In der Statistik finden Sie einige Auswertungen zu Ihrer OnePageBooking und zu Ihrem Channel Manager.
Bitte beachten Sie allerdings, dass die Statistik in Ihrer Hotelsoftware allerdings viel genauer ist, als die in HotelControl. Der Grund dafür ist, dass alle in die Hotelsoftware direkt eingegebenen Buchungen in HotelControl nicht erfasst sind. Unsere Statistik kann also nur ergänzend verwendet werden.
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FAQ: Handel Handelt es sich bei den angegebenen Werten um Brutto- oder Nettowerte? Antwort: HotelControl arbeitet ausschließlich mit Bruttowerten. |
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Wählen Sie hier aus, aus welchem Jahr Sie sich Ihre Statistik anschauen möchten.
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Buchungstag/Anreisetag
Sollen die Werte basierend auf dem Buchungs- oder Anreisetag angezeigt werden? Wählen Sie Anreisetag, sehen Sie z.B. in “Anzahl der Übernachtungen” wie viele Übernachtungen in dem jeweiligen Monat stattfinden werden. Wählen Sie hingegen “Buchungstag”, können Sie ablesen, wie viele Übernachtungen in einem Monat gebucht wurden, unabhängig davon, wann diese dann abgewohnt “abgewohnt” werden.
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Nachdem Sie diese beiden Einstellungen gewählt haben, betrachten Sie die statistischen Werte entsprechend Ihrer Auswahl.
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HotelControl trackt, wie häufig Ihre OnePageBooking aufgerufen wird. Dabei werden auch Mehrfachzugriffe getrackterfasst. Von Zeit zu Zeit bereinigt HotelControl die Werte automatisch. Daher sollten Sie bitte, bevor Sie mit den Werten arbeiten, kurz auf “Mehrfach Zugriffe löschen” klicken. Das bewirkt, dass auch die Mehrfachzugriffe der letzten Monate bereinigt werden. Erst dann sind die angezeigten Werte vergleichbar.
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FAQ: Welche Werte sind in den Umsatzzahlen berücksichtig? Antwort: Die komplette bestätigte Buchungssumme, also Ratentyp + Enhancements + ggf. EnreinigungEndreinigung. |
Umsätze Enhancements
Hier sehen Sie, wie viel Umsatz Sie pro Unterseite Ihrer OnePageBooking und pro buchbarem Enhacement Enhancement erzielt haben.
Umsätze pro Ratentyp
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Hier sehen Sie, wie viel Ihre Gäste durchschnittlich pro gebuchter Nacht bezahlen. Der Wert bezieht sich auf die Unterseiten Ihrer OnePageBooking.
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FAQ: Wie setzt sich der Wert zusammen? Antwort: Die bestätigten Gesamtpreise (inklusive Enhancements und ggf. Endreinigung) werden summiert und durch die Anzahl der gebuchten Nächte dividiert. |
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Finden Sie heraus, in welchen Ländern Ihr Hotel besonders beliebt istgerne gebucht wird.
Umsätze pro Package
Hier können Sie erkennen, welche Ihrer Packages ganz besonders beliebt sind.
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Welche Extraleistung verkauft sich besonders gut? De Die Statistik aus HotelControl verrät es Ihnen.
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Sie können in den “Grundeinstellungen → Einstellungen” hier einstellen, ob Sie möchten, dass Ihre Bucher die Möglichkeit haben, auf Ihrer Buchungsbestätigungsseite den Buchungsprozess zu bewerten. Sie können in diesem Bereich ebenfalls einstellenDort ist ebenfalls einstellbar, ob Sie per E-Mail über eingehende Bewertungen benachrichtigt werden möchten. Zusätzlich (oder wenn Sie auf den Mailversand verzichten), können Sie sich das Feedback Ihrer Bucher hier ansehen.
Wenn Sie die Buchungs-Bewertungs-Funktion aktiviert haben, sollten Sie regelmäßig einen Blick in das Feedback Ihrer Bucher werfen. Nicht selten werden an dieser Stelle Fragen zum Aufenthalt gestellt. Es wäre ärgerlich, wenn durch eine fehlende Beantwortung ein erster negativer Eindruck beim Bucher entsteht.
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