigen Ratentypen im Ratenplan auf das Datum des gewünschten Tages:
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Durch den Klick wird die ganze Spalte im Ratenplan rot:
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Wenn Sie sich andere Ratentypen im Ratenplan anschauen, werden Sie erkennen, dass auch dort für diesen Tag die komplette Spalte rot markiert ist. Ein Blick auf Ihre OnePageBooking zeigt, dass auch Packages für diese Nacht nicht mehr gebucht werden können. Sie haben den kompletten Verkauf gestoppt.
Um die Sperre wieder aufzuheben, klicken Sie bitte erneut hier, dann verschwindet die rote Farbe wieder und die Buchbarkeit ist wieder gegeben (sofern sie nicht durch andere Parameter, wie z.B. Verfügbarkeit Null, normale closed Restriktion oder Ähnliches gesperrt ist).
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Bitte beachten Sie, dass Sie nach dem Setzen oder Entfernen eines solchen Hardclosed immer auch die betreffenden Monate manuell zu den angeschlossenen Online Buchungsportalen synchronisieren müssen.
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PMS Sperre
Ist eine “PMS Sperre” aktiviert, verarbeiten wir für die entsprechend markierte Rate und den Zimmertypen keine Updates aus der Hotelsoftware, auch wenn wir welche erhalten.
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