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HINWEIS: Wenn z.B. eine Closed-Restriktion eingestellt ist, die Anzeige für das Closed im Ratenplan von HotelControl aber deaktiviert ist, dann bedeutet das nicht, dass das Closed nicht greift. Es bedeutet lediglich, dass man das Closed im Ratenplan nicht sieht. (Das gilt so auch für alle anderen Einstellungen.)

FAQ: Ich möchte auf die Rate “XY” einen Mindestaufenthalt setzten, aber der Ratenplan speichert die Änderung einfach nicht. Woran kann das liegen?

Antwort: Schauen Sie sich bitte den Ratentypen, in dem Sie die Restriktion anpassen möchten einmal an. Ist dieser vielleicht von einem anderen Ratentypen abgeleitet und ist in dem Ratentypen, den Sie anpassen möchten, vielleicht die Funktion “Restriktionen vom Link-Ratentyp” aktiviert? Dann kann der Ratentyp nur die Restriktionen der Hauptrate 1:1 verarbeiten. Es ist in diesem Fall nicht möglich, weitere Restriktionen auf den Ratentypen zu setzen. Wenn Sie das möchten, müssten Sie den Haken “Restriktionen vom Link-Ratentyp” entfernen. Das bedeutet dann aber auch, dass Sie alle Restriktionen, die Sie auf die Hauptrate setzten und die auch für die Ableitung gelten soll, auf dieser ebenfalls manuell pflegen müssten.

HINWEIS: Ist für einen bestimmten Tag auf einem Zimmertypen und einem Ratentypen ein Mindest- und ein Maximalaufenthalt gesetzt, darf der Maximalaufenthalt nicht kleiner sein als der Mindestaufenthalt, sonst ist das Angebot nicht buchbar.

FAQ: Ich möchte auf die Rate “XY” einen Maximalaufenthalt setzten, aber der Ratenplan speichert die Änderung einfach nicht. Woran kann das liegen?

Antwort: Schauen Sie sich bitte den Ratentypen, in dem Sie die Restriktion anpassen möchten einmal an. Ist dieser vielleicht von einem anderen Ratentypen abgeleitet und ist in dem Ratentypen, den Sie anpassen möchten, vielleicht die Funktion “Restriktionen vom Link-Ratentyp” aktiviert? Dann kann der Ratentyp nur die Restriktionen der Hauptrate 1:1 verarbeiten. Es ist in diesem Fall nicht möglich, weitere Restriktionen auf den Ratentypen zu setzen. Wenn Sie das möchten, müssten Sie den Haken “Restriktionen vom Link-Ratentyp” entfernen. Das bedeutet dann aber auch, dass Sie alle Restriktionen, die Sie auf die Hauptrate setzten und die auch für die Ableitung gelten soll, auf dieser ebenfalls manuell pflegen müssten.

FAQ: Ich möchte auf die Rate “XY” eine Closed-Restriktion setzten, aber der Ratenplan speichert die Änderung einfach nicht. Woran kann das liegen?

Antwort: Schauen Sie sich bitte den Ratentypen, in dem Sie die Restriktion anpassen möchten einmal an. Ist dieser vielleicht von einem anderen Ratentypen abgeleitet und ist in dem Ratentypen, den Sie anpassen möchten, vielleicht die Funktion “Closed vom Link-Ratentyp” aktiviert? Dann kann der Ratentyp nur die Restriktionen der Hauptrate 1:1 verarbeiten. Es ist in diesem Fall nicht möglich, weitere Restriktionen auf den Ratentypen zu setzen. Wenn Sie das möchten, müssten Sie den Haken “Restriktionen vom Link-Ratentyp” entfernen. Das bedeutet dann aber auch, dass Sie alle Restriktionen, die Sie auf die Hauptrate setzten und die auch für die Ableitung gelten soll, auf dieser ebenfalls manuell pflegen müssten.

FAQ: Ich möchte auf die Rate “XY” eine Anreisesperre setzten, aber der Ratenplan speichert die Änderung einfach nicht. Woran kann das liegen?

Antwort: Schauen Sie sich bitte den Ratentypen, in dem Sie die Restriktion anpassen möchten einmal an. Ist dieser vielleicht von einem anderen Ratentypen abgeleitet und ist in dem Ratentypen, den Sie anpassen möchten, vielleicht die Funktion “Restriktionen vom Link-Ratentyp” aktiviert? Dann kann der Ratentyp nur die Restriktionen der Hauptrate 1:1 verarbeiten. Es ist in diesem Fall nicht möglich, weitere Restriktionen auf den Ratentypen zu setzen. Wenn Sie das möchten, müssten Sie den Haken “Restriktionen vom Link-Ratentyp” entfernen. Das bedeutet dann aber auch, dass Sie alle Restriktionen, die Sie auf die Hauptrate setzten und die auch für die Ableitung gelten soll, auf dieser ebenfalls manuell pflegen müssten.

FAQ: Ich möchte auf die Rate “XY” eine Abreisesperre setzten, aber der Ratenplan speichert die Änderung einfach nicht. Woran kann das liegen?

Antwort: Schauen Sie sich bitte den Ratentypen, in dem Sie die Restriktion anpassen möchten einmal an. Ist dieser vielleicht von einem anderen Ratentypen abgeleitet und ist in dem Ratentypen, den Sie anpassen möchten, vielleicht die Funktion “Restriktionen vom Link-Ratentyp” aktiviert? Dann kann der Ratentyp nur die Restriktionen der Hauptrate 1:1 verarbeiten. Es ist in diesem Fall nicht möglich, weitere Restriktionen auf den Ratentypen zu setzen. Wenn Sie das möchten, müssten Sie den Haken “Restriktionen vom Link-Ratentyp” entfernen. Das bedeutet dann aber auch, dass Sie alle Restriktionen, die Sie auf die Hauptrate setzten und die auch für die Ableitung gelten soll, auf dieser ebenfalls manuell pflegen müssten.

HINWEIS: HRS verarbeitet unsere Reservierungsbedingungen evtl. nicht 1:1. Dort gibt es eine Staffel, an die man sich halten muss. Kostenfreie Stornierungen sind bei HRS wie folgt möglich:
bis 1 Tag vor Anreise
bis 2 Tage vor Anreise
bis 3 Tage vor Anreise
bis 7 Tage vor Anreise
bis 15 Tage vor Anreise
bis 30 Tage vor Anreise
bis 45 Tage vor Anreise
bis 90 Tage vor Anreise
Keine kostenlose Stornierung möglich
Übersenden wir nun die Information, dass eine kostenfreie Stornierung bis 14 Tage vor Anreise möglich ist, gibt es dazu kein passendes Gegenstück bei HRS. HRS setzt dann nicht die nächste Stornofrist, also 15 Tage ein, sondern geht auf die nächst untere Staffel. Somit würde bei HRS dann eine kostenfreie Stornierung bis 7 Tage vor Anreise möglich sein, obwohl die gleiche Rate auf der OnePageBooking nur eine kostenfreie Stornierung bis 15 Tage vor Anreise erlaubt.

HINWEIS: Bitte geben Sie keinen zu langen Datumsbereich an, weil die Ladezeit des Ratenplans dann entsprechend lang sein wird bzw., weil es dadurch zu einem TimeOut Fehler kommen kann.

HINWEIS: Im Ratenplan sehen Sie immer nur den aktuellen und zukünftige Tage. Es ist nicht möglich, in die Vergangenheit zu schauen.

HINWEIS: Wenn in Ihrem Kanalkontingent-Feld eine Verfügbarkeit von drei Zimmern für Booking.com hinterlegt ist, die Hausverfügbarkeit aber nur noch ein freies Zimmer meldet, sind bei Bookig.com trotzdem drei Zimmer buchbar. Die Verfügbarkeit schließt sich erst dann, wenn die Hausverfügbarkeit Null entspricht.

HINWEIS: Bitte beachten Sie, dass Sie die Felder in dem Ratentypen anpassen, der auch mit dem entsprechenden Online Vertriebspartner verknüpft ist. Wenn Sie die Kanalkontingente für Expedia im Ratentypen Frühbucher ändern, dieser aber mit Expedia nicht verknüpft ist, hat die Anpassung keine Auswirkung.

HINWEIS: Die Ansichtseinstellung im Ratenplan wird pro Ratentyp einzeln vorgenommen. So können Sie für jeden Ratentypen ganz individuell einstellen, was Sie sehen möchten.

HINWEIS: Bitte beachten Sie, dass Sie die Felder in dem Ratentypen anpassen, der auch mit dem entsprechenden Online Vertriebspartner verknüpft ist. Wenn Sie die Kanalkontingente für Expedia im Ratentypen Frühbucher ändern, dieser aber mit Expedia nicht verknüpft ist, hat die Anpassung keine Auswirkung.

WICHTIG: Bitte speichern Sie Ihre Einstellungen, bevor Sie die Ansicht in einen anderen Monat oder zu einem anderen Ratentypen wechseln. Wenn Sie Veränderungen hinsichtlich Preisen, Verfügbarkeiten und/oder Restriktionen an einer Rate vorgenommen haben, die auch im Channel Manager verknüpft ist, vergessen Sie bitte nicht, anschließend auch auf “Synchronisieren” zu klicken, damit die Änderung übertragen wird.

WICHTIG: Kontrollieren Sie bitte anschließend kurz in den anderen Ratenplänen, ob die Daten wirklich übernommen wurden.