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WICHTIG

• Diese Funktion löst auch eine Stornierungs-Bestätigungs-E-Mail an den Bucher aus. Bitte achten Sie darauf, dass Sie in Ihrem Text “Stornierungsbestätigung-E-Mail-Text” keine kostenfreie Stornierung bestätigen. Dann dürfte es schwierig werden, Ausfallgebühren zu berechnen, wenn Sie eine Buchung stornieren, deren kostenfreie Stornierungsfrist schon abgelaufen ist.

• Bitte stornieren Sie hier keine Buchungen, die Sie über ein Online Portal erhalten haben. Die Buchung würde nur in HotelControl und ggf. in Ihrer Hotelsoftware storniert werden, nicht aber beim Vertriebspartner. Sie würden die stornierte Buchungen dann auf der nächsten Kommissionsabrechnung finden. Buchungen sollten immer dort storniert werden, wo sie vorgenommen wurden.