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Der Ratenplan ist das Herzstück in “Herzstück” von HotelControl. Hier laufen sehr viele Fäden zusammen.

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Hier finden Sie ein Video, in dem der komplette Ratenplan erklärt wird:

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Ratentyp

Über das Dop down Dropdown Feld wählen Sie aus, welchen Ratenplan, also den welches Ratentypen, Sie sich anschauen möchten.

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Rate

Die Zeile Rate “Rate” zeigt Ihnen den Preis, den sich HotelControl aus dem Ratecode zieht, der mit Ihrem Ratentypen verknüpft ist. Sollte es sich bei dem Ratentypen um einen abgeleiteten Ratentypen handeln, sehen Sie an dieser Stelle den abgeleiteten Preis.

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Im Feld “Aktionsrate” kommt der Preis aus Ihrer Hotelsoftware an. Wenn eine Hotelsoftware angebunden ist, dürfen Sie dieses Feld, für alle Ratentyen, die mit der Hotelsoftware verknüpft sind, nicht manuell in HotelControl überschreiben, da Ihre Hotelsoftware den Wert immer wieder zurücksetzen würde.

Hotels, die Ihre Preise in HotelControl manuell pflegen, können das Aktionsratenfeld manuell befüllen, um z.B. den Wert aus dem Feld “Rate” zu überschreiben, oder, weil sie um die Preise vielleicht sowieso über das generell im Feld “Aktionsrate” in Verbindung mit den Feldern “Auf/Auf2/Auf3” aus den Zimmertypen zu pflegen.

Das Aktionsratenfeld ist das Preisfeld mit der höchsten Priorität. Wenn dieses Feld befüllt ist, ist es egalirrelevant, was im Feld “Rate” eingetragen ist. Es gilt dann der Wert aus dem Feld “Aktionsrate”.

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Hotels mit einer Anbindung an eine Hotelsoftware, dürfen dieses Feld ebenfalls nicht manuell überschreiben, da auch hier die Software höhere Priorität hat und den manuell eingetragenen Wert immer wieder zurücksetzen würde. HotelControl muss in diesem Fall die korrekten Daten aus der Software erhalten.

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Ein Gast, der am Freitag anreisen möchte, muss mindestens drei Nächte bleiben. Würde der Gast schon am Donnerstag anreisen, könnte er beliebig viele Nächte bleiben, also auch nach einer oder zwei Übernachtungen wieder abreisen.

Minimum Stay Through:

(Der Ratenplan ist hier identisch eingestellt, wie im oberen Fall.)

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Ein Gast, der über den Freitag bucht, also die Nacht von Freitag von auf Samstag in seinem Aufenthalt inkludiert hat, muss mindestens drei Nächte bleiben. Er könnte von Mittwoch bis Samstag, von Donnerstag bis Sonntag oder von Freitag bis Montag buchen. Ein längerer Aufenthalt als drei Nächte wäre auch möglich, nur kürzer als drei Nächte kann man nicht buchen.

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Ist eine “PMS Sperre” aktiviert, verarbeiten wir für die entsprechend markierte Rate und den Zimmertypen keine Updates aus der Hotelsoftware, auch wenn wir welche erhalten.

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Die Funktion wurde hauptsächlich für Hotels programmiert, die sich bewusst überbuchen möchten, denn HotelControl kann zeigt als kleinste Verfügbarkeit kleinsten Verfügbarkeitswert eine Null anzeigenan. Negative Verfügbarkeiten kann das System nicht verarbeiten. Wenn die Verfügbarkeit in der Hotelsoftware bereits Null oder negativ ist, wird HotelControl immer eine Null verarbeiten. Es ist also nicht möglich, online weitere Zimmer zu verkaufen. Hotels, die das möchten, aktivieren in solchen Tagen für solche Tage auf den gewünschten Zimmertypen und Raten eine PMS Sperre und setzten die Verfügbarkeit in HotelControl manuell auf einen positiven Wert, speichern die Eingabe und synchronisieren sie zu den angebotenen Online Vertriebspartnern. Auf diese Weise können weitere Zimmer verkauft werden, die Verfügbarkeit wird in der HotelSoftware (weiter) ins Negative rutschen. Wenn Sie Zimmer über das Telefon oder per E-Mail verkaufen, die Sie direkt in Ihre Hotelsotware eingeben, wird reduziert sich dadurch die Verfügbarkeit in HotelControl durch die vorgenommene Einstellung nicht mehr automatisch reduzieren. Es besteht eine Gefahr dafür, sich weiter zu überbuchen, als man möchte. Aus diesem Grund ist diese Funktion sehr vorsichtig zu benutzen.

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Wenn Sie den Haken bei “Übertrag” setzen, führt das dazu, dass in der ersten Spalte, neben den Bezeichnungen der Zeilen, kleine runde Felder erscheinen. Wenn Sie z.B. eine Reservierungsbedingung anpassen und das Übertragsfeld nicht aktivieren, wird die Anpassung nach dem beim Speichern nur in den Feldern vorgenommen, in denen Sie die Reservierungsbedingung geändert haben.

Aktivieren Sie hingegen das Übertragungsfeld, wird die Anpassung nach unten weg, auf alle eingeblendeten Zimmertypen, übernommen. Es erleichtert also die manuelle Bearbeitung des Ratenplans, wenn eine Anpassung für den ganzen Tag vorgenommen werden soll.

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Weitere Informationen zur Einstellung von Kinderpreisen finden Sie hier.

Datum

Wenn Sie das Feld “Datum” aktivieren, scheint dieser Bereich im Ratenplan:

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Durch die Angabe eines Datumsbereiches in die leeren Felder (im Format XX.XX.XXXX oder über die Kalenderfunktion) und einem anschließenden Klick auf “Go”, können Sie einen gewünschten Zeitraum im Ratenplan öffnen, auch monatsübergreifen. (Über die Drop down Dropdown Felder links neben der Möglichkeit zur Datumseingabe, können Sie nur die Ansicht Anzeige ganzer Monate wechseln.)

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Hotels, die ihre Preise in HotelControl manuell pflegen und mit BAR-Stufen-Ratecodes arbeiten, benötigen im Ratenplan die Möglichkeit, ihre BAR-Stufen-Ratecodes zuzuordnen. Die Zuordnung erfolgt im Feld “Ratecodes”, welches für diesen Zweck eingeblendet sein muss.

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Kinder

Einstellung Einstellungen für die Buchbarkeit von Kindern erfolgen in HotelControl an unterschiedlichen Stellen.

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Anschließend definieren Sie in Ihren “Zimmertypen” hier, in welchen Zimmertypen Kinder übernachten können, wenn bereits eine bestimmte Anzahl von Erwachsenen das Zimmer beziehen wird. (Es ist in der OnePageBooking nicht möglich, dass Zimmer ausschließlich für Kinder gebucht werden. Es muss immer mindestens eine erwachsene Person im Zimmer übernachten.)

Wenn das erledigt ist, können Sie die Preisaufschlage Preisaufschläge für die Kinder im Ratenplan hinterlegen. Der Preis, den Sie für die Kinder eintragen, ist ein Aufschlag, der pro gebuchtem Kind auf die Rate bzw. Aktionsrate aufgeschlagen wird.

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Wenn Sie Preise für Kinderaufschläge in Zimmertypen hinterlegen, die aber aufgrund der Einstellung im Zimmertypen selbst keine Buchbarkeit von Kindern zulassen, ist das nicht weiter schlimm, denn die eingetragenen Preise haben dann keine FunktionRelevanz. Kinder werden nicht buchbar sein.

Kinderpreise werden in der Regel nicht aus der Hotelsoftware importiert und nicht über den Channel Manager an angebundene Online Vertriebspartner übermittelt. Eingestellt werden könnte es für:

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Wichtig ist, dass in den “Grundeinstellungen → Einstellungen” die Einstellung “Kontingente der Kanäle schließen, wenn Hauptkontingent gleich 0” aktiv ist, wenn Sie diese Funktion nutzen möchten. Damit ist gewährleistet, dass das Kanalkontingent dann geschlossen wird, wenn das Hauskontingent auf generelle Kontingent dieser Kategorie auf Verfügbarkeit = Null steht.

Wenn Sie mit Ratenplan-Regeln arbeiten, können Sie die Verfügbarkeiten der Kanäle im Ratenplan nicht mehr manuell anpassen, weil die Regel Ihre Anpassungen immer wieder überschreiben würde.

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• Kontingent = Verfügbarkeit

• Preis = Preis

• MinPreis = Mindestpreis; Wenn ein “MinPreis” hinterlegt ist, gilt dieser immer solange, wie im Feld “Rate” oder “Aktionsrate” ein Preis eingestellt ist, der günstiger ist als der “MinPreis”. Ist der Wert im Feld “Rate” oder “Aktionsrate” höher, gilt der höhere Preis aus diesem Feld.

• zusätzlich Zusätzlich muss in der Zeile “Kanäle” noch ausgewählt werden, welche Kanäle bearbeitet werden sollen. Ein Klick auf “Anzeigen” passt dann die Darstellung des Ratenplans an.

Wann immer Sie diese Felder manuell anpassen, denken Sie bitte daran, Ihre Änderung zu synchronisieren, denn sie überträgt sich beim Speichern nicht automatisch an den die Online Vertriebspartner, sondern erst dann, wenn der betroffene Tag aufgrund einer Buchung oder Stornierung Veränderungen erfährt und dadurch ein automatisches Update an den Kanal ausgelöst wird.

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Disketten-Symbol

Durch Klick auf das Disketten-Symbol speichern Sie die Ansicht im Ratenplan, also die Einstellung, die Sie vorher mittels der kleinen blauen Häkchen, vorgenommen haben. Wenn Sie die Ansicht speichern, den Ratenplan verlassen und später wieder Öffnenöffnen, wird er so aussehen, wie Sie ihn nach der Speicherung verlassen haben.

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Wenn Sie für einzelne Online Vertriebspartner abweichende Preise oder Verfügbarkeiten einstellen möchten, wählen Sie bitte im Bereich “Kanäle/Kontingent/Preis/MinPreis” aus, was Sie anpassen möchten. Im Bereich “Kanäle” klicken Sie dann bitte die Kanäle an, die Sie bearbeiten wollen, Sie bestätigen Ihre EIngabe Eingabe durch Klick auf “Anzeigen”.

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Klicken Sie auf dieses Feld, um die manuell im Ratenplan vorgenommenen Veränderungen zu speichern.

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Wenn Sie die Anpassung zusätzlich auch für andere Ratentypen übernehmen möchten (und nicht über das Feld “Daten für Zeitraum setzen” arbeiten), klicken Sie diese entsprechend hier an:

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Synchronisieren

Ein Klick auf “Synchronisieren” bewirkt, dass alle Zimmer- und Ratentypen (unabhängig davon, ob sie im Ratenplan gerade angezeigt werden oder nicht) zu den vor dem “Synchronisieren”-Button angehakten Online Vertriebspartnern geschickt werden und zwar für den Zeitraum, der gerade im Ratenplan geöffnet ist.

In diesem Beispiel würde durch Klick auf “Synchronisieren” der Zeitraum 13.04.2022 bis 30.04.2022 an Booking.com, Expedia, HRS und Wunderflats übertragen werden, und zwar für alle Zimmer- und Ratentypen, die mit den jeweiligen Partnern in den “Channel-Einstellungen” “Channeleinstellungen” verknüpft sind.

Eine manuelle Synchronisation ist immer dann erforderlich, wenn manuelle Veränderungen im Ratenplan oder Anpassungen am Mapping vorgenommen wurden bzw. wenn ein Übertragungsfehler entstanden ist.

Veränderungen, die HotelControl von Ihrer Hotelsoftware übermittelt bekommt, werden automatisch auch an die angebundenen Kanäle übermittelt.

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