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HINWEIS: Einige Textfelder verfügen über sogenannte Platzhalter. Diese ziehen sich die dynamischen Werte, die vom Bucher auf der OnePageBooking eingegeben oder ausgewählt wurden oder die Sie in HotelControl hinterlegt haben.

Bitte beachten Sie, dass in jedem Textfeld nur diejenigen Platzhalter verwendet werden können, die in dem Bearbeiten-Bereich des Textes angezeigt werden. So können Sie z.B. für den Text “Buchungsanfrage E-Mail-Text” nicht den Platzhalter [lastname] verwenden, weil dieser für diesen Text nicht zur Verfügung steht. Im Textfeld “Public: Buchungsbestätigung-E-Mail-Text” können Sie mit [lastname] arbeiten, weil der Platzhalter hier in der Liste der nutzbaren Platzhalter angezeigt wird.

Bitte beachten Sie außerdem, dass Sie die Platzhalter genau so verwenden, wie HotelControl es vorgibt: mit eckigen Klammern und der entsprechenden Groß- und Kleinschreibung.

WICHTIG: Bitte beachten Sie, dass Sie in der Buchungsübersicht vielleicht auch Buchungen stornieren werden, deren kostenfreie Stornierungsfrist bereits abgelaufen ist (das ist z.B. dann notwendig, wenn Sie mit der “Statistik” von HotelControl arbeiten möchten oder den Bereich “Pre/Post-Stay-E-Mails” nutzen). Auch in diesem Fall wird eine Bestätigungs-E-Mail zur Stornierung verschickt. Aus diesem Grund sollten Sie in Ihrem “Stornierungsbestätigung-E-Mail-Text” keine kostenfreie Stornierung bestätigen. Formulieren Sie den Text lieber etwas freier, z.B.: “Hiermit bestätigen wir die Stornierung Ihrer Buchung. Bitte beachten Sie, dass wir uns ggf. zwecks der Berechnung von Ausfallgebühren separat mit Ihnen in Verbindung setzen werden, wenn die Stornierung nach Ablauf der kostenfreien Stornierungsfrist erfolgt. Die für Sie gültige Reservierungsbedingung finden Sie auf der Bestätigungs-E-Mail, die wir Ihnen direkt nach Buchungsabschluss zugeschickt haben.”, oder ähnlich.

HINWEIS: Wenn Sie Ihre Google Tag Manager ID in den Einstellungen hinterlegt haben, priorisiert HotelControl diese Einstellung. In diesem Textfeld hinterlegte TrackingCodes werden dann nicht ausgeführt.

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