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Name
Bitte geben Sie Ihrer Reservierungsbedingung einen Namen. Diese Bezeichnung dient lediglich für die interne Arbeit mit der Bedingung in HotelControl. Die Bezeichnung wird nicht auf der OnePageBooking ausgespieltwird lediglich in HotelControl angezeigt, nicht auf Ihrer OnePageBooking.
Code
Teilen Sie Ihrer Reservierungsbedingung hier einen Code zu (Zahlen und Buchstaben sind möglich, bitte verwenden Sie keine Sonder- und/oder Leerzeichen), anhand dessen Sie die Bedingung wieder erkennenwiedererkennen können. Auch den Code benötigen Sie nur für die Arbeit in HotelControl. Ihre Gäste und Bucher sehen diesen nicht.
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Entscheiden Sie, welche Zahlungsarten in Verbindung mit der aktuell zu bearbeitenden Reservierungsbedingung gelten sollen, indem sie Sie ihr eine Zahlungsartgruppe zuordnen.
(Die Zahlungsartgruppen definieren Sie hier, am besten bevor Sie eine neue Reservierungsbedingung anlegen. Jeder Zahlungsartgruppe ordnen Sie hier die in innerhalb dieser Gruppe möglichen gewünschten Zahlungsarten zu.)
Uhrzeit Anreise
Hierbei handelt es sich nicht um die Check-in Uhrzeit des Hotels. Diese Uhrzeit wird benötigt, um die Stornierbarkeit der Buchung zu ermitteln. Stellen Sie hier z.B. 18:00 ein und im nächsten Schritt “Stornierung bis” 7 Tage, dann ist die eine Buchung, die in Verbindung mit dieser Reservierungsbedingung bestätigt wird, bis 7 Tage vor Anreise, 18:00 Uhr kostenfrei stornierbar.
Wählen Sie stattdessen, dass die Stornierung bis 3 Stunden vor Anreise kostenfrei storniert werden kann und geben 18:00 Uhr ein, dann kann die Reservierung bis 15:00 Uhr am Anreisetag noch kostenfrei annulliert werden.
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In das leere Feld geben Sie bitte die gewünschte Anzahl ein. Die Anzahl bezieht sich dann auf Tage bzw. Stunden, die die Buchung noch vor der Anreise kostenfrei storniert werden kann, je nachdem, welches der nächsten Felder Sie anklicken. Sollte eine kostenfreie Stornierung gar nicht mehr möglich sein, lassen Sie das Feld einfach leer und aktivieren das die entsprechende Funktion.
Tag(e): Die Buchung wird dann bis X Tage vor Anreise kostenfrei stornierbar sein, je nachdem was Sie in das leere Feld eingetragen haben.
Stunde(n) vor Anreise: Die Buchung wird dann bis X Stunden vor Anreise kostenfrei stornierbar sein, je nachdem was Sie in das leere Feld eingetragen haben.
Keine Stornierung möglich: Dieses Feld Haken Sie bitte an, wenn eine kostenfreie Stornierung nicht mehr möglich sein soll.
Anzahlung
Wenn in Verbindung mit dieser Ihrer Reservierungsbedingung eine Anzahlung (oder auch die volle Bezahlung im Voraus) fällig werden soll, tragen Sie hier bitte den Wert ein, den Sie im Vorfeld verlangen und definieren, ob sich dieser Wert als fester Betrag oder als Prozentwert ausgelesen werden soll.
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HINWEIS: Wenn Sie einen festen Betrag als Anzahlung verlangen, bedenken Sie bitte, dass sich dieser auf die Reservierung bezieht, nicht auf die Buchung. Soll ein Bucher also 100,00 € anzahlen und reserviert ein Zimmer zu 150,00 €, zahlt er 100,00 € bei der Buchung und 50,00 € im Hotel vor Ort. Werden allerdings zwei Zimmer zu je 150,00 € in einem Vorgang gebucht, liegt der Anzahlungsbetrag ebenfalls bei 100,00 €. Die übrigen 200,00 € werden dann vor Ort bezahlt. Wenn Sie mit einem festen Anzahlungsbetrag arbeiten möchten, sollten Sie also überlegen, ob Sie in den “Grundeinstellungen → Einstellungen” hier evtl. einstellen, dass pro Buchungsvorgang nur ein Zimmer gebucht werden kann. |
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Bitte geben Sie hier Ihre im Hotel gültige Check-out Zeit an. Diese wird auf Ihrer OnePageBooking unterhalb des Beschreibungstextes der Reservierungsbedingung angezeigt:
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Stornierungsbedingungen (optional)
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HINWEIS: Die Staffel wird nicht auf der OnePageBooking angezeigt. Sie dient lediglich für die Verarbeitung der Stornierung in HotelControl. Für die Beschreibung der Bedingung auf der OnePageBooking, nutzen Sie bitte das nachfolgende Textfeld “Reservierungsbedingungen: [Title/[Icon]#TEXT]”. |
Reservierungsbedingungen: [Title/[Icon]#TEXT]
| Status | ||||
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Ihre Reservierungsbedingung sollten Sie möglichst detailliert beschreiben, damit für die Gäste verständlich wird, bis wann eine kostenfreie Stornierung möglich ist und was passiert, wenn eine Stornierung nach Ablauf der kostenfreien Stornierungsfrist erfolgt. Sie haben die Möglichkeit, die Beschreibung in Form eines Fließtextes zu formulieren:
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Seit der Version 6 haben Sie ist es aber auch die Möglichkeitmöglich, dass Sie Ihre Reservierungsbedingung noch übersichtlicher zu beschreiben, indem Sie “Überschriften” und “Texte” definieren:
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Die Eingabe muss in dieser Variante wie folgt erfolgen:
[Überschrift# Text]
[Überschrift# Text]
usw.
Wobei Sie diese Eingaben eigenständig anpassen können.
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Optional Iconauswahl
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Aktiviert
Eine Reservierungsbedingung muss immer aktiviert sein, wenn man sie nutzen möchte.
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Jedem Ratentypen oder auch Package wird eine Reservierungsbedingung fest zugeordnet. Allerdings hat man die Möglichkeit, im Ratenplan oder auch in Enhancements abweichende, strengere Reservierungsbedingungen zu hinterlegen, die dann für den kompletten Aufenthalt gelten sollen, wenn der Bucher eine entsprechende Auswahl trifft. Dazu muss zunächst in den “Grundeinstellungen → Einstellungen” die Funktion “Höchste Reservierungsbedingung im Aufenthaltszeitraum” aktiviert seinwerden.
Bei der Anlage der Reservierungsbedingungen müssen Sie dann darauf achten, dass die am wenigsten strengste Bedingung mit der längsten kostenfreien Stornierungsfrist den kleinsten Index hat. Je strenger die Bedingung wird, umso höher muss der Index eingestellt sein.
Im Ratentypen oder Package hinterlegen Sie dann nun die Reservierungsbedingung, die standardmäßig gilt. Im Ratenplan oder Enhancement stellen Sie dann anschließend die strengere Bedingung ein, die an einzelnen Tagen (im Ratenplan) oder bei der Buchung bestimmter Zusatzleistungen (Enhancements) greifen soll.
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